第一篇 导论 3
第一章 组织行为学概览 3
第一节 组织行为学的含义 5
第二节 组织行为学的重要性 5
第三节 组织行为学的产生 6
第四节 组织行为学的新发展 11
第五节 组织行为学的学习研究方法 17
第二章 组织行为学及其特点 26
第一节 组织行为 27
第二节 人文技能是管理者的关键技能 34
第三节 组织行为学没有绝对真理 39
第二篇 个体行为 49
第三章 个体行为规律 49
第一节 关于个体行为的几种解释 50
第二节 个体行为规律 54
第三节 个体行为规律举例 60
第四章 个体差异及管理 67
第一节 需要与动机 68
第二节 气质 69
第三节 情绪 71
第四节 态度 75
第五节 价值观 78
第六节 五种性格特征 79
第三篇 激励行为 87
第五章 激励理论与分类 87
第一节 激励研究 88
第二节 激励理论研究 91
第三节 激励理论与分类 93
第六章 激励的社会机制 110
第一节 激励的社会机制原则 111
第二节 激励的几种模式 112
第三节 激励的社会机制 115
第四节 工作—家庭平衡计划 123
第七章 知识员工的激励与管理 133
第一节 人力资源管理就是知识员工管理 135
第二节 知识员工的特点 136
第三节 知识员工的激励与管理 137
第四节 知识员工管理的相关研究 141
第四篇 群体行为 149
第八章 群体及群体功能 149
第一节 群体及其分类 150
第二节 群体功能 154
第三节 群体动力理论 157
第四节 群体行为及群体性事件 158
第九章 群体人际关系与冲突 164
第一节 人际关系 166
第二节 群际关系及冲突 171
第三节 竞争与合作 175
第十章 群体行为与沟通 185
第一节 沟通及其分类 186
第二节 沟通的障碍 190
第三节 有效沟通的技能 193
第四节 沟通中的现实问题 195
第十一章 团队建设 202
第一节 团队及群体 203
第二节 影响团队绩效的因素 205
第三节 使群体成为高绩效团队 210
第四节 团队组织的适用范围 212
第五节 虚拟团队 212
第五篇 领导行为 221
第十二章 领导理论及其发展 221
第一节 领导及领导者的影响力 223
第二节 领导理论的三种类型 227
第三节 领导理论研究的最新观点 231
第十三章 领导行为理论 246
第一节 领导行为四分图模型 247
第二节 领导方格模型 248
第三节 PM型领导模型 249
第四节 利克特的领导系统模型 251
第五节 勒温的领导作风理论 253
第十四章 领导权变理论 258
第一节 领导行为的连续带模式 259
第二节 费德勒权变模式 260
第三节 通路—目标模式 261
第四节 不成熟—成熟理论 263
第五节 领导生命周期理论 264
第六篇 组织行为 269
第十五章 组织理论与组织结构 269
第一节 组织及组织理论 270
第二节 组织设计 277
第三节 组织结构 278
第四节 组织结构的模式 284
第十六章 组织变革与组织培育 294
第一节 组织变革 296
第二节 组织生命周期 304
第三节 组织培育 308
第十七章 组织文化与伦理 319
第一节 组织文化 321
第二节 组织文化的表现形式 325
第三节 组织伦理 326
第四节 企业的跨文化研究管理 329
第十八章 学习型组织 341
第一节 学习型组织理论的提出 342
第二节 学习型组织的特点 345
第三节 五项修炼：学习型组织的前提 350
结束语 362
参考文献 364
后记 368