Chapter 1 企业、知识与经济 2
国际视野 如何建立良性循环的组织 4
第一节 企业的意义 6
知识分享 有知识沟通会更容易成功 7
第二节 知识与知识经济 7
第三节 知识管理的意义 13
第四节 知识管理的重要性 15
第五节 知识管理发展与运用 17
经营管理风向球 创造力是赚钱的创意工具箱 21
关键词 23
观念回顾 23
问题讨论 23
Chapter 2 管理理论 24
国际视野 谁是台湾经理人的「假想敌」？ 26
第一节 管理的意义 28
第二节 西方管理哲学与理论概述 29
第三节 中国管理思想概述 41
经营管理风向球 品质与创新是现代管理的焦点 48
关键词 50
观念回顾 50
问题讨论 51
Chapter 3 环境与管理 52
国际视野 企业赚不赚看CQ就知道 54
第一节 组织环境 56
知识运用 新市场的掌握 66
第二节 新世界的企业环境 67
经营管理风向球 全球化趋势 71
关键词 73
观念回顾 73
问题讨论 73
Chapter 4 规划管理 74
国际视野 企业成长的课题 76
第一节 规划的意义 78
第二节 目标设定 82
知识分享 管理实务，情境规划不再摸著石子过河 86
第三节 规划的程序 87
第四节 目标管理 89
知识运用 时间管理 94
第五节 创业家精神 95
经营管理风向球 管理者应具备的能力 98
关键词 100
观念回顾 100
问题讨论 101
Chapter 5 策略管理 102
国际视野 经理人的策略观 104
第一节 策略的意义与目的 106
第二节 策略的形成 107
第三节 策略的类型 109
知识分享 策略到执行一路通 110
第四节 策略与管理程序 118
经营管理风向球 策略规划 124
关键词 126
观念回顾 126
问题讨论 127
Chapter 6 决策管理 128
国际视野 不穿袜子的另类CEO终结汉堡王七年亏损 130
第一节 决策的程序 132
第二节 决策的相关技术 135
第三节 决策的问题与类型 143
第四节 决策风格与群体决策 146
第五节 脑力激荡会议法 151
第六节 改善群体思考的方法 156
经营管理风向球 直觉的决策 156
关键词 158
重点回顾 158
问题讨论 159
Chapter 7 组织 160
国际视野 组织的意义 162
第一节 组织的意义 164
第二节 组织结构与设计 165
第三节 组织型态 169
知识分享 教育的变革开始 175
第四节 组织中的权力 176
第五节 组织再造 180
经营管理风向球 技术加管理 提升创新综效 184
关键词 186
观念回顾 186
问题讨论 187
Chapter 8 企业伦理与企业文化 188
国际视野 企业伦理 尊重与传承找平衡 190
第一节 企业社会责任与道德的关系 192
第二节 企业伦理 193
知识运用 伦理之破产 197
第三节 组织文化 198
第四节 文化的内涵 200
经营管理风向球 伦理与社会转型行为 205
关键词 207
观念回顾 207
问题讨论 208
Chapter 9 沟通管理与变革 210
国际视野 一流管理智慧：Taipei101是全台湾最好的专案管理 212
第一节 沟通的意义 214
第二节 正式沟通 216
第三节 沟通的障碍 221
第四节 组织变革 227
第五节 组织变革相关理论 236
经营管理风向球 宏基的组织变革策略 240
关键词 242
观念回顾 242
问题讨论 243
Chapter 10 领导 244
国际视野 管理顶尖创意人的秘密 246
第一节 领导的意义 248
第二节 领导者特质理论 250
第三节 领导者行为理论 253
第四节 学习型组织下的领导 258
知识运用 经营团队，比资本更重要 259
第五节 有效领导的特质 260
第六节 团队的意义 261
第七节 工作团队的类型 267
第八节 团队冲突与管理 271
经营管理风向球 救经济，要扫除「缺乏互信的全球化」 274
关键词 276
观念回顾 276
问题讨论 278
Chapter 11 激励管理 280
国际视野 保留原有经营团队，印度式购并学习至上 282
第一节 激励的发展 284
第二节 激励的内容 288
第三节 公平理论 298
第四节 期望理论 300
第五节 以工作设计来激励员工 303
知识分享 赴台取经，人资意愿高 309
经营管理风向球 3天假期和1张卡片，找回员工热情 310
关键词 312
观念回顾 312
问题讨论 313
Chapter 12 行销管理 314
国际视野 企业行销策略 从观察开始 316
第一节 行销管理意义 318
第二节 行销活动 321
第三节 行销概念 322
第四节 行销目标 324
第五节 行销管理的步骤 325
第六节 行销控制的类型 327
经营管理风向球 新市场的掌握 329
关键词 331
观念回顾 331
问题讨论 332
Chapter 13 人力资源管理 334
国际视野 善用弱势员工，成就世界第一之全懋精密 336
第一节 人力资源的意义 338
第二节 人力资源规划 339
第三节 员工招募与甄选 342
第四节 新进人员的训练 350
知识分享 A咖人力 353
第五节 薪酬与福利的规划 354
第六节 绩效评估 355
经营管理风向球 如何打造经营团队？ 360
关键词 362
观念回顾 362
问题讨论 363
Chapter 14 企业之新理念与发展趋势 364
国际视野 面对新两岸大三通，带给台湾六机会 366
第一节 企业诊断观念 368
第二节 劳资关系 378
第三节 未来企业管理新趋势 381
第四节 管理者的新理念 386
关键词 390
观念回顾 390
问题讨论 391
参考文献 392
英中文索引 397