《说话水平培训手册》PDF下载

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  • 作  者:华阅编著
  • 出 版 社:北京:中国商业出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787504468123
  • 页数:280 页
图书介绍:本书从提高说话水平的重要性入手,从衡量说话水平的诸项标准、语言技巧进行详细的阐述,以指导读者提高为人处世的表达沟通能力。

第一篇 语言基础训练 3

第一章 提高说话水平的重要作用 3

第一节 说话水平是个人身价的测量仪 3

一 说话水平的高低决定思想交流的质量 4

二 说话水平的高低决定获取信息的多寡 6

三 说话水平的高低决定自我保护的程度 7

四 说话水平的高低决定被人了解的深度 9

第二节 说话水平是事业成功的通行证 11

第二章 提高说话水平的基本途径 16

第一节 良好的心理素质,是提高说话水平的基础 17

一 心理类型决定说话方式 18

二 心理素质决定说话水平 22

第二节 丰富的知识积累,是提高说话水平的源泉 25

一 处世知识:关乎是否“言之有节” 25

二 世事知识:关乎是否“言之有度” 26

三 文化知识:关乎是否“言之有理” 27

四 专业知识:关乎是否“言之有力” 29

第三节 明确说话目的,是提高说话水平的前提 29

一 以听者明白为前提 30

二 以说服对方为目的 31

三 以关心他人为准则 33

第四节 精心组织材料,是提高说话水平的要诀 34

一 材料的主题性 36

二 材料的可靠性 36

三 材料的典型性 37

四 材料的生动性 38

第五节 认真拟写讲稿,是提高说话水平的关键 39

一 拟定说话提纲和讲稿 40

二 反复预讲,弃置讲稿 42

第六节 控制说话情绪,是提高说话水平的保证 44

一 增强自控能力 44

二 把握控场分寸 48

第三章 衡量说话水平的基本标准 55

第一节 目的性标准:话随旨遣 55

一 说话水平与交际目的 55

二 发语活泼,对答如流 57

三 条理可感,逻辑性强 59

第二节 准确性标准:言真意明 61

一 语言环境的准确性 61

二 语言运用的准确性 62

三 说明问题的准确性 62

四 掌握知识的准确性 62

第三节 针对性标准:话因人异 63

一 针对不同年龄 63

二 根据不同性别 64

三 区别不同职业 64

四 注意地位差异 65

五 把握不同性格 65

六 分清个人好恶 66

七 考虑心境状态 66

第四节 通俗性标准:明白易懂 67

一 说明白话:顺口顺耳 67

二 说大众话:生动形象 68

三 说实在话:朴素平易 69

第五节 时空性标准:话伴境迁 71

一 说话水平与时空语境 71

二 到什么山上唱什么歌 73

第六 节逻辑性标准:条清理明 76

一 概念明确:不能违背同一律 76

二 判断准确:不能违背矛盾律 79

三 观点鲜明:不能违背排中律 79

四 论据充分:不能违背充足理由律 80

第七节 真切性标准:情真意切 81

一 言者惓惓,听者潸潸 81

二 以情感人的表达方法 83

第八节 技巧性标准:引人入胜 84

一 说话要有形象感 85

二 说话要有个性化 86

三 说话要有幽默感 87

四 说话要善于迂回 90

五 说话要善设悬念 91

六 说话要善作引用 92

七 说话要富有节奏 94

第二篇 说话技巧训练 99

第一章 语言技巧训练 99

第一节 通俗:话须通俗方传远 99

第二节 简洁:删繁就简留清瘦 101

一 长话短说,言简意赅 101

二 直来直去,中肯实在 102

第三节 含蓄:青山隐隐水迢迢 103

第四节 暗示:心有灵犀一点通 106

一 借暗示避免难堪 107

二 借暗示予以讽刺 107

三 借暗示表明态度 108

四 借暗示提出要求 108

五 借暗示提供帮助 109

第五节 安慰:一叶一枝总关情 110

第六节 婉言:吴宫花草埋幽径 112

一 婉言批评容易让人接受 113

二 婉言拒绝可使自己超脱 114

三 婉言认错容易获得谅解 114

四 婉言交谈有利心灵沟通 115

第七节 幽默:爽心如意笑谈中 116

一 绵里藏针幽默法 116

二 对比错落幽默法 117

三 借题发挥幽默法 118

四 含而不露幽默法 118

第八节 机变:随机应变信如神 119

一 巧辩:借力打力,无懈可击 119

二 诡辩:危言耸听,出语惊人 120

第九节 引用:他山之石可攻玉 122

一 善于举例:事实胜雄辩 122

二 精选典故:寓意于故事 123

三 巧用名言:哲理警世人 125

第十节 说服:巧舌胜于百万兵 126

一 以理服人 126

二 心理共鸣 126

三 直言相告 127

第二章 辅助技巧训练 130

第一节 神色语 130

一 眼神 130

二 脸色 132

第二节 动作语 133

一 头动 134

二 手动 135

三 身动 138

第三篇 实战水平训练 143

第一章 即席发言水平训练 143

第一节 选题别致,出奇制胜 144

第二节 确定题眼,借题发挥 145

第三节 迅即组材,递次展开 146

第四节 巧妙穿插,曲径通幽 147

第五节 把握分寸,适时适境 148

一 看对象说话 148

二 看身份说话 148

三 看场合说话 149

第六节 简洁精短,意趣深远 149

第二章 演讲水平训练 151

第一节 礼仪演讲 152

一 欢迎词 152

二 欢送词 154

三 答谢词 156

四 开幕词 158

五 闭幕词 160

第二节 生活演讲 164

一 同学聚会词 164

二 婚礼贺词 166

三 祝酒词 168

第三节 工作演讲 171

一 应聘词 172

二 竞选词 174

三 动员词 178

四 就职词 180

五 述职报告 185

第三章 社交水平训练 189

第一节 见面伊始会称呼,巧介绍 189

一 称呼方面的技巧 189

二 介绍方面的技巧 192

第二节 提问应答巧入题,善变通 195

一 提问方面的技巧 195

二 回答方面的技巧 199

第三节 审时度势开场奇,应变妙 211

一 开场白致胜 211

二 即兴话感人 216

三 应变语奇妙 217

四 回避词机巧 219

第四章 辩论水平训练 222

第一节 掌握辩论要领 222

一 正确的思想认识能力 222

二 严密的逻辑推理能力 223

三 准确的捕捉战机能力 224

四 良好的信心自助能力 224

五 颖慧的幽默风趣能力 225

第二节 运用辩论技巧 225

一 辩是非、明事理,条分缕析 226

二 取守势、多提问,静观其变 226

三 直接驳、迂回辩,借题发挥 227

四 识诡辩、驳诡辩,随机应变 229

第三节 实战辩论技巧 232

一 抓关键,因势利导 232

二 论因果,追根寻源 235

三 共荣辱,牵连钳制 236

四 服论敌,顺水推舟 239

第五章 谈判水平训练 244

第一节 善寒暄,沟通情感 244

第二节 除尴尬,迂回入题 246

一 可以从题外话入题 246

二 从“自谦”入题 247

三 从介绍己方谈判人员入题 247

四 从介绍己方的基本情况入题 247

第三节 巧试探,投石问路 248

第四节 陷僵局,另谋策略 250

一 转变话题,努力打破僵局 250

二 提高层次,寻找新的谈判对手 252

第五节 心相容,倾听抱怨 255

一 理智疏导,化消极情绪为积极情绪 255

二 倾听不满意见,从中找寻说明的突破点 256

第六节 讲原则,不失友好 259

第七节 不利时,稳住情绪 262

第八节 斗智谋,文韬武略 264

一 善用幽默,有利于造成友好融洽的谈判气氛 265

二 适当插话,有利于谈判顺利进行 269

三 当众讨价,对方很容易宽容地满足你的要求 271

四 声东击西,可使对方在不知不觉中否定他自己 273

五 以退为进,有利于掌握谈判的主动权 275

六 适度沉默,可收到“此时无声胜有声”的效果 277