第一章 市场营销导论 1
学习目的 1
案例导入 1
第一节 市场营销与营销组合 2
第二节 市场营销观念 7
第三节 市场营销学相关理论及研究方法 12
本章小结 14
课后练习 14
实训活动 16
案例分析 17
第二章 市场分析 21
学习目的 21
案例导入 21
第一节 市场的基本概念和分类 22
第二节 市场竞争分析 25
第三节 市场调查与预测 28
本章小结 36
课后练习 37
实训活动 38
案例分析 39
第三章 市场营销环境分析 41
学习目的 41
案例导入 41
第一节 市场营销环境概述 42
第二节 宏观市场营销环境 43
第三节 微观市场营销环境 52
第四节 营销环境分析方法 57
本章小结 65
课后练习 65
实训活动 67
案例分析 68
第四章 购买者行为分析 71
学习目的 71
案例导入 71
第一节 消费者市场购买行为分析 72
第二节 组织市场购买行为分析 81
本章小结 85
课后练习 85
实训活动 87
案例分析 87
第五章 市场细分 89
学习目的 89
案例导入 89
第一节 市场细分的概念与作用 90
第二节 市场细分的原则、标准、步骤和方法 92
本章小结 98
课后练习 98
实训活动 100
案例分析 101
第六章 目标市场与市场定位 102
学习目的 102
案例导入 102
第一节 目标市场选择 102
第二节 影响目标市场策略选择的因素 107
第三节 市场定位 109
本章小结 114
课后练习 114
实训活动 117
案例分析 117
第七章 产品策略 119
学习目的 119
案例导入 119
第一节 产品整体 120
第二节 产品组合 125
第三节 产品生命周期理论 129
第四节 新产品开发 135
第五节 产品品牌策略 143
第六节 产品包装策略 151
本章小结 155
课后练习 156
实训活动 158
案例分析 159
第八章 定价策略 163
学习目的 163
案例导入 163
第一节 价格影响因素分析 164
第二节 定价的程序与一般方法 165
第三节 定价策略 170
本章小结 178
课后练习 178
实训活动 180
案例分析 180
第九章 分销渠道策略 183
学习目的 183
案例导入 183
第一节 分销渠道概述 184
第二节 分销渠道策略选择 188
第三节 批发商与零售商 193
第四节 分销渠道的管理 198
本章小结 204
课后练习 205
实训活动 206
案例分析 207
第十章 促销策略 210
学习目的 210
案例导入 210
第一节 促销和促销组合 211
第二节 广告 215
第三节 人员推销 222
第四节 营业推广 228
第五节公共关系 234
本章小结 240
课后练习 240
实训活动 243
案例分析 243
第十一章 市场营销组织和控制 246
学习目的 246
案例导入 246
第一节 市场营销组织 247
第二节 市场营销控制 251
本章小结 256
课后练习 257
实训活动 259
案例分析 260
第十二章 市场营销方式的新发展 262
学习目的 262
案例导入 262
第一节 关系营销 263
第二节 网络营销 268
本章小结 275
课后练习 275
实训活动 276
案例分析 277
参考文献 279