第一篇 导论 2
第一章 企业 2
1-1 企业的发展 2
1-2 企业的法律形式 3
案例1-1：郑百文独立董事陆家豪告证监会 6
案例1-1研讨 7
本章小结 7
进一步阅读文献 8
本章研讨题 8
第二章 管理与管理的基本职能 9
2-1 管理的任务和定义 9
2-2 管理者 10
2-3 目标管理 11
2-4 管理职能 16
2-5 学习企业管理的目的 17
案例2-1：三鹿集团发现问题奶粉后的作为 18
案例2-1研讨 20
本章小结 20
进一步阅读文献 21
本章研讨题 21
第三章 企业管理 22
3-1 现代企业管理的发展 22
3-2 企业的管理者 23
3-3 企业环境 26
案例3-1：周国庆报考MBA 31
案例3-1研讨 31
案例3-2：日本丰田汽车宣告2008财年亏损 32
案例3-2研讨 32
本章小结 32
进一步阅读文献 33
本章研讨题 33
第二篇 组织与战略 36
第四章 企业组织结构 36
4-1 企业组织结构的基本形式 36
4-2 组织结构设计中的基本问题 39
4-3 组织结构设计的权变思想 43
4-4 企业变革与发展 45
案例4-1：Dupont公司的组织发展 48
案例4-1研讨 50
案例4-2：转个身就行 50
案例4-2研讨 50
本章小结 50
进一步阅读文献 51
本章研讨题 51
第五章 企业战略管理 52
5-1 企业战略与战略管理 52
5-2 企业战略环境分析 58
5-3 企业竞争战略的选择与实施 65
5-4 企业战略评价与控制 70
案例5-1：另类汽车的发展战略 73
案例5-1研讨 75
案例5-2：家纺中国壮大的发展战略 75
案例5-2研讨 76
本章小结 76
进一步阅读文献 76
本章研讨题 76
第六章 企业管理体系 77
6-1 管理体系概述 77
6-2 质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介 80
6-3 管理体系一体化的必要性与可行性 95
6-4 一体化管理体系的内涵与实现要求 98
案例6-1：三鹿奶粉事件 100
案例6-1研讨 101
本章小结 101
进一步阅读文献 102
本章研讨题 102
第三篇 资源管理 104
第七章 企业人力资源开发与管理 104
7-1 人力资源开发与管理概述 104
7-2 企业人力资源开发 105
7-3 企业人力资源规划 109
7-4 企业人力资源评价 113
7-5 人力资源的组织与使用效率管理 115
案例7-1：全力以赴 117
案例7-1研讨 117
案例7-2：温暖人心 118
案例7-2研讨 118
案例7-3：诚实的回报 118
案例7-3研讨 119
本章小结 119
进一步阅读文献 120
本章研讨题 120
第八章 公司理财 121
8-1 公司理财的有关基本概念 121
8-2 财务分析 125
8-3 投资管理 130
8-4 融资管理 132
8-5 股利分配管理 137
案例8-1：美国次贷导致危机 141
案例8-1研讨 142
案例8-2：2008年美国汽车三巨头面临的窘境 143
案例8-2研讨 143
本章小结 144
进一步阅读文献 144
本章研讨题 144
第九章 企业设施与工作环境 145
9-1 基础设施管理 145
9-2 设备管理 148
9-3 工作环境管理 152
9-4 5S管理 154
案例9-1：实施5S管理，提升公司绩效 157
案例9-1研讨 158
本章小结 158
进一步阅读文献 158
本章研讨题 158
第十章 信息管理与信息系统 160
10-1 信息、系统与管理 161
10-2 信息系统基本分类与架构 163
10-3 信息系统的IT基础 166
案例10-1：1998年许继集团ERP昙花一现 169
案例10-1研讨 170
本章小结 170
进一步阅读文献 171
本章研讨题 171
第四篇 产品运作 174
第十一章 市场研究与市场营销 174
11-1 市场与市场研究 174
11-2 市场营销策略 182
11-3 市场促销策略 192
案例11-1：送手套真难 194
案例11-1研讨 196
本章小结 196
进一步阅读文献 196
本章研讨题 196
第十二章 生产运作管理 198
12-1 生产与生产运作 198
12-2 生产／服务设施选址与布置 202
12-3 生产运作流程分析 205
12-4 生产计划组织 213
案例12-1：山杏处理工厂 224
案例12-1研讨 225
案例12-2：飞毛腿集团的“飞毛腿” 226
案例12-2研讨 227
案例12-3：ABC公司实施JIT系统的效果分析 227
案例12-3研讨 228
本章小结 229
进一步阅读文献 229
本章研讨题 230
第十三章 质量管理 231
13-1 质量与质量管理概述 231
13-2 生产制造过程的质量控制 240
13-3 生产制造过程控制常用的几种工具 242
案例13-1：美国花生公司故意销售被污染产品 251
案例13-1研讨 252
本章小结 252
进一步阅读文献 253
本章研讨题 253
第十四章 企业物流与供应链管理 254
14-1 企业物流的一般概念 254
14-2 以信息为基础的企业物流系统 262
14-3 物流领域的若干新观点及发展趋势 266
14-4 供应链管理的一般概念 269
14-5 供应链管理的主要内容与基本原理 275
案例14-1：UPS的绿色供应链战略 283
案例14-1研讨 284
本章小结 284
进一步阅读文献 285
本章研讨题 285
第五篇 创业与创新 288
第十五章 创业和创立期企业管理 288
15-1 创业 288
15-2 风险投资的融资过程 291
15-3 创立期企业的组织体制与管理 293
案例15-1：比尔·盖茨的创业和退休 294
案例15-1研讨 295
本章小结 295
进一步阅读文献 296
本章研讨题 296
第十六章 企业创新与创新管理 297
16-1 企业创新概述 297
16-2 企业创新的主要方面 299
16-3 企业创新管理 304
案例16-1：比亚迪将直接跨越到电动汽车 315
案例16-1研讨 317
本章小结 317
进一步阅读文献 317
本章研讨题 318
参考文献 319