第1章 组织中的人力资源管理 1
1.1 人力资源作为组织核心竞争力 2
1.2 人力资源管理的促进作用 4
1.3 组织伦理与人力资源管理 8
1.4 当前和未来人力资源管理挑战 11
1.5 管理组织中的人力资源 17
1.6 人力资源管理角色 19
1.7 人力资源管理能力和职业 21
小结 24
复习讨论题 24
体验练习 24
案例研究 25
第2章 企业人力资源开发国际比较研究 27
2.1 美国企业的人力资源开发 28
2.2 日本企业的人力资源开发 29
2.3 中国企业人力资源开发 32
小结 35
复习讨论题 35
案例研究 35
第3章 战略人力资源管理与规划 37
3.1 战略规划 38
3.2 人力资源作为组织贡献者 41
3.3 环境分析 42
3.4 全球化竞争和战略人力资源 45
3.5 兼并和收购过程中的人力资源规划 47
3.6 战略挑战 48
3.7 技术挑战 52
3.8 测量人力资源活动的效率 55
小结 59
复习讨论题 59
体验练习 59
案例研究 60
第4章 员工、工作与岗位分析 62
4.1 岗位与工作的本质 63
4.2 岗位设计 64
4.3 岗位与工作时间安排 68
4.4 岗位分析 71
4.5 实施岗位分析 73
4.6 岗位分析方法 74
4.7 岗位分析的行为、法律规范 76
4.8 岗位描述和岗位规范 77
小结 79
复习讨论题 80
体验练习 80
案例研究 80
第5章 人力资源规划与保留 82
5.1 人力资源规划 83
5.2 评估外部劳动力 85
5.3 企业中员工的内部评估 86
5.4 预测人力资源供给和需求 87
5.5 个人和企业关系 89
5.6 员工离职 93
5.7 人力资源的保留 95
5.8 员工保留管理 99
小结 101
复习讨论题 101
案例研究 102
第6章 招聘与劳动力市场 104
6.1 招聘 105
6.2 劳动力市场 106
6.3 战略招聘决策 109
6.4 因特网招聘 111
6.5 外部招聘资源 115
6.6 内部招聘方法 120
6.7 招聘的评估及衡量标准 123
6.8 不断提升的招聘效能 126
小结 127
复习讨论题 127
体验练习 127
案例研究 128
第7章 人力资源甄选 130
7.1 甄选和安置 131
7.2 甄选过程 135
7.3 甄选测试 139
7.4 甄选面试 142
7.5 国际派遣中的甄选问题 148
小结 149
复习讨论题 149
体验练习 150
案例研究 150
第8章 人力资源培训 152
8.1 培训与人力资源 153
8.2 组织战略与培训 154
8.3 培训与全球战略 157
8.4 开发培训计划 158
8.5 培训需求估测 160
8.6 培训设计 162
8.7 培训实施 166
8.8 培训评估 171
8.9 中国企业培训 174
小结 177
复习讨论题 177
案例研究 178
第9章 人才管理 180
9.1 人才管理的视角 181
9.2 继任计划 184
9.3 职业生涯与职业规划 188
9.4 普遍的个人职业问题 194
9.5 人力资源的开发 197
9.6 人力资源开发方法 199
9.7 管理开发 202
9.8 我国企业全球领导力的开发 205
小结 208
复习讨论题 208
体验练习 208
案例研究 209
第10章 绩效管理与评估 211
10.1 绩效管理的本质 212
10.2 识别与衡量员工的绩效 215
10.3 绩效评估 218
10.4 绩效评估的实施 223
10.5 绩效评估的方法 226
10.6 对管理者及员工的培训 232
10.7 评估反馈 234
小结 236
复习讨论题 237
案例研究 237
第11章 全面薪酬和薪酬体系 239
11.1 全面薪酬的本质 240
11.2 薪酬体系设计议题 243
11.3 基本薪酬体系的形成 248
11.4 薪酬结构 251
11.5 薪酬增长 254
小结 257
复习讨论题 257
案例研究 258
第12章 激励计划与高层管理者的薪酬 259
12.1 可变工资：绩效激励 260
12.2 个人激励 264
12.3 小组或团队激励 266
12.4 组织激励 269
12.5 销售人员的薪酬制度 271
12.6 高层管理者薪酬 273
小结 277
复习讨论题 277
案例研究 277
第13章 员工福利管理 279
13.1 福利与人力资源战略 280
13.2 福利管理与沟通 282
13.3 福利种类 285
13.4 安全福利 287
13.5 健康福利 288
13.6 退休福利 292
13.7 退休福利的合法要求 295
13.8 财务福利 296
13.9 家庭导向福利 297
13.10 休假与其他福利 300
小结 302
复习讨论题 302
案例研究 303
第14章 风险管理和员工保护 305
14.1 健康、安全和安保的现状 306
14.2 安全和健康的法律规定 308
14.3 职业安全与健康法案 311
14.4 安全管理 316
14.5 员工健康 320
14.6 工作中的安全考虑 324
14.7 防灾准备和复原计划 327
小结 329
复习讨论题 330
体验练习 330
案例研究 330
第15章 员工权利与责任 333
15.1 雇主和员工的权利及责任 334
15.2 影响雇用关系的权利 336
15.3 员工和雇主权利问题的管理 341
15.4 平衡雇主安全与雇员的权利 345
15.5 人力资源政策、程序与规章 348
15.6 员工旷工 350
15.7 员工惩罚 353
小结 356
复习讨论题 357
体验练习 357
案例研究 357
第16章 劳资关系 359
16.1 工会：员工和管理者的视角 360
16.2 全球化的工会 361
16.3 美国的工会会员 363
16.4 美国的工会 367
16.5 中国的工会 369
16.6 美国的劳工法 370
16.7 工会化过程 374
16.8 集体谈判的议题 380
16.9 集体谈判的过程 381
16.10 工会与资方合作 384
16.11 申诉管理 386
16.12 美、德、日劳资关系管理比较 387
16.13 中国的劳动法和劳资关系 393
小结 395
复习讨论题 396
体验练习 396
案例研究 397
参考文献 399