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第一章 市场营销导论 1

学习目的 1

案例导入 1

第一节 市场营销与营销组合 2

第二节 市场营销观念 7

第三节 市场营销学相关理论及研究方法 12

本章小结 14

课后练习 14

实训活动 16

案例分析 17

第二章 市场分析 21

学习目的 21

案例导入 21

第一节 市场的基本概念和分类 22

第二节 市场竞争分析 25

第三节 市场调查与预测 28

本章小结 36

课后练习 37

实训活动 38

案例分析 39

第三章 市场营销环境分析 41

学习目的 41

案例导入 41

第一节 市场营销环境概述 42

第二节 宏观市场营销环境 43

第三节 微观市场营销环境 52

第四节 营销环境分析方法 57

本章小结 65

课后练习 65

实训活动 67

案例分析 68

第四章 购买者行为分析 71

学习目的 71

案例导入 71

第一节 消费者市场购买行为分析 72

第二节 组织市场购买行为分析 81

本章小结 85

课后练习 85

实训活动 87

案例分析 87

第五章 市场细分 89

学习目的 89

案例导入 89

第一节 市场细分的概念与作用 90

第二节 市场细分的原则、标准、步骤和方法 92

本章小结 98

课后练习 98

实训活动 100

案例分析 101

第六章 目标市场与市场定位 102

学习目的 102

案例导入 102

第一节 目标市场选择 102

第二节 影响目标市场策略选择的因素 107

第三节 市场定位 109

本章小结 114

课后练习 114

实训活动 117

案例分析 117

第七章 产品策略 119

学习目的 119

案例导入 119

第一节 产品整体 120

第二节 产品组合 125

第三节 产品生命周期理论 129

第四节 新产品开发 135

第五节 产品品牌策略 143

第六节 产品包装策略 151

本章小结 155

课后练习 156

实训活动 158

案例分析 159

第八章 定价策略 163

学习目的 163

案例导入 163

第一节 价格影响因素分析 164

第二节 定价的程序与一般方法 165

第三节 定价策略 170

本章小结 178

课后练习 178

实训活动 180

案例分析 180

第九章 分销渠道策略 183

学习目的 183

案例导入 183

第一节 分销渠道概述 184

第二节 分销渠道策略选择 188

第三节 批发商与零售商 193

第四节 分销渠道的管理 198

本章小结 204

课后练习 205

实训活动 206

案例分析 207

第十章 促销策略 210

学习目的 210

案例导入 210

第一节 促销和促销组合 211

第二节 广告 215

第三节 人员推销 222

第四节 营业推广 228

第五节公共关系 234

本章小结 240

课后练习 240

实训活动 243

案例分析 243

第十一章 市场营销组织和控制 246

学习目的 246

案例导入 246

第一节 市场营销组织 247

第二节 市场营销控制 251

本章小结 256

课后练习 257

实训活动 259

案例分析 260

第十二章 市场营销方式的新发展 262

学习目的 262

案例导入 262

第一节 关系营销 263

第二节 网络营销 268

本章小结 275

课后练习 275

实训活动 276

案例分析 277

参考文献 279