导言 市场营销的艺术与科学 1
第1章 成为杰出的营销经理 1
1.1 市场营销在现代企业经营中的地位 3
1.2 营销部门的职责与营销经理的职责 7
1.3 营销部门的组成及岗位职责 12
1.4 对营销组织结构设计的特别建议 22
1.5 部门间配合与岗位间配合 29
1.6 成为一名出色的营销经理 39
第2章 营销信息系统的建设与管理 45
2.1 营销信息系统的建设 48
2.2 营销调研工作策划与管理 59
2.3 营销信息的管理 65
第3章 营销战略策划与年度营销计划 73
3.1 如何理解营销战略策划与年度营销计划 76
3.2 营销策划的流程 79
3.3 营销战略规划 83
3.4 制定年度营销计划 107
3.5 营销计划的有效执行 113
第4章 产品策划 117
4.1 产品策划的基本内容 119
4.2 新产品开发与上市 133
4.3 产品策划与管理的几个重要问题 151
4.4 产品价格企划 157
第5章 分销渠道（通路）策划 169
5.1 为什么渠道特别重要 171
5.2 渠道设计策划 175
5.3 渠道管理 188
5.4 渠道战略的实践要点 197
第6章 市场推广策划 211
6.1 市场推广：是什么？为什么？谁来执行？ 213
6.2 整体市场推广策划 217
6.3 广告策划 227
6.4 销售促进策划 237
6.5 公关策划与人员推销策划 262
6.6 销售现场推广策划 268
第7章 营销经理必备的技能与工具 277
7.1 如何提升营销执行水准 279
7.2 如何绩效评估 282
7.3 如何营销审计 293
7.4 如何成本控制 301
7.5 如何与外部机构合作 305