第一章 管理学概论 1
第一节 管理的概念与特征 2
第二节 管理的任务和基本职能 8
第三节 管理者 12
第四节 管理环境 18
第五节 信息与管理 21
第六节 管理学的特点、内容与学习方法 24
案例分析 28
复习思考题 30
主要参考文献 30
进一步学习的资料 30
第二章 管理理论的形成和发展 31
第一节 中外早期管理思想的萌芽 32
第二节 古典管理理论 40
第三节 行为科学理论 50
第四节 现代管理理论丛林 56
第五节 管理学发展史的几点启示 64
案例分析 65
复习思考题 66
主要参考文献 66
进一步学习的资料 67
第三章 管理原理与方法 68
第一节 管理原理的概念与特征 69
第二节 系统原理 71
第三节 人本原理 75
第四节 弹性原理 77
第五节 效益原理 79
第六节 动态原理 84
第七节 责任原理 85
第八节 权变原理 86
第九节 管理的基本方法 87
案例分析 94
复习思考题 95
主要参考文献 96
进一步学习的资料 96
第四章 企业道德与社会责任 97
第一节 管理道德 98
第二节 提升员工道德素养的途径 100
第三节 企业社会责任概述 105
第四节 社会责任的具体体现 110
案例分析 116
复习思考题 118
主要参考文献 118
进一步学习的资料 118
第五章 决策原理与方法 119
第一节 决策的概念和特点 120
第二节 决策的类型 121
第三节 决策的过程 125
第四节 决策的合理化标准 127
第五节 决策的影响因素 128
第六节 决策的方法 130
案例分析 144
复习思考题 150
主要参考文献 150
进一步学习的资料 150
第六章 计划 152
第一节 计划概述 153
第二节 计划工作的原理 155
第三节 计划的特征 157
第四节 计划的类型 159
第五节 计划的编制与执行 165
案例分析 173
复习思考题 174
主要参考文献 174
进一步学习的资料 174
第七章 目标管理 175
第一节 目标 176
第二节 目标管理概述 180
第三节 目标管理实施过程 183
案例分析 189
复习思考题 192
主要参考文献 192
进一步学习的资料 192
第八章 战略管理 193
第一节 战略管理概述 194
第二节 企业战略环境分析 200
第三节 企业竞争战略的制定与选择 207
案例分析 211
复习思考题 213
主要参考文献 213
进一步学习的资料 213
第九章 组织设计 214
第一节 组织概述 215
第二节 组织设计原理 218
第三节 组织结构类型 227
第四节 组织变革 232
案例分析 235
复习思考题 237
主要参考文献 238
进一步学习的资料 238
第十章 组织文化 239
第一节 组织文化的概念及基本特征 240
第二节 组织文化的构成要素及结构层次 247
第三节 跨文化管理 250
第四节 组织文化的建设途径 254
案例分析 259
复习思考题 262
主要参考文献 262
进一步学习的资料 263
第十一章 领导 264
第一节 领导概述 265
第二节 领导理论 269
第三节 领导艺术 279
第四节 领导理论的应用 285
第五节 团队管理 288
案例分析 295
复习思考题 296
主要参考文献 296
进一步学习的资料 297
第十二章 沟通 298
第一节 沟通概述 299
第二节 人际沟通 303
第三节 组织中的信息沟通 307
第四节 组织冲突与谈判 312
第五节 沟通艺术 316
案例分析 318
复习思考题 319
主要参考文献 319
进一步学习的资料 320
第十三章 激励与激励理论 321
第一节 激励的含义、构成要素及人性假设 322
第二节 激励理论 325
第三节 激励的方式 336
案例分析 343
复习思考题 344
主要参考文献 344
进一步学习的资料 345
第十四章 控制 346
第一节 控制概述 347
第二节 控制原理 350
第三节 控制的过程与有效控制 353
第四节 人员控制 357
第五节 常用的控制方法 358
案例分析 365
复习思考题 366
主要参考文献 366
进一步学习的资料 367
第十五章 管理创新 368
第一节 创新概述 369
第二节 创新内容 374
第三节 创新过程与方法 380
第四节 管理者的创新角色 384
案例分析 385
复习思考题 386
主要参考文献 386
进一步学习的资料 386