第1部分 前言 1
第1章 公司战略 4
导论 5
案例1 6
1.1 什么是公司战略 7
1.2 公司战略为何重要 16
1.3 公司战略核心领域 17
1.4 过程、内容和背景 20
1.5 过程：连接战略的三个核心领域 21
1.6 什么构成“好”战略 26
1.7 公共部门和非盈利性组织中的战略 28
1.8 国际视角的公司战略 29
阅读材料 35
摘要 36
问题 37
战略训练 38
进一步阅读 38
注释与参考文献 38
第2章 理论与实践回顾 40
导论 41
案例2 41
2．1 战略历史 42
2．2 实践中常规性公司战略 47
2．3 实践中的自发性公司战略 53
2．4 公司战略的常规理论 59
2．5 公司战略的自发性理论 67
2．6 战略历史——罗斯和钱德勒的贡献 75
阅读材料 80
摘要 82
问题 83
战略训练 84
注释与参考文献 85
进一步阅读 85
第2部分 环境分析 91
第3章 环境分析——基础 94
导论 95
案例3 96
3．1 探索环境 98
3．2 战略环境的考虑 101
3．3 一般环境分析 103
3．4 分析市场增长率 106
3．5 行业中成功关键要素 116
3．6 分析行业竞争环境——波特的贡献 118
3．7 合作环境分析 125
3．8 直接竞争者分析 128
3．9 顾客分析和市场细分 130
3．10 结论 133
阅读材料 135
摘要 136
问题 137
战略训练 137
进一步阅读 138
注释与参考文献 138
第4章 市场和竞争者分析 140
导论 141
案例4 142
4．1 持续竞争优势 143
4．2 政府角色分析 147
4．3 一个行业中竞争的强度 154
4．4 进攻性竞争战略 158
4．5 一个行业中的战略团体 164
4．6 产品组合分析 166
4．7 分销商分析 171
4．8 国际市场和竞争 174
阅读材料 179
摘要 180
问题 181
战略训练 182
进一步阅读 182
注释与参考文献 182
第5章 顾客分析 185
导论 186
案例5 187
5．1 顾客和顾客驱动战略——西奥多·莱维特的贡献 188
5．2 顾客附加值分析 192
5．3 顾客刻画和持续竞争优势 194
5．4 市场细分和竞争地位 199
5．5 战略暗示：商标和声誉分析 205
5．6 战略含义：与顾客和股东联系 207
5．7 战略含义：定价战略和金钱价值 211
5．8 国际顾客分析 218
阅读材料 223
摘要 225
问题 226
战略训练 227
进一步阅读 228
注释与参考文献 228
第3部分 资源分析 230
第6章 资源分析——基础 233
导论 234
案例6 235
6．1 资源问题的常规和自发性方法 237
6．2 行业中成功关键要素 238
6．3 行业组织资源分析 242
6．4 资源分析和附加值 248
6．5 增加竞争力：价值链和价值系统——波特的贡献 252
6．6 资源分析和经济租金——大卫·李嘉图的贡献 258
6．7 资源分析和竞争优势：基于资源的观点 263
6．8 资源分析：提高竞争优势 274
阅读材料 279
摘要 280
问题 281
战略训练 282
进一步阅读 282
注释与参考文献 282
第7章 人力资源分析 285
导论 286
案例7 287
7．1 人力资源分析和公司战略 290
7．2 人力资源审核 293
7．3 组织文化分析 294
7．4 组织战略变化的分析 306
7．5 关于政治、权力和战略变革的分析 311
7．6 四种人力资源类型的内涵——迈尔斯和斯诺的贡献 313
7．7 国际文化透视 314
阅读材料 322
摘要 322
问题 323
进一步阅读 324
注释与参考文献 324
战略训练 324
第8章 财务资源分析 327
导论 328
案例8 329
8．1 融资渠道分析 332
8．2 资金成本与最佳资本结构 341
8．3 战略建议的财务评估 346
8．4 财务管理和附加值：股东财富最大化 350
8．5 财务目标和公司目标之间的关系 356
8．6 财务资源的国际方面 358
阅读材料 362
摘要 363
问题 364
战略训练 365
附录一：喜力酿酒公司的NV 366
附录二：主要财务指标核算表 368
进一步阅读 369
注释与参考文献 369
第9章 运营资源分析 372
导论 373
案例9 374
9．1 运营和公司战略 375
9．2 运营环境的分析 377
9．3 运营在实现价值增值和创造持续竞争优势中的作用 384
9．4 运营活动与公司战略 391
9．5 服务运作战略 401
阅读材料 404
摘要 405
问题 406
战略训练 407
进一步阅读 407
注释与参考文献 407
第4部分 组织目标 411
第10章 目标被远景、领导及道德规范所影响 414
导论 415
案例10 416
10．1 塑造组织的目标 418
10．2 制定未来的战略性远景 425
10．3 组织目标与组织领导角色 430
10．4 组织目标被道德因素影响 438
10．5 公司控制与组织目标 441
10．6 持续竞争优势、附加值与组织目标 445
阅读材料 447
摘要 448
问题 449
战略训练 450
进一步阅读 450
注释与参考文献 450
第11章 源于知识、技术和创新的组织目标 453
导论 454
案例 455
11．1 知识更新与组织目标 458
11．2 运用技术制定组织目标并形成竞争优势 469
11．3 创新与组织目标 476
阅读材料 484
摘要 485
问题 486
战略训练 487
进一步阅读 487
注释与参考文献 488
第12章 通过使命和任务传达的组织目标 491
导论 492
案例12 492
12．1 澄清组织目标 495
12．2 利益相关者分析 498
12．3 公司文化和使命 502
12．4 探讨组织的使命与任务 505
12．5 制定使命陈述 507
12．6 具体任务的制定 511
12．7 公司任务、职能任务和业务任务 513
12．8 综合性集团的组织目标——集团一体化的作用 515
12．9 质量任务与公司战略 518
12．10 自发性的战略观点 522
12．11 世界各地的利益相关者力量及其对使命和具体任务的影响 523
阅读材料 525
摘要 526
问题 527
注释与参考文献 528
进一步阅读 528
战略训练 528
第五部分 战略制定 531
第13章 战略方案的得出：分析步骤 534
导论 535
案例 536
13．1 公司目标和SWOT分析——安德鲁斯的贡献 537
13．2 外部环境战略方案：一般性战略——波特的贡献 539
13．3 外部环境的战略方案：市场选择矩阵 550
13．4 环境战略方案：扩张方法矩阵 555
13．5 资源战略方案：价值链 562
13．6 内部资源的战略选择：内部资源的观点 565
13．7 内部资源战略选择：降低成本 568
13．8 一些特殊类型的组织的内部资源分析 573
13．9 战略选择产生的结论 573
摘要 578
问题 580
战略训练 580
进一步阅读 581
注释与参考文献 581
第14章 战略评估和发展：常规性过程 583
导论 584
案例14 585
14．1 战略内容：根据6条原则进行评估 587
14．2 常规性战略内容：程序和技术 596
14．3 应用实践事实和指导 603
14．4 整体战略的古典常规性模型：讨论过程 612
14．5 跨国公司战略选择 616
摘要 622
问题 624
战略训练 625
附录：案例研究14.2中投资组合分析里相对市场份额的计算 625
进一步阅读 625
注释与参考文献 626
第15章 寻找前进的战略路径：常规性的方法 629
导论 630
案例15 631
15．1 战略背景的重要性 632
15．2 生存战略路径 638
15．3 不确定性战略路径 641
15．4 谈判战略路径 648
15．5 学习战略路径 656
15．6 全球化考虑 659
摘要 663
问题 664
战略训练 665
进一步阅读 665
注释与参考文献 667
第16章 战略、结构和风格 670
导论 671
案例16 672
16．1 战略和结构间的基本关系 674
16．2 战略先于结构：钱德勒的贡献 676
16．3 战略先于结构：威廉森的贡献 677
16．4 设计结构来源与战略相适应的含意 678
16．5 批评：战略和结构是相关的 684
16．6 战略和结构的关联以及战略区配的概念 691
16．7 管理风格和文化的选择 695
摘要 701
问题 702
战略训练 703
进一步阅读 703
注释与参考文献 704
第6部分 实施过程 707
第17章 资源分配、战略计划与控制 710
导论 711
案例 712
17．1 实施过程 714
17．2 实施与战略制定的关系 716
17．3 目标、任务设立及沟通过程 725
17．4 资源分配 729
17．5 战略计划 733
17．6 信息、监督与控制 739
17．7 国际战略的实施 741
阅读材料 744
摘要 744
进一步阅读 746
战略训练 746
问题 746
注释与参考文献 747
第18章 组织结构与人员问题 749
导论 750
案例 751
18．1 建立组织结构 752
18．2 组织结构的类型 754
18．3 创新型的组织结构 761
18．4 建立最合适的组织结构 764
18．5战略实施中的激励与员工 767
18．6国际环境下的战略与结构 768
阅读材料 773
摘要 774
问题 775
战略训练 776
进一步阅读 776
注释与参考文献 776
第19章 国际扩张与全球战略 778
导论 779
案例 780
19．1 国际扩张与全球化：含意与重要性 781
19．2 世界贸易与公司的国际扩张战略 789
19．3 国际贸易机构的影响 795
19．4 政府与贸易区：它们对于公司战略的重要性 797
19．5 国际与全球扩张战略：公司的前景 803
19．6 国际和全球扩张战略：组织结构 809
19．7 国际和全球扩张战略：发展外部关系 812
19．8 公司与国家间的关系 816
阅读材料 821
摘要 822
问题 823
战略训练 823
注释与参考文献 824
进一步阅读 824
第20章 战略形成的动态性 826
导论 827
案例 828
20．1 目标的动态性 830
20．2 资源形成的动态性 831
20．3 环境发展的动态性 836
20．4 快速变化的市场的动态性 843
20．5 变化缓慢的成熟市场的动态性 846
20．6 战略制定与战略实施之间的动态关系 849
阅读材料 852
摘要 853
问题 854
战略训练 855
注释与参考文献 855
第21章 管理战略变革 857
导论 858
案例21 859
21．1 战略变革的基本概念 861
21．2 分析战略变革的原因 865
21．3 战略变革的常规性途径 868
21．4 战略变革的自发性路径 873
21．5 制定战略变革程序 879
21．6 文化、风格与变革 884
21．7 战略变革管理中的国际化问题 885
阅读材料 890
摘要 892
问题 893
战略训练 894
进一步阅读 894
注释与参考文献 894
第22章 建立一体化公司战略 896
导论 897
案例22 898
22．1 常规性过程与自发性过程的结合 900
22．2 一体化战略的各个因素：7S模型 901
22．3 长期战略问题 909
阅读材料 915
摘要 917
问题 917
战略训练 918
进一步阅读 918
注释与参考文献 918
术语表 920