第一章 工业管理导论 1
第一节 什么是「工业管理」 2
第二节 管理功能与业务功能 6
第三节 管理者与管理工作 13
第四节 管理思想的演进 22
第五节 现代管理思想的学派 32
第六节 现代工业管理所面临的挑战 35
本章问题研讨 38
第二章 管理功能—规划、组织与控制 41
第一节 规划的程序 42
第二节 组织的程序 51
第三节 控制的程序 79
本章问题研讨 87
第三章 管理功能—沟通、激励与领导 91
第一节 有效领导的程序 92
第二节 沟通 93
第三节 激励 104
第四节 领导 119
本章问题研讨 128
第四章 管理者与经济概念 131
第一节 什么是经济学 132
第二节 自由经济社会的特质 134
第三节 机会成本的观念 135
第四节 供需法则 137
第五节 边际效用 143
第六节 国民所得 144
第七节 国际汇兑 149
第八节 一些常见的经济术语 153
本章问题研讨 162
第五章 行销管理 163
第一节 行销的基本观念 165
第二节 行销管理之意义及行销管理之任务 171
第三节 行销管理程序 174
第四节 分析市场机会 176
第五节 选择目标市场 190
第六节 拟订行销组合 199
第七节 管理行销力量 226
本章问题研讨 232
第六章 产品之研究与发展 235
第一节 研究发展的重要性及其意义 236
第二节 厂商之研究活动 238
第三节 新产品发展的步骤 242
第四节 产品寿命周期 255
第五节 研究发展与管理 260
本章问题研讨 266
第七章 产销预测 267
第一节 预测的基本观念 269
第二节 预测时应考虑的因素 274
第三节 预测的程序 279
第四节 预测方法的分类 283
第五节 当期市场需求之估计 287
第六节 未来需求之预测方法 293
本章问题研讨 312
第八章 有系统的布置规划 315
第一节 有系统布置规划的四个阶段 316
第二节 厂址选择——第Ⅰ阶段 317
第三节 厂址选择分析技术 328
第四节 全盘布置规划——第Ⅱ阶段 341
第五节 细部布置规划和建厂设置 366
本章问题研讨 369
第九章 人事管理 373
第一节 人事管理的发展 374
第二节 员工的晋用与甄选 375
第三节 职前辅导和训练发展 385
第四节 任用 393
第五节 薪资制度 396
第六节 员工考绩 405
第七节 员工福利 410
第八节 员工离职 417
第九节 人事管理的新趋势 420
本章问题研讨 426
附录 劳动基准法 428
第十章 财务管理 443
第一节 财务报表的认识 445
第二节 企业资金的筹措与运用 452
第三节 财务报表的分析 461
第四节 制造业之成本分析 468
第五节 损益两平分析 476
第六节 预算与责任会计 486
第七节 资本支出预算技术 490
本章问题研讨 501
第十一章 生产管理 505
第一节 生产管理的概述 507
第二节 狭义的生产管理系统 515
第三节 设计与途程规划 524
第四节 排程 540
第五节 专案排程——PERT/CPM 550
第六节 派工 565
第七节 生产控制 568
第八节 维护保养与产品信赖度 574
第九节 丰田式生产体制 582
本章问题研讨 595
第十二章 工作研究 605
第一节 工作研究概论 606
第二节 动作经济原则 617
第三节 工作研究实施的步骤 630
第四节 方法研究 636
第五节 工作衡量 650
本章问题研讨 659
第十三章 物料管理 663
第一节 物料管理的意义及范围 664
第二节 价值分析／工程 670
第三节 寿命周期成本法 673
第四节 物料分类及编号系统 675
第五节 ABC分析 678
第六节 存量管制 681
第七节 盘点 694
本章问题研讨 699
附录 台塑企业的采购作业 702
第十四章 品质管制 705
第一节 品质管制的意义 706
第二节 基本统计方法 715
第三节 品质管制图 723
第四节 抽样检验 737
第五节 特殊的品管方法 750
本章问题研讨 761
第十五章 管理的未来 765
第一节 从第三波到大趋势 766
第二节 国内管理环境的变化 772
第三节 如何因应未来环境的变迁 784
本章问题研讨 791
参考文献 793
索引 799
汉英索引 799
英汉索引 817