第1章 电子政务概述 1
学习目标 1
主要解决的问题 1
1.1 电子政务产生的背景 2
1.2 电子政务的相关概念 3
1.3 电子政务的总体框架 8
1.4 电子政务的应用模式 10
1.5 电子政务的发展状况 13
1.6 我国电子政务现状分析 19
1.7 电子政务的发展趋势 22
本章小结 26
复习思考题 27
技能实训题 27
第2章 电子政务与政府创新 28
学习目标 28
主要解决的问题 28
2.1 电子政务对政府管理模式的影响 29
2.2 适应电子政务发展的政府创新 31
2.3 政务流程优化与再造 34
2.4 虚拟政府 38
本章小结 41
复习思考题 41
技能实训题 41
第3章 网络基础设施支撑体系 42
学习目标 42
主要解决的问题 42
3.1 电子政务的网络结构 43
3.2 电子政务的网络平台 46
3.3 电子政务的软件平台 54
3.4 数据库技术 60
3.5 中间件技术 64
本章小结 69
复习思考题 70
技能实训题 70
第4章 电子政务业务应用体系 71
学习目标 71
主要解决的问题 71
4.1 行政办公管理 72
4.2 人力资源管理 77
4.3 电子政务环境下的信息管理 81
4.4 电子政务环境下的决策支持 91
4.5 城市应急联动管理 95
4.6 移动电子政务 99
本章小结 107
复习思考题 108
技能实训题 108
第5章 电子政务公共服务体系 109
学习目标 109
主要解决的问题 109
5.1 政府公共服务的电子化 110
5.2 政府“一站式”服务 117
5.3 政府电子化采购 122
5.4 一站式行政审批 124
5.5 政府信息公开 132
5.6 政府电子化监管 135
本章小结 138
复习思考题 139
技能实训题 139
第6章 电子政务安全保障体系 140
学习目标 140
主要解决的问题 140
6.1 电子政务安全概述 141
6.2 电子政务安全技术保障体系 147
6.3 电子政务安全运行管理体系 156
6.4 电子政务安全基础服务保障体系 160
6.5 电子政务安全实施策略 165
本章小结 167
复习思考题 168
技能实训题 168
第7章 电子政务标准支撑体系 169
学习目标 169
主要解决的问题 169
7.1 电子政务标准体系概述 170
7.2 我国电子政务标准体系 171
7.3 我国电子政务标准的主要内容 176
7.4 我国电子政务标准发展现状与建设对策 178
本章小结 182
复习思考题 182
技能实训题 182
第8章 电子政务的现代信息技术 183
学习目标 183
主要解决的问题 183
8.1 Web技术 184
8.2 政务智能 192
8.3 地理信息技术 203
8.4 工作流技术 208
8.5 网格技术 212
本章小结 216
复习思考题 217
技能实训题 218
第9章 电子政务建设与管理 219
学习目标 219
主要解决的问题 219
9.1 电子政务规划 220
9.2 电子政务建设过程 227
9.3 电子政务的项目管理 240
9.4 电子政务的监理与审计 247
本章小结 256
复习思考题 257
技能实训题 257
第10章 电子政务的法律制度 258
学习目标 258
主要解决的问题 258
10.1 电子政务法律制度建设的基本原则 259
10.2 电子政务法的体系 260
1O.3 国外电子政务立法的现状 261
10.4 我国电子政务立法现状 265
本章小结 270
复习思考题 271
技能实训题 271
主要参考文献 272