第一章 跨对门槛 入对行 2
销售，没有选择的选择呀 2
什么，销售很难？我们都是销售员呢 4
30秒让你相信销售并非先天决定，一切都是后天培养的 8
销售失败了，嗨，前30秒你把握好了吗 10
好好想想，客户希望得到你怎样的对待 14
难以捉摸的热键，花30秒找到它 17
跟不对人没关系，花30秒就能入对行 20
你觉得自信、开心，那就找对了 23
第二章 电话销售 做铺垫 26
电话销售，你准备好了吗 26
电话销售，你真的准备好了吗 29
我是销售员，30秒不再害怕零信用开始 33
30秒后你会相信所有来电都是有钱的来电 35
嗨，30秒学会为你带来订单的口头禅 38
书信开路，多花30秒，电话销售就能事半功倍 40
30秒教会你如何打第一通电话 42
客户异议多，化解出招关键30秒 44
你想干什么？30秒成交订单 48
学会跟进老客户，只需30秒 51
记忆力不好没关系，记得做记录 53
第三章 登门拜访 先准备 56
自我介绍弄短些，30秒就行 56
在这缺乏沟通的时代，是否受到欢迎关键30秒 62
30秒，打造你的自信心 64
嗨，销售员，30秒学会怎样养精神 68
你爱你的产品吗？如果爱，还管别人说什么呢 70
你的样子到底像不像干这行的？专业么 73
你有、他有、全都有，就看你怎么介绍 78
30秒调查，弄清客户几时才方便 80
30秒定出销售目标，方便行动 84
第四章 去伪存真 找需求 88
探明需求，成交订单 88
30秒挖掘客户重点需求 91
30秒搞清到底你离成交有多远 93
善用直觉，30秒摸清客户底 97
30秒搞定僵局，拿回订单 100
拒绝正是成交的开始 103
第五章 抓中要害，说对话 108
说太多没意思，30秒就能吸引你 108
抛出问题，30秒探清客户底 110
话不用多说，点到即止 114
我比顾客更嚣张，订单照样拿 116
什么也不多说了，一切尽在不言中 120
第六章 间对间题 显身手 124
问好第一句话，把握关键30秒 124
用发问代替陈述关键30秒 127
提问解除逆反心理关键30秒 130
反问应对顾客拒绝关键30秒 132
金牌销售员每天这样问自己 134
第七章 主动进攻 有分寸 138
临门一脚，秘密武器 138
进攻之前，30秒解决你的心理障碍 141
最后一脚怎么踢？30秒教会你 144
主动进攻，达成协议关键30秒 147
可信度不够高，那来点刺激的 152
第八章 心理博弈，较高低 158
我要改变客户认知，了解他的认知才是关键 158
嗨，别问我为什么，30秒教你一套经典问答卷 160
真正的拒绝，真正的解决 164
怕吗？30秒教会你怎么不怕 166
不高兴了，自我消化关键30秒 169
别提这码事，咱们说点别的 171
凭什么只有我承诺，也让客户来一个 175
有没有最简单、最有效的销售方法？那就是诚信 178
掌握客户购买心理关键30秒 180
第九章 消灭异议 达共识 184
探听客户真实想法，关键30秒 184
我的产品当然有问题，这世上根本没有无问题的货 187
谁不想价格少了还想更少，我明白也理解 190
搞定老客户异议，新订单就来了 193
第十章 促成交易 签合同 196
请求，请求，再请求 196
一招领先，招招领先 199
拿不到熊掌，来条鱼也好 202
每天多花30秒服务老客户，订单自然来 204
力争周一出单，为我这周带来奇迹 208
第十一章 拓展人脉 增收入 212
30秒甄选优质客户 212
什么？不出单，你的客户量够大吗 214
30秒摸透邮件营销 216
不要你省电话费，开始吧，每通电话30秒 220
名片干吗用？它提高你的收入 222
媒体广告除了明星能用，你也能 224
30秒摸透网络销售 226
销售员，你会构建你的人脉网吗 228
30秒找熟人做红娘，是你拿到订单最快的捷径 231
千万不能过河拆桥，老客户是最好的新客户 233
同行有啥好斗的，把他变成你的朋友岂不更好 235