第1章 绪论 1
名言警句 1
学习目标 1
引导案例 三国中的管理 1
1.1 管理与管理学 3
1.2 管理者与管理对象 5
1.3 管理的实质与诉求 8
本章小结 13
关键术语 13
复习思考题 13
案例分析题 鼎立公司的管理问题 13
第2章 管理学的产生与发展 15
名言警句 15
学习目标 15
引导案例 泰勒的科学管理 15
2.1 古典管理理论 17
2.2 近代管理理论 22
2.3 现代管理理论 26
2.4 现代管理理论的新发展 30
本章小结 37
关键术语 38
复习思考题 38
案例分析题 福特汽车公司的流程再造 38
第3章 社会责任与管理道德 41
名言警句 41
学习目标 41
引导案例 加多宝的社会责任 41
3.1 社会责任 42
3.2 管理道德 45
3.3 提升组织道德水平的途径 50
本章小结 52
关键术语 52
复习思考题 52
案例分析题 搞双重标准遭重罚 53
第4章 全球化管理 55
名言警句 55
学习目标 55
引导案例 华为成功的国际化之路 55
4.1 全球化趋势 58
4.2 全球化驱动力 58
4.3 全球化管理的问题 61
4.4 跨文化管理 63
本章小结 65
关键术语 65
复习思考题 65
案例分析题 安踏的亚洲国际化战略 66
第5章 计划与决策 68
名言警句 68
学习目标 68
引导案例 中国的载人航天计划 68
5.1 计划 69
5.2 决策 79
本章小结 89
关键术语 89
复习思考题 89
案例分析题 第一次登月 89
第6章 战略管理 91
名言警句 91
学习目标 91
引导案例 吉利收购沃尔沃 91
6.1 战略管理的基本概念 92
6.2 战略管理的基本框架 93
6.3 战略类型和选择 100
本章小结 109
关键术语 109
复习思考题 109
案例分析题 百年GE 110
第7章 组织与组织结构 113
名言警句 113
学习目标 113
引导案例 倪润峰看长虹 113
7 1组织与组织结构概述 114
7.2 组织结构的主要类型 120
7.3 组织结构发展趋势 124
本章小结 127
关键术语 127
复习思考题 127
案例分析题 上海汽车工业销售总公司的组织结构演变 128
第8章 人力资源管理 129
名言警句 129
学习目标 129
引导案例 科创公司的人才困境 129
8.1 人力资源管理概述 130
8.2 人力资源规划 133
8.3 人员招聘与人力资源配置 138
8.4 人力资源培训与开发系统 144
8.5 绩效管理与薪酬设计 152
本章小结 159
关键术语 159
复习思考题 159
案例分析题 林某的困惑 159
第9章 组织文化与组织变革 161
名言警句 161
学习目标 161
引导案例 实业兴邦：张裕集团 161
9.1 组织文化 161
9.2 组织变革 166
9.3 组织变革与组织文化的关系 176
本章小结 177
关键术语 177
复习思考题 177
案例分析题 中兴通讯与中兴文化 177
第10章 领导与领导理论 183
名言警句 183
学习目标 183
引导案例 柳传志的领导理念 183
10.1 领导概述 185
10.2 领导理论 190
10.3 领导艺术 205
本章小结 211
关键术语 211
复习思考题 211
案例分析题 厂长的领导风格 212
第11章 激励与沟通 214
名言警句 214
学习目标 214
引导案例 黄大佑的苦恼 214
11.1 激励概述 215
11.2 有代表性的激励理论 217
11.3 激励的艺术 229
11.4 沟通概述 232
11.5 有效沟通的障碍及克服 236
本章小结 240
关键术语 240
复习思考题 240
案例分析题 职场冲击波下的“非薪金激励” 240
第12章 控制 242
名言警句 242
学习目标 242
引导案例 客人的建议 242
12.1 控制概述 243
12.2 控制的类型与基本要求 245
12.3 控制的过程 250
12.4 有效控制的特征与措施 252
本章小结 255
关键术语 256
复习思考题 256
案例分析题 吴天昊的管理 256
第13章 控制方法 259
名言警句 259
学习目标 259
引导案例 海尔的OEC管理法 259
13.1 预算控制 261
13.2 市场控制与团体控制 269
13.3 生产控制 272
13.4 管理信息系统 275
13 5其他控制方法 277
本章小结 279
关键术语 279
复习思考题 279
案例分析题 格力的质量控制体系 280
第14章 中国文化与现代管理 282
名言警句 282
学习目标 282
引导案例 中国企业家宗庆后的管理思想 282
14.1 中国文化的特殊性 283
14.2 中国文化背景下组织行为特征 286
14.3 中国文化背景下的领导原则 288
14.4 中国文化背景下的管理探索：和谐管理 292
本章小结 300
关键术语 300
复习思考题 300
案例分析题 麦肯锡兵败实达 300
参考文献 305