第1章 组织行为学概论 1
学习目标 1
1.1 组织行为学定义 2
1.2 人性假设与管理 3
1.3 组织行为学的相关学科 8
1.4 组织行为学的主要内容 10
1.5 组织行为学的研究方法 11
本章小结 17
关键概念 17
单项选择题 17
思考题 18
案例分析题 18
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第2章 个体心理与行为 20
学习目标 20
2.1 心理过程与管理 21
2.2 态度与管理 31
2.3 个体决策与管理 38
2.4 自我概念的形成与管理 43
2.5 归因理论与管理 44
本章小结 45
关键概念 46
单项选择题 46
思考题 46
案例分析题 46
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第3章 个体差异与管理 48
学习目标 48
3.1 能力差异与管理 52
3.2 人格差异与管理 71
3.3 价值观差异与管理 82
3.4 胜任力模型与管理 86
本章小结 89
关键概念 89
单项选择题 89
思考题 90
案例分析题 90
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第4章 激励 92
学习目标 92
4.1 内容型激励理论 95
4.2 目标设置理论 102
4.3 过程型激励理论 105
4.4 激励理论的综合运用 116
本章小结 117
关键概念 117
单项选择题 117
思考题 118
案例分析题 118
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第5章 群体 120
学习目标 120
5.1 群体概述 122
5.2 群体活动规律 125
5.3 群体的形成、发展与凝聚力 131
5.4 群体决策 134
5.5 团队与团队建设 138
本章小结 148
关键概念 149
单项选择题 149
思考题 150
案例分析题 150
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第6章 沟通 152
学习目标 152
6.1 沟通概述 154
6.2 沟通过程 155
6.3 沟通形式和种类 164
6.4 沟通管理 169
本章小结 178
关键概念 178
单项选择题 178
思考题 179
案例分析题 179
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第7章 领导 182
学习目标 182
7.1 领导概述 187
7.2 领导的特质理论 189
7.3 领导的行为理论 191
7.4 领导的权变理论 197
7.5 领导理论的新进展 202
7.6 领导力提升的技术 210
本章小结 211
关键概念 212
单项选择题 212
思考题 213
案例分析题 213
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第8章 组织结构与设计 220
学习目标 220
8.1 组织结构概述 223
8.2 组织结构分类 225
8.3 组织理论 230
8.4 组织结构设计 234
本章小结 241
关键概念 242
单项选择题 242
思考题 243
案例分析题 243
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第9章 组织变革与发展 245
学习目标 245
9.1 组织变革概述 247
9.2 组织变革的过程理论 251
9.3 组织变革的策略与方法 254
9.4 组织发展与方法 261
本章小结 269
关键概念 269
单项选择题 269
思考题 269
案例分析题 270
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第10章 组织文化 273
学习目标 273
10.1 组织文化的历史与内涵 274
10.2 组织文化的要素及建构 279
10.3 组织文化建设的机制与主体 287
10.4 组织文化建设案例 297
本章小结 299
关键概念 300
单项选择题 300
思考题 300
案例分析题 300
推荐阅读资料 301
网上资源 301
附录 章后客观题参考答案 302
参考文献 303