第一篇 情商——成功人生的核心实力 3
第一章 踏上情商之旅 3
哈佛最重要的一课：情商 3
情商是“命运的使者” 5
决定感觉的6秒钟 6
情商让你不抱怨 8
幸福书？幸福课？幸福的密码在哪里 9
情商是一种“综合软技能” 11
高情商的人能管理他人的情绪 13
第二章 智商决定录用，情商决定提升 15
智商的“成名史” 15
真正带给我们快乐的是智慧，不是知识 16
情商与智商：人生的左臂右膀 17
实力是成功的通行证 18
聪明人≠成功者 20
实力与学历比高低 21
智商诚可贵，情商“价”更高 21
勤奋造就天才 23
第三章 情绪智商激活无限潜能 25
告诉自己：你比想象中的更优秀 25
你挖到自己的潜能宝藏了吗 26
探索潜意识的奥秘 28
登陆自己的“新大陆” 29
外力开发你的潜力 30
精神激励，激活内在潜能 31
延展你的潜能 33
创造是智慧的引子 34
思考掀起你的头脑风暴 36
独立思考，不做精神的奴隶 38
第四章 影响人生成败的五种能力 40
观察力：自我察觉与观察他人 40
理解力：现实判断与人际关系 41
行动力：自我实现与解决问题 42
控制力：控制情绪与保持平静 43
忍耐力：忍受压力与坚持梦想 45
第五章 成功，从提升情商开始 47
影响情商高低的因素 47
情商是可以改变的 48
一切困难都是提高情商的契机 50
情商教育决定孩子的未来 52
情商高的人工作易于成功 54
情爱情商的培养 55
第二篇 了解自我——迈向成功的第一步 59
第一章 解救被情绪绑架的理性 59
换个视角看人生 59
你是情绪的奴隶吗 60
情绪产生的原因及种类 61
控制自我是高情商的体现 63
情绪发电机 64
情绪具有感染力 65
让烦恼不再找你 66
说出你的忧虑 68
忙碌让你忘记痛苦 69
第二章 敢于认识你自己 71
看清镜子里的你 71
描绘自己的心灵地图 72
积极的暗示，让你更优秀 74
暗示的心理效应 75
遵循本性 77
你的天性没有复制 78
自知之明让你情商更高 80
不要怀疑自己的能力 81
出色源于本色 83
利用周围的人来认识自己 84
认清自己的真面目 85
开放式人的五个关键词 86
第三章 接纳真实的自我 89
你是上帝“咬过的苹果” 89
为何总是和自己处处作对 90
最优秀的人其实就是你自己 91
不做平庸的人 93
活出真实自己 94
你是独一无二的 95
优点是靠自己发现的 97
了解自己的不足 99
不要太在乎别人对你的看法 100
接受现实是成熟的标志 102
原谅自己的过失 104
第四章 重建与自我的关系 105
跳出自我的小世界 105
走出自闭，融入群体的海洋 106
自负是自我灭亡的陷阱 108
拒绝依赖，让自己自强自立 110
把握好自己的选择权 111
心急吃不了热豆腐 113
为自己而活，不要取悦他人 114
走自己的路，让别人去说吧 116
告别焦虑，还你一份平静 117
不让虚荣淹没你 118
第五章 自卑与自尊，掌握人性弱点 120
自卑情结的形成 120
不要认为自己不可能 121
相信自己的人，才能把自卑打倒 123
不让自卑淹没你 124
平凡也无需自卑 125
走出自卑的折磨 127
上帝面前，没有卑微 129
跨越缺陷，你会看到完美的自己 130
自尊是必有的骄傲 132
走出对自尊的误解 133
第三篇 管理自我——成就人生的关键 137
第一章 先接受情绪，再管理情绪 137
管理孩子的坏情绪 137
踢走“负面情绪”这个绊脚石 138
停止你的牢骚 139
控制冲动这个“魔鬼” 140
为情绪找一个出口 142
抑郁——情绪的一号杀手 143
愤怒是一种毒药 146
好情绪是心灵的特效良药 147
远离仇恨的烈火 149
嫉妒是痛苦的制造者 150
甩掉忧虑的包袱 152
撕破恐惧的面纱 154
欲望是人心的毒瘤 157
第二章 管理自我应具备的几种心态 159
希望：给自己种下“希望的种子” 159
乐观：悲观者的天敌 161
幽默：情绪的开心果 163
感恩：是一种生活态度 164
包容：海纳百川的度量 166
豁达：衡量风度的标尺 168
真诚：真正的快乐 169
热情：激情的种子 171
平静：万事平常心 172
第三章 培养有益生活的情商 174
培养正直 174
培养诚实 175
培养独立性格 177
培养责任感 178
培养勇气 180
培养同情心 182
第四章 保持积极开放的状态 184
知识创造精神的愉悦 184
作好终身学习的准备 186
人生最大的悲哀是知识贫乏 187
兴趣在哪里，学习就在哪里 189
学习是项快乐的运动 190
不懈求索 192
大学毕业≠学业终止 193
每天为大脑充电 194
方法是学习的工具 195
勤奋造就智慧 196
阅读，贵族化你的气质 198
第五章 运用习惯的惊人力量 200
好习惯吃好果，坏习惯吃坏果 200
成功者的共同习惯 201
坚持每天进步 203
别做空想家，要做执行者 205
注重细节是成功的关键 206
拒绝做习惯的奴隶 207
良好的生活习惯带来健康的心情 209
第四篇 激励自我——创造完美人生 213
第一章 脚踏实地的梦想家 213
设计自己的蓝图，将目标实现 213
你将成为你期待的样子 214
永不放弃信念 216
锁定目标，坚定信仰 217
记着每天给自己一个希望 219
寻找前进的助推器——自我激励 220
有方向要坚定，没方向要试行 222
困难不是用来怕的，而是用来战胜的 224
苦难是信念的试金石 226
要执著于梦想 228
第二章 调整心态，成功在望 230
执著与固执只在一念之间 230
低调、低调，再低调 231
压力面前，我们要跑得更快 233
随时给自己减压，人生才能轻松 234
从失败中获得收益 236
将逆境变顺境 237
挫折可以为你增值 239
适时放弃是高情商的表现 240
好心态，好人生 241
勤奋，是成功的资本 243
学会从不快乐中解脱出来 245
我的快乐我做主 246
第三章 积极而理性地去行动 249
没有天降馅饼的事儿 249
守株待兔等于自我毁灭 251
心动不如行动 251
机遇面前切莫迟疑 253
不放过每一次争取的机会 254
机会只偏爱有准备的头脑 256
马上行动，才能改变现实 257
变通，是一种睿智 259
远离懒惰部落 262
有一个超越自己的心 263
你是“跳蚤”还是“爬蚤” 265
做一个激情四射的人 266
热情的心态，积极的人生 267
苦干不如巧干 269
1美元11美分，就能买一个奇迹 270
人生最大的挑战就是“自己” 272
第四章 在反省中不断成熟 274
反省是人生的一面镜子 274
问题不在于我们不够完美 275
停止在错误的道路上狂奔 277
勇于承认“这是我的错” 278
看到别人的优点，然后学习 279
从自己身上找原因 281
错误不可怕，可怕的是一错再错 282
不要陷在错误的深渊里 283
第五章 告别单调无趣的生活 285
健康才是硬道理 285
不要追着金钱跑 286
用好生活的“加减法” 288
今日事，今日毕 289
合理利用时间就等于合理享受人生 291
远离亚健康 293
人靠衣服，马靠鞍 294
睡眠，是一项很重要的事 295
运动是健康的指标 297
第五篇 了解他人——多渠道沟减少误解 301
第一章 了解别人的第一步：移情 301
识有人术，首要移情 301
站在对方的角度看问题 302
相信别人就等于相信自己 304
有效沟通，才能真正“知彼” 305
沟通有技巧，情商帮你忙 307
第二章 懂得倾听，做一个忠实的听众 309
我们只有一张嘴，却有两个耳朵 309
“倾听”是心灵的守护者 310
善于倾听的人是智者 312
倾听不能盲目地听 313
倾听不同声音 315
第三章 破解对方的身体语言 317
身体语言之表情语言 317
身体语言之手语 318
身体语言之眼神 319
谈判中的身体语言 320
就座位看心理 322
从穿戴辨性格 322
第四章 从性格看人心 325
你不可不知的性格 325
色彩心理学的历史 327
红色性格：最有朝气的天使 330
黄色性格：奋斗的使者 332
蓝色性格：完美主义者 333
绿色性格：社交中的“老好人” 335
第六篇 影响他人——构建完美的人际关系 339
第一章 影响力：永不贬值的实力 339
阿拉贡的幽灵大军 339
情商与影响力 340
传递给别人积极的情绪 342
影响别人，从用心开始 343
价钱乘以2就能卖出去的东西 344
对比影响力 346
坚持互惠的原则 348
第二章 与周围的人保持适度距离 350
让别人喜欢你 350
开启第一印象的钥匙“仪表” 352
个性的吸引力 353
吸引力法则 354
赞美的影响力 355
气质的光环效应 357
微笑，心灵的召唤 358
首因和近因效应 360
越接触越有好感 361
明智之人知道给自己留条后路 362
爱己必先爱人 364
大家快乐，才是快乐之本 365
说服需要揣摩 367
交往需要技巧 368
第三章 展现你的自信 370
自信的人才有魅力 370
自信心影响你的能力 371
机会是靠自信抓住的 372
人最大的悲哀就是失去自信 373
为自信找个支点 375
自信源于积极的心理暗示 377
自信是成功的秘诀 378
自信为你插上腾飞的翅膀 380
让自信成为一种习惯 381
第四章 积极主动，方能操之在我 383
善于找方法，掌握主动权 383
主动出击，拓展人脉 384
学会自我保护 385
生命的意义在于“创新的刺激” 387
敢于承担责任 388
为原则而活 390
要有危机意识，早作准备 391
第五章 高情商创造强大气场 394
气场，人类的精神名片 394
如何赢得陌生人的好感 396
让自己成为主角 397
亲和力——创造气场的有力武器 399
助人就是助己 401
追求卓越，创造美好 402
宽容让你成为气场强大的人 403
谦虚成就伟大 405
幽默是最好的语言 406
第七篇 团队情商——放大“一股绳”力量 411
第一章 情商与团队合作 411
创造高绩效团队 411
提升团队情商路径多 413
团队成功也是每个人的成功 414
效率才是硬道理 415
合作力量大 417
第二章 团队情商的艺术 419
明确团队角色 419
让团队动起来：激发公司活力的鲶鱼效应 423
战斗让团队化危机为机遇 424
严明的纪律是团队不可或缺的 426
借口是团队发展的硬伤 427
提升学习热情 429
真正的成长是与团队共成长 430
融入团队，杜绝小圈子 432
第三章 修炼“一览众山小”的领导力 434
你的情商决定这支队伍的气势 434
火车跑得快，全靠头来带 436
修炼领导力 437
求财不求气 438
耳聪目明，不拘一格，唯才是举 440
顺势利导，果断决策 441
领导者情绪的扩散效应 443
第四章 高情商领导的多种面孔 446
平易近人，多一个朋友多一条路 446
分清局势，展现出类拔萃的能力 447
乐于学习，告别无知的深渊 449
思维活跃，成为团队真正的智囊 450
赏罚分明，你有区别对待的权利 450
居安思危，不让小事乱大局 452
第五章 队员如何提高情商 454
创新能量是团队的新鲜血液 454
和谐的团队，和谐的队员 455
自律，让队员的行动规范化 456
学会信任与分享 457
打破心墙，相互合作 459
成为落实型员工 461