推荐序 在往优衣库的路上&TvBS国际组主任 杨桦 1
自序 一家独赢的优衣库 1
篇一 浑然天成的生意人 4
从“无气力学生”到“青年实业家” 4
父亲是一生最大的竞争对手 7
篇二 转型：从小郡商事到优衣库 13
为“优衣库”的出击暖身 13
走出优衣库的“SPA”经营 15
社名·LOGO设计秘话 20
合理主义中的美学 24
篇三 信守品质是企业命脉 29
品质是企业根本之源 29
单一商品大量生产的优势 31
赢者全拿的不败策略 34
篇四 人只为“本质”感动 39
为顾客创造附加价值 39
让日本人臣服的“fleece”传奇 41
追求服装的附加价值 45
创新手法让同业退怯三分 48
奉“顾客至上”为圭臬 52
破除“优衣库=便宜”的迷思 55
篇五 直达人心的消费战略 61
令人心动的广告策略 61
结合科技、时尚的网络策略 66
微博：比顾客的理想型更进一步 69
UNIQLOCK=Music×Dance×Clock 73
篇六 扁平化、授权是优衣库的印钞关键 83
现场是决胜关键点 83
“SS店长”的战斗力惊人 88
多元化开店战略 90
篇七 走出日本市场的全球化战略 97
宣示意味浓厚的纽约旗舰店 97
再战欧洲的巴黎旗舰店 102
逐鹿中国的上海旗舰店 104
全球复制计划进行中 109
利用并购布局全球 113
篇八 当柳井正遇上德鲁克 121
那些大师教我的事 121
企业是为顾客、社会而存在 125
篇九 永不放弃的成功之路 131
成功的胜率只要一成就好 131
创业如同一场冒险 135
篇十 全员经营的理想企业 143
落实知识工作者企文精神 143
充满学习力的优衣库大学 148
新年新希望：一封来自社长的email 153
积极承担企业社会责任 158
篇十一 右打ZARA、H&M，左踢GAP的全球竞争策略 165
掌握流行时尚H&M和ZARA双雄 165
优衣库与双雄的战力分析 166
躁进的全球化战略 170
篇十二 谁是日本首富的接班人？ 177
“稳中求胜”成了最后一根稻草 177
让首富挫败的接班培育计划 178
难以取代的经营思维 180
难以抉择的接班问题 182
启动终极接班人计划 183
传贤不传子的日本首富 185
后记 187
柳井正·优衣库年表 192
优衣库经营理念 195
本书参考书目 197