第1章 关于卡片分类 1
我与卡片分类的初接触 3
何为卡片分类 4
卡片分类的步骤 6
如何使用卡片分类 8
善意提醒 10
其他辅助性用户研究方法 10
卡片分类方法在项目中的使用时机 14
开始进行卡片分类吧 16
小结和提示 16
第2章 所谓组织 17
组织内容所面临的挑战 20
结构：层次结构和数据库 25
分类方案 28
类别 36
小结和提示 43
参考文献 45
第3章 确定需求 49
需要了解更多想法 50
需要检验自己的想法是靠谱的 50
需要深入探索想法 51
需要对人员进行比较 51
检验提议方案 52
设定目标 52
小结和提示 54
第4章 选择方法 57
开放式卡片分类，还是封闭式卡片分类 58
小组卡片分类，还是个体卡片分类 60
手工卡片分类，还是软件卡片分类 62
小结和提示 67
第5章 选择内容 69
定位内容 70
内容选择的小技巧 72
多少内容／多少卡片？ 78
面对大型网站项目 79
小结和提示 81
第6章 挑选人员 85
挑选主持人 86
挑选参与者 87
小结和提示 94
第7章 制作卡片 97
制作实体卡片 98
封闭式卡片分类：制作类别卡片 102
使用软件工具来制作卡片 102
小结和提示 102
第8章 卡片的管理 107
为分析做准备 108
其他用品 108
在开始卡片分类之前：试运行 109
实施卡片分类 110
分发卡片 116
观察分类过程 117
记录分类结果 121
小结和提示 122
第9章 使用探索分析 125
目标和探索分析 126
探索分析的准备工作 128
开始分析 134
小结和提示 144
第10章 使用统计分析 147
目标和统计分析 148
分析数据 149
小结和提示 162
第11章 学以致用 165
使用所有输入 166
实用性 167
拒绝假设 168
谨慎确定类别 168
灵活性 169
对信息架构进行测试 169
不要依赖于某种技术来进行思考 171
附录 173