八、职场会议的口才技巧 297
施展当众讲话的才能 297
使自己的发言更精彩 299
即席讲话，语惊四座 301
会议演说，一呼百应 307
既说又演，声情并茂 309
怎样当好会议主持入 314
主持会议的实用技巧 316
做好会议的总结发言 327
主持会议的语言忌讳 330
九、职场公关的口才技巧 333
公关活动中彰显优雅的说话姿态 333
用恰当的仪体姿态配合公关口语 335
公关中招待客人，要语言周详 338
在公关活动中如何介绍彼此相识 342
公关中如何同他人说第一句话 345
营造气氛，尽显轻松与和谐 347
发生矛盾冲突如何沟通 350
恰到好处地取悦对方 353
迎来送往，礼待客人 355
交谈中变被动为主动 357
如何与不同类型的人交谈 361
公关活动中如何提出请求 362
公关活动中如何提出约会 364
如何让彼此间越说越投机 365
善于打开彼此的心扉 370
公关活动中回答问题的技巧 373
热情要得体，恰如其分 376
在公关中如何打破沉默场面 379
公关活动中如何巧妙寻求借口 382
有礼有节的回答 384
如何应付咄咄逼人的话题 389
巧妙回答记者提问 392
公关活动中说话投其所好最有效 394