第1章 项目评价与绩效测量的关键概念及问题 1
引言 1
项目评价实践：社区综合服务队的项目评价 8
项目是什么？ 12
项目评价中的关键概念 12
关键评价问题 14
形成性与总结性项目评价 17
项目的事前和事后评价 18
分析项目评价中的因果关联 19
项目评价的过程 20
总结 30
问题讨论 31
参考文献 31
第2章 理解和应用项目逻辑模型 34
引言 34
基本的逻辑建模方式 37
分类并显示因果关系的逻辑模型 39
流程图 48
在项目评价中建立项目逻辑 49
项目技术 53
项目目标、项目环境和组织目标 56
项目逻辑的利弊 57
总结 58
问题讨论 59
附录：利用第2章所学知识，建立COMPASS项目的逻辑模型 60
参考答案 64
参考文献 65
第3章 项目评价的研究设计 67
引言 67
什么是研究设计 69
为什么要关注实验设计？ 74
使用实验设计来进行项目评价：埃尔迈拉护士家访项目 76
在研究设计中建立效度 80
定义及应用四种效度 81
检验项目逻辑模型中的因果链接 96
研究设计和绩效测量 100
总结 102
问题讨论 103
参考文献 107
第4章 项目评价中的测量 110
引言 110
测量程序 112
举例说明测量术语 113
测量效度 117
测量的不同水平 121
分析单元 124
项目评价和绩效测量中的数据资源 124
评价中作为数据资源的调查研究 127
使用调查来估测项目的增量效果 133
调查设计与研究设计 135
测量的效度与原因及结果的效度 136
总结 136
问题讨论 138
参考文献 138
第5章 使用定性评价方法 141
引言 141
定性评价和不同方法之间的对比和比较 142
定性评价方法的基础知识 146
构建定性项目评价 152
定性研究结果的可信度和推广度 163
将定性评价方法和绩效测量相结合 167
个案研究的功效 168
总结 169
问题讨论 170
参考文献 171
第6章 项目需求分析 173
引言 173
什么是需求？ 176
基准需求：确定需求的存在与否与需求强度的标准 179
实施需求分析的步骤 182
圣哥伦比亚合作项目：在纽瓦克社区实施的需求分析 198
总结 203
问题讨论 204
附录：为一个小型非营利组织设计需求分析 204
参考文献 206
第7章 经济评价中的概念与问题 208
引言 208
三种类型的经济评价 211
绩效管理中的经济评价 214
经济评价的历史发展 214
成本—效果分析 216
成本—效用分析 223
成本—效益分析 225
成本—效果分析实例：预防老年人摔倒的研究 227
防摔倒实验的小结 231
经济评价的优势和局限 232
总结 235
问题讨论 235
参考文献 237
第8章 作为评价手段的绩效测量 239
引言 239
绩效测量的发展 240
支持并维持绩效测量的几种比喻 244
项目评价与绩效测量的比较 247
总结 254
问题讨论 254
参考文献 255
第9章 绩效测量系统的设计与实施 258
引言 258
设计和实施绩效测量系统的关键步骤 259
总结 276
问题讨论 277
附录 278
参考文献 280
第10章 绩效测量系统的使用和维护 282
引言 282
理想组织和现实组织的对比：组织政策在绩效测量系统建立和实施工作中所扮演的角色 283
绩效测量系统的预期用途 286
绩效测量的实际使用情况 291
实施和维护绩效测量系统的问题和重点 296
总结 306
问题讨论 307
参考文献 308
第11章 项目评价和项目管理：理论联系实践 311
引言 311
管理和评价工作是否能结合？ 312
建设支持评价的组织文化的前景 314
学习型组织是自我评价组织 316
项目管理者能评价自己的项目吗？ 318
评价者应当与管理者保持怎样的接触？在项目评价中争取高的客观性 320
项目评价能够是客观的吗？ 321
项目评价的最佳实践标准：向利益相关者保证项目的高质量 324
伦理问题与评价实践 326
总结 328
问题讨论 328
附录：伦理决策案例研究 329
参考文献 330
第12章 专业化判断在项目评价中的本质和实践 334
引言 334
评价工作的本质 335
专业化与评价实践 342
理解专业化判断 345
提高项目实践中的专业化判断 351
评价是一门艺术：专业化评价的含义 355
团队工作和专业化判断 356
总结 357
问题讨论 358
参考文献 358
术语表 362
索引 387
译后记 433