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引言 1
第1章 真正关心你的客户 11
第2章 用最短的时间建立信用度 19
第3章 远离虚幻的销售机遇 43
第4章 牢牢抓住客户的注意力 67
第5章 做客户的商业伙伴 83
第6章 让真正的问题浮出水面 95
第7章 使客户对合作充满期待 117
第8章 破解客户的拒绝和拖延战术 129
第9章 提问就是销售力 147
结语 让你的业绩最大化 163
附录A 把钱算清楚 167
附录B 巧妙使用语音信箱和电子邮箱 182
附录C 实际应用 187