第1章 管理控制系统的性质案例1-1 钮科公司（A） 1
案例1-2 沃尔玛 10
案例1-3 施乐公司（A） 13
案例1-4 摩托罗拉（A） 19
第2章 理解战略案例2-1 大英百科全书公司（A） 26
案例2-2 大英百科全书公司（B） 28
案例2-3 大英百科全书公司（C） 30
案例2-4 思科系统公司（A） 32
案例2-5 思科系统公司（B） 41
案例2-6 技术注释：网络产品 45
第3章 组织行为案例3-1 西南航空公司 47
案例3-2 钮科公司（B） 50
案例3-3 瑞德公司 52
附录：关于马泰公司财务总监机构的注释 55
第4章 责任中心：收入和费用中心案例4-1 沃郡包装公司 61
案例4-2 新泽西保险公司 66
案例4-3 耐普罗注塑公司 72
案例4-4 慧智计算器公司 82
案例4-5 西港电气公司 86
案例4-6 格兰德牛仔装公司 91
第5章 利润中心案例5-1 利润中心问题 94
案例5-2 北国汽车公司 95
案例5-3 模拟设备公司：微型机电系统 102
案例5-4 亚伯拉姆公司 115
第6章 转移定价案例6-1 转移定价问题 119
案例6-2 桦纸公司 124
案例6-3 通用电气公司 126
案例6-4 美多克公司 133
第7章 评价与控制所运用的资产案例7-1 投资中心问题（A） 135
案例7-2 投资中心问题（B） 138
案例7-3 优质金属服务中心 142
案例7-4 Aloha公司 149
案例7-5 戴尔计算机公司 154
案例7-6 工业产品公司 158
案例7-7 摩盾公司 164
第8章 战略计划案例8-1 联合办公用品公司 165
案例8-2 孩之宝互动 172
案例8-3 艾默生电气公司 181
第9章 预算编制案例9-1 纽约时报 192
案例9-2 康宁微阵列科技公司 202
第10章 财务业绩分析报告案例10-1 差异分析问题 215
案例10-2 太阳能电子公司 217
案例10-3 盖尔沃公司 219
第11章 业绩计量案例11-1 模拟设备公司（A） 230
附录1：半生命周期复杂性矩阵 241
附录2：半生命周期与经验曲线之间的关系 242
案例11-2 模拟设备公司（B） 244
案例11-3 康普保险公司 251
案例11-4 伊纳格工业公司 257
第12章 管理层薪酬案例12-1 林肯电气公司（A） 262
附录：员工访谈 273
案例12-2 皇冠宝家具公司 276
案例12-3 沃辛顿工业公司 282
案例12-4 Wayside酒店 286
第13章 差异化战略的控制案例13-1 Pelican仪器公司 295
案例13-2 3M公司 297
案例13-3 德州仪器公司和惠普公司 299
案例13-4 德州仪器公司 303
第14章 服务型组织案例14-1 奥瑞利联合公司 316
案例14-2 威廉—奥利维会计师事务所 320
案例14-3 哈兰基金会 329
案例14-4 皮德蒙特大学 332
案例14-5 汉华银行 335
案例14-6 大都会银行 348
第15章 跨国组织案例15-1 AB Thorsten 355
案例15-2 飞鹰电气公司 362
附录A：关于汇率和通货膨胀率之间关系的简要说明 366
案例15-3 林肯电气公司（B） 367
案例15-4 印度联合利华公司 372
案例15-5 施乐公司（B） 378
第16章 项目管理控制案例16-1 现代飞机制造公司 382