第一篇 爆品也是产品，产品即是源头——了解爆品 3
第一章 何为“爆品”——做爆品就是跟产品较劲 3
1.“爆品”有哪些特点 3
2.爆品与畅销品的区别 10
3.爆品生存——腾讯公司的爆品打造 14
4.打造爆品是一种思维模式与解决方案 18
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第二章 互联网时代的产品特色 23
1.产品的三大特点 23
2.最终还是靠产品说话 28
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第三章 制定爆品战略（升级产品） 33
1.爆品带来流量 33
2.产品组合带来盈利 36
3.产品口碑带来传播 42
4.产品附加带来增值 50
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第二篇 敬畏用户，找到痛点——要想成为爆品，必须得到用户认可和追捧 57
第四章 互联网＋时代用户消费特点 57
1.大行其道的消费年轻态 57
2.锁定最有购买冲动的人 62
3.从“山寨”到“草根” 66
4.80后是一种态度 70
5.90后是一种潮流 74
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第五章 倾听用户声音，发现用户所需 79
1.得用户者得天下 79
2.你的用户够饥饿吗 83
3.用户是产品设计的一部分 86
4.如何告知你的用户 90
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第六章 你的品牌需要粉丝，而不只是用户 97
1.用户≠粉丝 97
2.粉丝重复购买带来丰厚利润 100
3.如何做好粉丝互动 103
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第三篇 重塑品牌，增加爆点——如何对爆品进行品牌设计 111
第七章 爆品，从一个品牌故事开始 111
1.好的品牌故事要么走心，要么娱乐 111
2.内容营销从写新闻稿开始 115
3.爆品传播内容的撰写和推广 120
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第八章 品牌个性——你的品牌有个性吗 126
1.品牌正在被重新定义 126
2.创新是爆品的基因 131
3.社会化透明式表达，尊重消费者 138
4.酒葫芦的个性化定制、移动化服务 143
5.场景消费来临，你在做什么 148
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第四篇 商业环境变了，营销玩法也变了——做爆品的营销策略 157
第九章 如何选择爆品 157
1.制定爆品战略的六大原则 157
2.爆品如何定价 161
3.大数据营销带来产品独特性 165
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第十章 爆品营销——为客户创造让其尖叫的价值 171
1.点燃爆品价值发力点 171
2.如何为没有特点的产品找价值点 175
3.体验是核心经营战略 180
4.品牌需要口碑而非广告，让用户帮你传播 184
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