任务1 市场营销导论 1
1.1 市场与市场营销 2
1.2 市场营销基本观念及发展 9
1.3 市场营销组织 17
小结 23
任务2 营销以信息和调查为基础 26
2.1 营销信息系统 27
2.2 市场调查 29
2.3 市场预测 40
小结 44
任务3 环境影响市场营销活动 48
3.1 营销环境概述 49
3.2 影响营销活动的宏观环境要素 53
3.3 影响营销活动的微观环境要素 64
小结 67
任务4 谁影响了消费者的购买行为 70
4.1 消费者购买行为分析 71
4.2 生产者购买行为分析 88
4.3 中间商购买行为分析 91
小结 94
任务5 市场竞争战略 98
5.1 市场竞争的基本战略 99
5.2 市场地位的竞争战略 104
小结 113
任务6 一定要进行市场细分 118
6.1 理解市场细分 119
6.2 把握市场细分 123
小结 136
任务7 目标市场选择与市场定位 140
7.1 选择目标市场 141
7.2 市场定位 149
小结 156
任务8 4P之一：产品策略（product） 160
8.1 认知产品 162
8.2 产品组合 166
8.3 产品生命周期 170
8.4 新产品开发 176
8.5 品牌与包装策略 179
小结 187
任务9 4P之二：定价策略（price） 193
9.1 定价目标 194
9.2 定价方法 198
9.3 定价策略 204
9.4 价格调整策略 209
小结 212
任务10 4P之三：渠道策略（place） 215
10.1 认知分销渠道 216
10.2 分销渠道的设计 220
10.3 认知中间商 231
10.4 分销渠道的管理 235
小结 240
任务11 4P之四：促销策略（promotion） 246
11.1 促销与促销组合 247
11.2 广告策略 250
11.3 人员推销策略 256
11.4 营业推广策略 262
11.5 公共关系策略 264
小结 270
任务12 营销技能实训项目 275
参考文献 296