第一篇 导论篇 1
第一章 管理与管理思维 3
1-1管理的概念 5
1-2管理者的角色与技能 6
1-3管理思维的演进 8
1-4本书的架构 12
1-5 3M的管理思维案例 13
第二章 企业与环境 19
2-1总体环境分析 21
2-2产业环境分析 23
2-3企业的内部环境 26
2-4WTO对企业的冲击 28
2-5台商在大陆所处的市场环境 29
第三章 企业伦理与文化 35
3-1企业伦理 37
3-2伦理原则 38
3-3企业文化 40
3-4文化的改变 43
3-5台塑企业文化的案例 45
第二篇 组织篇 51
第四章 组织设计 53
4-1组织的意涵 55
4-2影响组织设计的因素 59
4-3组织结构的类型 60
4-4顶新集团的组织设计 66
第五章 团队的建立 71
5-1团体的涵义 73
5-2团队与团体 76
5-3团队的类型 78
5-4高绩效的团队 80
5-5台积电的团队案例 81
第六章 组织效能 86
6-1组织效能的涵义 88
6-2衡量组织效能的方法 91
6-3竞值途径法 97
6-4连锁门市的案例 102
第三篇 规划篇 107
第七章 规划 109
7-1规划的涵义 111
7-2规划的程序 114
7-3规划的工具 115
7-4目标管理 120
7-5大同公司的规划案例 124
第八章 策略规划 130
8-1策略的概念 132
8-2竞争优势的建立 133
8-3策略的层次 136
8-4事业竞争策略 137
8-5顶新康师傅的案例 143
第九章 领导 148
9-1领导的意涵 150
9-2领导的特质理论 152
9-3领导的行为理论 156
9-4领导的权变理论 160
9-5东方的家长式领导 165
9-6郭台铭领导风格的案例 167
第十章 激励 171
10-1激励的义涵 173
10-2激励的内容理论 174
10-3激励的过程理论 178
10-4激励的增强理论 183
10-5激励个案与作法 185
第十一章 组织决策 192
11-1组织决策的意涵 194
11-2团体迷思与偏移 196
11-3组织决策的模式 198
11-4组织决策的技术 201
11-5决策的评估准则 203
11-6明碁的决策案例 205
第四篇 控制篇 211
第十二章 控制 213
12-1控制的概念 215
12-2基本控制的程序 216
12-3控制的类型 219
12-4控制的失能 225
12-5白木屋的控制案例 227
第十三章 沟通与冲突 232
13-1沟通的意涵 234
13-2有效的沟通 236
13-3冲突 238
13-4协商 241
13-5东元集团的沟通案例 243
第五篇 创新篇 249
第十四章 虚拟组织 251
14-1网络组织 253
14-2组织的e化 256
14-3虚拟组织 260
14-4虚拟组织的经营 265
14-5亚马逊网路书店的案例 267
第十五章 组织变革 272
15-1启动组织变革 275
15-2变革的内容与类型 277
15-3执行变革 282
15-4变革绩效评估 285
15-5IBM变革的案例 286
第十六章 学习型组织 290
16-1学习的意涵 292
16-2学习型组织 295
16-3学习型组织的建构 296
16-4学习型组织的修练 299
16-5奇异的学习型组织案例 302
参考文献 307
索引 315