第一章 竞争情报发展概述 1
第一节 竞争情报在企业发展中的地位和作用 1
第二节 国外竞争情报发展概况 5
第三节 我国开展竞争情报研究的紧迫性 11
第二章 企业竞争情报基本问题研究 18
第一节 竞争情报的基本概念 18
第二节 企业竞争情报的基本特征和内容 19
第三节 企业竞争情报的范围与工作程序 27
第四节 Benchmarking：评估竞争对手实力的基本方法 31
第三章 企业运行中竞争环境分析 40
第一节 企业竞争环境概述 40
第二节 企业竞争环境的层次结构划分 45
第三节 政治环境分析 50
第四节 法律环境分析 52
第五节 经济环境分析 55
第六节 金融环境分析 59
第七节 科技环境分析 65
第八节 社会文化环境分析 68
第四章 情报的正当竞争与不正当竞争 73
第一节 市场竞争规则的要求与内容 73
第二节 情报获取中的正当竞争与不正当竞争 78
第三节 情报利用中的正当竞争与不正当竞争 80
第四节 情报的保密与竞争 83
第五节 对我国现阶段竞争立法的构想 94
第五章 竞争情报源的开发与利用 97
第一节 竞争情报源 97
第二节 竞争情报的实地调查获取方法 104
第三节 竞争情报的特殊手段获取方法 115
第四节 专利文献中竞争情报的收集 121
第五节 其它类型文献中竞争情报的收集 132
第六章 企业竞争策略与途径 147
第一节 企业竞争的外部环境 147
第二节 企业提高竞争力的策略与途径 154
第三节 企业形象设计研究 164
第七章 企业竞争力评估 172
第一节 企业竞争力评估的基本问题 172
第二节 企业竞争力评估的指标体系 181
第三节 企业竞争力评估的步骤及方法 189
第八章 企业竞争情报系统的建立与运行 210
第一节 竞争情报系统的概念与作用 210
第二节 建立企业竞争情报系统的原则与步骤 216
第三节 企业竞争情报系统结构模式及其运行机制 225
第四节 中国企业建立竞争情报系统所面临的问题与对策 235
第九章 我国竞争情报快速反应系统的建设 243
第一节 世界各国“信息高速公路”的构筑 243
第二节 我国信息基础设施的建设 249
第三节 建立我国竞争情报快速反应系统的思考 257
第十章 我国竞争性信息市场的构建与培育 263
第一节 竞争情报商品与价值 263
第二节 竞争性信息市场的涵义、特征和分类 266
第三节 竞争性信息市场在社会主义市场经济中的重要作用 269
第四节 我国竞争性信息市场的构建 273