出版说明 3
引言 9
第一章 思考“项目” 10
1.1项目是什么？ 10
任何成为项目 10
定义项目 11
成功改变 11
1.2项目顺序 12
定义项目阶段 12
项目的六个阶段 12
保持灵活性 13
1.3定义团队 14
理解关键角色 14
了解你的团队 14
关键项目角色 15
1.4成为项目经理 16
掌握项目 16
推销理念 16
承担责任 17
1.5与发起者一起工作 18
让发起者参与 18
与发起者会面 19
识别不合格发起者 19
1.6记录进展 20
设计文档 20
运用文件签署 20
关键项目文件 21
第二章 设立项目 2
2.1启动项目 22
商定纲要 22
获取正确支持 23
2.2组建项目团队 24
团结团队 24
准备开始 25
增进特性 25
2.3分析利益相关者 26
确定关键人员 26
履行分析 27
影响利益相关者 27
利益相关者分析表 28
2.4定义细节 28
寻求投入 28
收集信息 29
了解你的客户 30
特性排序 30
融入创造力 31
记录范围 31
2.5进行商业论证 32
权衡成本 32
评估收益 33
2.6管理风险 34
为风险做计划 34
应对风险 35
2.7规划项目 36
制订项目计划 36
项目计划举例 38
2.8评估时间 40
制定合适的时间表 40
使团队参与 40
使用时间评估公式 41
2.9阐述计划 42
保留数字记录 42
选择软件 43
第三章 管理工作进展 44
3.1为项目挤出时间 44
确认优先顺序 44
找到重点 45
3.2有效分派 46
合理分派 46
克服分派障碍 47
准备分派 48
设置细节 48
分步举行会议 49
3.3维持动力 50
激励自己 50
克服心理障碍 51
激励他人 51
3.4成功地沟通 52
让发起者和客户参与 52
与团队交谈 53
选择方式 53
为消息选择媒介 53
3.5评审进展 54
持续追踪进展 54
安排评审会时间表 55
3.6管理项目信息 56
汇编项目文件 56
项目文件的目录 56
3.7监控成本 58
管理项目账户 58
跟踪成本 59
应对成本超支 59
3.8管理范围变更 60
定义变更 60
项目范围变更的通常原因 61
第四章 付诸实践 62
4.1实施项目 62
克服挑战 62
成功实施的关键行动 63
4.2准备移交 63
管理最后阶段 64
督导项目完成 65
执行最后验收 65
4.3移交项目 66
终点信号 66
举办活动 67
提供支持 67
4.4评价成功 68
分析结果 68
庆祝成功的主意 69
4.5评审过程 70
回顾项目 70
从细节中学习 71
举行项目评审 72
评审记录归档 73
提供个人反馈 73
索引 74