第一篇 人际交往的技巧 1
01不要对别人妄加评论 3
02真诚地赞美 19
03调动人们做事的兴趣 35
第二篇 让人们喜欢你的六个方法 57
01对他人产生兴趣 59
02用心微笑 75
03学会记住人们的名字 85
04良好的谈吐和修养 93
05找到对方的兴趣所在 107
06让对方有存在感 112
第三篇 如何赢得人们的认同 131
01争论永远不是解决问题的最佳途径 133
02避免指出他人的错误 142
03勇于承认错误 156
04万事和为贵 164
05得到人们的“是” 178
06让对方尽情宣泄 185
07意念的转换 193
08站在对方的立场去看问题 202
09学会换位思考 206
10特殊的吸引力 211
11表演的艺术 216
12竞争的力量 219
第四篇 取得他人信任的九项法则 225
01批评最好用在开始 227
02批评的技巧 231
03首先承认自己的不完美 234
04避免用命令的语气 237
05保全对方的颜面 239
06有效的鼓励 242
07 “称赞”缺点 246
08“简化”错误 249
09让人们心甘情愿地服从安排 252
第五篇 一封神奇的信件 259
第六篇 让家庭和睦的七个法则 267
01唠叨毁掉你的婚姻 269
02不要试图改造另一半 275
03不要苛责对方 279
04赞美带来的惊喜 281
05细节的浪漫之处 284
06生活中的礼节 287
07学习关于婚姻的知识 291
附录 295