上篇 纵心先识人——观人于细微，察人于无形 3
第一章 解读生活中常见的微表情——掌握识人的密码 3
第一节 常见的面部表情和姿势 3
快乐和悲伤 3
惊奇和恐惧 4
生气和厌恶 5
巧握 6
有力的捏握 7
象征性的击打 8
展开双手做出的手势 9
第二节 见面和告别 10
第一印象 10
身体接触 12
普遍的问候方式 14
握手方式 15
告别时的挥手方式 17
第三节 积极肯定与消极否定 18
同意 18
树立信心 20
欣赏 21
无意识地表现出感兴趣 22
表示“不”的姿势 24
没有兴趣 25
拒绝和反对 26
无聊和厌倦 26
不耐烦 27
不相信 28
共享负面信息 29
第四节 冲突与防御 30
隐藏式表示不赞成 30
开放式表示不赞成 31
羞辱性的姿势 32
表示敌意的姿势 33
突然停止打斗 34
支配他人 34
无意识的防御性动作 35
有意识的防御性动作 39
第二章 “以貌取人”亦有道——观其外表看透对方 40
第一节 眼睛：展示心灵的窗口 40
从眼睛透视对方的心灵 40
从眼神窥视对方的动机 41
瞳孔中的秘密 43
表示心虚的视线转移 45
高傲的眼神 46
瞪眼和眯眼 47
眼睛斜视的意义 48
留心他人延长眨眼的时间 49
三种常见的凝视对方的方式 50
具有威慑力的直盯对方的方式 52
透过眼形辨别对方 53
男女眼神的差异 54
第二节 眉：容貌的点睛之笔 60
从眉毛观察对方 60
眉形不同，表明人各有异 62
第三节 鼻：人性情的象征 65
读懂对方鼻子的语言 65
从鼻形和鼻势看心理 66
第四节 口：善变的嘴巴，祸福的门户 68
口型各异，性格不同 69
嘴唇厚薄与人的德性 69
从嘴巴动作观察人的性格 70
第三章 言谈间透露出你的心灵密码——透过语言探视对方内心 72
第一节 说话的声音：透视人心的韵律 72
语速传递着人的心理 72
从声调探知人心的深度 73
透过说话的韵律见人心 75
从声音大小探测人心 76
第二节 说话的动作：难以遮掩的心理平台 76
由谈话间的笑看透对方 76
说话不停点头和摇头的人 78
交谈时不断摸头发的人 79
说话时喜欢抖动腿的人 79
说话时盯住别人的人 79
第三节 说话的习惯：揭开心灵的密码 80
常说错话的人表里不一 80
得理不饶人的人 80
从打招呼的习惯用语中观察对方 81
从聊天场合的选择上观察对方 82
说粗话的心理意义 83
从接受表扬的态度看透对方 84
从回答时间的习惯上看透对方 85
第四章 穿着打扮是心理的外在延伸——通过穿着读懂人心 87
第一节 服装：心灵自我显露的平台 87
衣着与人的心理的关系 87
从衣服的选择判断人的性格 88
从服装颜色的选择上看透对方 90
从T恤的选择看透对方 91
从女人对内衣的喜好透视对方 92
透过鞋子观察对方的性格 94
第二节 化妆：无法掩饰所有的真相 95
不同的装扮，折射出不同的心理 95
淡妆与浓妆，表现不同的欲望 96
自然与时尚，个性的保守与开放 96
口红显示女性的性格和职业 97
从发型观察你的对手 99
第三节 饰品：心灵文化的显示 100
帽子：盖不住思维的大脑 100
眼镜：心灵窗户的另一种显示 101
领带：男人个性的表现 102
手表：对待时间的态度 104
戒指：展示自己的内心世界 106
手提包：身份的见证物 107
手机：心灵交流的桥梁 110
耳环：透视性格的物品 111
其他饰物：展示着个性 113
第五章 兴趣爱好，让你的内心不再隐秘——从兴趣爱好见人心理 114
第一节 休闲娱乐：透露人心的显示场 114
从音乐的爱好得出人的性格规律 114
对爱好舞蹈的人的性格分析 116
从旅游偏好了解人的性格 117
从读书看人的性格特征 119
从益智游戏来观察对方 120
对喜爱下棋的人的心理探索 121
第二节 运动方式：不同的思维定式 122
酷爱不同球类运动的人 122
喜欢冬泳的人 123
喜欢步行运动的人 124
喜欢黄昏散步的人 124
喜欢器械运动者 124
第三节 兴趣偏好：判别他人的性格及品位 124
从喜欢的宠物看人的心理 125
从对水果的喜好看透对方 125
从喜欢的汽车观察对方 127
从对喝茶场所的喜好观察对方 128
从对饮酒场所的喜好看人的品位 129
第六章 透视举止奥秘，窥视人性天机——从行为举止知其心 131
第一节 坐姿：透露出人的心理动向 131
坐姿与心理反映 131
古板型的坐姿 132
悠闲型的坐姿 133
自信型的坐姿 133
腼腆羞怯型的坐姿 133
谦逊温柔型的坐姿 134
坚毅果断型的坐姿 134
投机冷漠型的坐姿 135
放荡不羁型的坐姿 135
坐着时动作的变化 135
锁腿和锁脚 136
欧洲人常用的交叉腿姿势 137
数字“4”型坐姿 137
第二节 站姿：透视人的个性 138
腿的作用 138
站姿与心理反映 139
四种主要的站立姿势 140
思考型的站姿 142
服从型的站姿 143
攻击型的站姿 143
古怪型的站姿 143
抑郁型的站姿 144
社会型的站姿 144
第三节 走姿：脚下流露的言语 145
不同的人有不同的走路姿势 145
走姿与心理反映 146
昂首挺胸的走姿 147
摇摆不定的走姿 147
步伐整齐的走姿 148
行动急促的走姿 148
微倾式的走姿 148
内八字式的走姿 148
其他走姿的人 149
第四节 手势：解读心灵的无声语言 150
爱幻想：双手托腮 150
称赞他人：跷大拇指 151
个性十足：手势上扬 152
挑战之意：双手叉腰 152
意见不同：十指交叉 152
防卫心重：双臂交叉 153
显示威慑力：拍案而起 153
力量的体现：紧握拳头 154
果断的印象：手势下劈 155
增强说服力：数拨手指 155
第七章 你的习惯也会出卖你的心——从日常习惯观察本性 156
第一节 行为习惯：刻在心灵上的烙印 156
从签名习惯上透视人心 156
从打电话的方式分析不同的人性 157
贪吃贪喝的人害怕孤独 160
从阅读习惯上看人的内心 161
从付款方式看人 162
第二节 生活习惯：掌握人内心活动的捷径 163
从吃饭的习惯识别对方 163
从睡床看人 165
从洗澡方式看人 167
从放手机的位置识别对方 169
从烹饪方式上透视人心 169
从吃鸡蛋的方式考察人性 171
从喝咖啡的方式考察人的习性 173
从个人嗜好识别对方 174
第三节 习惯动作：细节表现人心 176
下意识动作和他的真实想法 176
潜意识中的遗忘 178
走在左边还是右边 178
喝酒的习惯动作 179
吸烟的习惯动作 181
戴眼镜和化妆的习惯动作 189
掰手指节的人 193
挤眉弄眼的人 193
第八章 社交表现让你的内心显露无遗——从社交场合识人心 194
第一节 社交言谈：破译对方的心理 194
开场白太长的人缺乏自信 194
喜欢请客的人自我满足欲望强 195
主动当介绍人的人喜欢自我表现 195
强求别人应邀的人自私而虚荣 196
喜欢自曝隐私并揭人隐私者的心理动机 197
第二节 餐桌百态：瞬间掌握人心 198
从喝酒握杯方式看人的心理 198
从座位选择上观察对方 199
从对菜品的喜好分析人的性格 200
从点菜的方式透视人心 200
酒后辨真言 202
第三节 社交商务行为：细微看人 203
商务谈判中需要掌握心理学技巧 203
从名片偏好分析对方的性格 204
从握手观察对方的性格 206
中篇 洞悉他人，你要比对方更高一筹——一眼识其人 211
第一章 读懂他人是为了更好地掌握主动——成功源于知人 211
第一节 人往往并不直接表现自己 211
谁都想掩盖自己的底牌 211
了解别人才能潇洒从容 212
知彼才有胜算 213
第二节 掌握读懂他人的技巧 214
要深层次了解他人 214
要有敏锐的判断力 216
做一个有心人 217
看破而不点破 218
第二章 女人的心思不难猜——一眼看透女人心 220
第一节 女人的相貌：读懂女人的前提 220
从女人的眼睛观察她 220
从女人的手探视对方 221
从女人的腰了解对方 222
从女人的腿看透对方 223
从女人的微笑分析她的性格 224
从女人的发型观察她 225
第二节 女人的行为：折射她性格的镜子 226
从戒指判断女人对爱情的态度 226
从约会的动作判断女孩的心理 227
从搭车看女孩爱你的程度 228
从吸烟姿势看透女人的性格 229
从女友与陌生人说话推知她的专一度 230
第三节 其他细节：展现心灵的世界 231
一眼看透她是否有外遇 231
从表情与动作推断她是否爱上你 232
识破女人的内心 233
从服装款式看透职业女性 234
看透女人本性 235
从心理揣摩女人 236
第三章 读懂男人这本书——一眼洞穿男人心 238
第一节 男人的外貌：透露心理的外观 238
认清男人众生相 238
从男人的体型看性格 239
从男人的走姿了解他的性情 241
第二节 男人的行为：诠释心灵的语言 242
从情人节的礼物判断他真实的想法 242
从男友喜欢的手指看他爱你有多深 244
从他对家人的爱观察他 244
第三节 其他细节：点点滴滴流露他的心 246
从花钱方式看男人 246
沉默的男人 247
喜欢逞威风的男人 248
奉行大男子主义的男人 249
不流泪的男人 250
第四章 眉目传情，观情猜心——一眼识别有情人 251
第一节 从细节窥视情人的心 251
从约会语言上看透情人对爱情的心态 251
从约会的内容看恋人的性格 252
从约会等候感知情人的态度 253
从逛街摸清情人对自己的真实想法 253
识别情人说谎的信号 254
第二节 男女求爱时的身体变化 256
接近异性时的生理变化 256
异性吸引的过程 256
当某人身体的温度上升 258
“眉来眼去”都是情 258
花枝招展的男性的出现 259
格雷汉姆的故事 260
第三节 女性的求爱姿势 261
为什么总是女性掌握局势 261
女性的求爱信号常使男性迷惑不解 262
女性的求爱信号和姿势 263
约会时她怎样等你 266
什么样的女性才是男性所喜爱的 267
为什么漂亮的女性却没有机会 267
哪一个部位最有吸引力 269
第四节 男性的求爱姿势 270
男性的求爱信号 270
男性的示爱信号 271
男性的哪一个部位最有吸引力 272
第五章 猜透老板心思，跟对人做对事——一眼读懂老板 274
第一节 老板的外观：洞悉心理的显示面 274
老板的手势有何含义 274
老板身体语言中的不寻常 275
勿闯老板的禁区 276
从眼神判断老板的心理 277
从办公桌看老板 279
从气色洞察老板的心理 280
第二节 老板的性格：找到他心灵的窗口 281
态度专横的老板 281
摆架子的老板 283
第三节 剖析老板：发现他的心理奥秘 285
从工作习惯观察你的老板 285
从老板的个人素质识别他的领导能力 286
从主持会议的风格看透你的老板 287
从领导方式看你的老板 288
从老板的人际关系判断他 290
第六章 知己知彼，决胜职场——一眼认清同事 292
第一节 同事的外观：了解他的心 292
从对待工作的态度看同事 292
从面部表情识别同事的心理 293
第二节 同事的行为：解读他的思想 293
柏拉图型的同事 293
猪八戒型的同事 294
关云长型的同事 294
第三节 同事的言谈：倾听他人的心声 295
把剩下的话吞下去：没有自信的人 295
等对方说完：沉得住气的人 295
跟对方抢着讲：一触即发的人 296
马上要求对方尊重他：盛气凌人的人 296
识别职场中同事的类型 296
第七章 让谎言无处遁形——一眼识破谎言 299
第一节 复杂面色暴露真实心迹：从面部表情识别紧张情绪 299
眼睛向右上方看，大脑正在制造想象 299
避免眼神接触，因为害怕被人看穿 300
对方直视你的眼睛，也未必在说真话 301
假表情总是慢半拍、持续时间长 302
突然放大的瞳孔揭示隐藏的情感 303
硬挤出来的笑容嘴巴紧闭 305
第二节 举动也会泄露“天机”：不经意的小动作会泄露真相 306
动作和语言不一致，嘴上说的不能信 306
不时用手接触口鼻，是企图隐藏真相 307
手脚蜷缩贴近身体，因为缺乏安全感 309
不安的双脚泄露紧张情绪 310
把头撇开是因为想要逃避话题 311
第三节 闻声知人，识别谎言：从说话方式发现欺骗的线索 312
说谎者无法倒着叙述事情 312
说谎大王都是“记忆专家” 313
用暗示的方法回应，不作正面回答 315
说话声音高而缺乏变化，是明显紧张的表现 317
提到的数字都是同一个数，或是它的倍数 318
谎言往往这样开始 320
下篇 纵其心操其行，一切尽在掌握中——人际关系中的心理策略 322
第一章 揣摩心理，赢得好感与支持——获取对方信任的心理策略 322
第一节 洞悉人性，满足他人的心理需求， 322
让出谈话的主动权，满足他人的倾诉欲 322
别人得意之事挂在嘴上，自己得意之事放在心里 323
任何时候都要维护他人的自尊 325
让别人感觉他比你聪明 326
成全别人好胜心，成就自己获胜心 327
灵活变通，绕过敏感处避开尴尬 328
发现他人优点，巧妙赞美 330
第二节 巧妙赞美，拉近彼此距离 331
马斯洛效应：任何人都需要尊重和赞美 331
用恰如其分的话赞美对方 333
赞别人没赞过的美，出其不意更动听 335
背后赞美别人，更能让人开心 336
故作不识赞扬对方，更能让人开心 337
适时地贬低自己，赞美他人 339
借他人名义，让你的“捧”更受宠 340
捧人要高低有“度” 341
用“吹气球”艺术，恰当赞美男人 342
赞美女人，要能力和优点双管齐下 344
第二章 抽丝剥茧，摸透人心好说服——瞬间说服他人的心理策略 345
第一节 揣摩心理，与他人有效沟通 345
看清谈话对象的身份，然后再开口 345
好话也得看准时机说 347
得体的幽默最能取悦人心 348
实话要巧说，坏话要好说 350
别人郁闷时，多说理解的话 351
婉转地说“不” 353
适当地随声附和，让交流更顺畅 354
多说“我们”，变成自己人 356
“不知道”是讨人喜欢的三字经 358
第二节 用心交往，让他人乐意帮助自己 359
给予对方一个头衔，他更愿意鼎力相助 359
激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己 360
弱势时打张感情牌，激发同情心 362
互惠，让他知道这样做对他也有利 363
登门槛效应：先提小要求，再提大要求 364
为什么会发生“登门槛效应”呢？ 365
不妨提一个更大的要求更容易取得成功 366
宣传与包装是增加成功筹码的利器 368
让他作出承诺，就容易达到你的目的 369
第三章 明心见性，与他人和谐相处——做人际交往的大赢家 371
第一节 关怀贴心，获得朋友长久的青睐 371
记住有关对方的小事，让他感觉被重视 371
和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分 372
朋友之间，不需要帮忙也要保持联系 373
朋友遭遇不幸，要及时安慰 375
他人郁闷时，多说些让他宽心的话 376
真诚相待才受朋友欢迎 377
你对朋友知心，朋友也会对你知心 379
要想友谊长存，就要感激和回报别人的帮助 381
对朋友的秘密守口如瓶 382
超限效应：再好的朋友也应保持距离 383
第二节 善用同理心，成功结交陌生人 385
首因效应：第一次见面就留下好印象 385
谈谈相似经历，成为“同道中人” 386
直呼其名，缩短彼此的心理距离 387
来点幽默，对方更乐意向你靠近 389
微笑，赢得他人好感的法宝 390
接触多一点，自能陌生变熟悉 391
用细微的动作拉近与陌生人的距离 392
妙用“地形”心理学，让对方喜欢你 394
陌生的人会对自信的人产生好感 395
第四章 读对心做对事，增强职场沟通力——透视职场心理 397
第一节 善解人意、行止有度，易得赏识 397
不卑不亢，才能让上司另眼相看 397
办事到位而不越位，低调而不张扬 398
想对上司提“意见”，出口要说提“建议” 400
勇于向领导“秀”出自己，别让自己的努力白费 402
面对尴尬，及时帮上司打圆场 403
让矛盾在自己手里解决，别把问题留给老板 405
多做事，等于为自己加价 407
第二节 管理下属，要懂得体察下属的心 407
用建议替代命令，让他发挥主动性 407
恩威并重，不可不用的管理方法 408
告诉他“你很重要”，回报定比器重多 409
聊家常，让他不厌恶你的管理 411
批评下属留有余地，备好“台阶”很重要 412
宽容下属的过失，让他甘心情愿为你做事 413
主动为下属承担责任更能赢得下属的心 414
第三节 将心比心，赢得同事支持 415
把荣誉的蛋糕多切几块与人分享 415
避雷针效应：能疏善导，化解职场矛盾 416
每天向周围的人问声“早上好” 418
关键时刻帮同事一把，更易赢得人心 419
尊重职场里的老前辈，赢得老前辈支持 421
与同事相处，不能乱发脾气 422
读懂不同类型的同事，才能制造融洽的氛围 424
坚守和谐共处四项原则 425
第五章 成事在人，谋事在心——解读商战中的心理战术 427
第一节 透视谈判对手心理，巧妙施策有效影响 427
身体语言助谈判 427
一点点地使他站不住脚 428
面对不同的谈判对手 429
如何借“口”助雄风 430
第二节 攻心为上，让客户说好 432
主动承认产品的缺点，能让客户觉得你可信 432
恪守信用赢得客户长久的信赖 433
投其所好，迅速缩短彼此距离 434
完美形象，让客户一“见”钟情 435
抓住客户的真实需求，对症下药 436
了解客户最重视的人和物 438
营造氛围，感染客户 439
适当赞美客户 440
制造紧张气氛，“逼”对方作出决定 442
第六章 感情背后的心理玄机——爱不是一个字那么简单 445
第一节 恋爱达人不告诉你的心理秘密 445
“恋”与“爱” 445
恋爱中三个不同阶段的不同心理状态 447
了解不同的择偶心理 449
女人不可不知的择偶周期表 451
刻骨铭心的初恋 452
恋爱中的男女心理 454
知道他心里所想，才能知道你们会不会有结果 457
恋爱中，要直视自己的要求 459
第二节 以心换心，真诚的爱最长久 460
爱要开口，锁住芳心 460
揣摩男人心思，把话说进“心窝” 461
“女为悦己者容”的背后 462
倾听，男人了解女人的必修课 464
听懂女人话外音，不做她眼中的“木头” 466
女人冷时，你就要“猛攻” 467
爱到深处，不妨“趁火打劫” 468
留点遗憾，让你扎根他心底 469
一次只给一块糖 470