第一篇 电力营销概论 1
第一章 加强电力营销的总体要求 1
第一节 坚持政企分开、厂网分开，实现资源优化配置 1
第二节 电力营销对电网发展的重要意义 9
第三节 现代电力工业营销所面临的新挑战 20
第二章 电力市场营销学的概念、研究对象与方法 23
第一节 电力市场营销近况 23
第二节 研究市场营销的对象与方法 24
第三章 产品质量对营销的意义 31
第一节 频率质量的内容和标准 31
第二节 电压质量和标准 37
第四章 中国电力市场 45
第一节 引入竞争性电力市场的原因 45
第二节 建立电力市场的若干问题 49
第五章 电力市场营销 56
第一节 电力市场的分类和特点 56
第二节 电力市场营销机会分析 57
第三节 电力营销的战略与策略 62
第四节 价格政策及电力企业的电价管理 68
第六章 电力企业的风险 79
第一节 风险规避与风险特征 79
第二节 外部风险与内部风险 80
第三节 风险的评估 84
第二篇 电力营销的基本业务与技能 88
第一章 电力营销的基本内容 88
第一节 电力市场营销基础知识 88
第二节 电力营销业务概述 97
第二章 用电营业管理 104
第一节 抄表流程 104
第二节 报装流程及管理方法 108
第三节 变更用电业务 116
第四节 营销价格 123
第五节 电价管理 130
第六节 两部电价的收费原则 133
第三章 电价分析与电量、电费的计算 136
第一节 峰谷分时电价分析 136
第二节 销售电价现状分析 141
第三节 两部制电价分析 142
第四节 电量和电费的计算 145
第三篇 电力营销技术支持系统 157
第一章 电力市场技术支持系统 157
第一节 电力市场发展经营模式和电力模拟市场的应用软件 157
第二节 输电网开放模式电力市场技术支持系统 162
第二章 电力企业用电营销管理信息系统 166
第一节 电力营销管理信息系统的构成 166
第二节 客户交费支持系统 169
第三节 电力企业客户服务中心系统 174
第四节 电力市场分析预测系统 180
第五节 电力市场竞争支持系统 195
第六节 决策分析系统 198
第三章 电力企业配电、生产管理信息系统 201
第一节 电力企业配电管理信息系统 201
第二节 电力企业生产管理信息系统 208
第四章 自动抄表系统 212
第五章 电力负荷控制 220
第一节 负荷控制系统的有关术语 220
第二节 电力负荷控制系统的规划 224
第三节 负荷控制系统的主控站设备 231
第四节 负荷控制系统的收、发信机 234
第五节 负荷控制系统的终端 237
第六节 设备安装 241
第四篇 低压供电与网路经济运行 246
第一章 低压供电系统 246
第一节 低压电网供电系统的三种形式 246
第二节 农村低压电网存在的突出问题及其改造的技术原则 250
第三节 低压电网改造造价的因素分析 253
第四节 低压电网的布局和过电压分析 257
第五节 低压电网的经济供电半径 263
第六节 低压电网控制和保护电器的选择 265
第七节 农网改造中若干技术经济问题的探讨 271
第八节 小区电力电网规划 276
第九节 小城镇供电规划设计 279
第十节 农村供电规划 281
第十一节 住宅的电气设计 286
第十二节 住宅小区的配电网设计 289
第十三节 住宅的电气设计分析 291
第十四节 住宅小区配电新方式 294
第十五节 剩余电流动作保护器的安全技术 297
第十六节 剩余电流动作保护装置的参数试验与指标 301
第十七节 剩余电流动作保护器的正确应用 306
第十八节 智能型箱式变电站 310
第二章 专业技术管理 318
第一节 电压管理 318
第二节 线损管理的意义和内容 321
第三节 负荷调整和网络经济运行 328
第四节 负荷不对称对低压网损的影响 332
第五节 计算输电网线损的均方根电流法 340
第六节 公共线路线损电量的分摊计算 341
第七节 低压配电网线损理论计算 344
第八节 各种电压等级线损推荐计算公式 347
第九节 配电系统的设置定义和状态的划分 353
第十节 配电网可靠性指标 355
第十一节 配电系统可靠性评估 358
第三章 变压器经济运行 361
第一节 配电变压器经济运行分析 361
第二节 母子变经济运行方式分析 365
第三节 容量成等比数列的变压器经济运行分析 367
第四节 双绕组不等容量变压器并列经济运行分析 370
第五节 三绕组变压器并列经济运行分析 373
第六节 变压器分列运行分析 380
第七节 变压器躲峰调载下的经济运行 384
第八节 躲峰和填谷经济运行分析 388
第五篇 营业统计与分析 392
第一章 营业统计的有关术语及行业分类 392
第一节 营业统计术语 392
第二节 国民经济行业用电分类 407
第三节 行业用电分类说明 409
第二章 电力营销分析 415
第一节 统计与统计分析的任务和意义 415
第二节 电力企业的资金分析 422
第三节 贷款偿还和折旧的提取 427
第四节 全部投资价值的回收 433
第五节 产品税分析 437
第六节 保证投资收益率的年销售收入分析 438
第七节 怎样分析通货膨胀对投资过程的影响 447
第八节 利润分析 449
第九节 量本利分析中的连锁替代法 453
第十节 影响营业收入增减的因素 456
第十一节 趸售营业的数学模型及其在营业分析中的应用 460
第六篇 电力市场营销与电力客户服务 463
第一章 电力市场研究与电量预测 463
第一节 电力市场调研与环境 463
第二节 电力市场分析 467
第三节 电量预测 472
第二章 电力需求侧管理 473
第一节 电力需求侧管理的含义与内容 473
第二节 需求侧管理的资源、手段、目标 475
第三节 我国需求侧管理工程的实施 478
第四节 削峰填谷 481
第五节 综合资源规划与电力平衡 482
第六节 实行需求侧管理的鼓励政策 484
第三章 电力客户服务 490
第一节 电力客户服务概述 490
第二节 电力企业客户服务体系的建立 492
第三节 电力客户的生命周期与价值分级 496
第七篇 计量管理 500
第一章 电能表计量与接线 500
第一节 电能表的结构和工作原理 500
第二节 电压、电流互感器 505
第三节 电能表的接线 512
第四节 计量装置管理 521
第五节 电能表客户 524
第二章 电子式电能表概述 531
第一节 电子式电能表命名和功能的讨论 531
第二节 电子式电能表的优点及分类 532
第三节 各种电子式电能表 533
第四节 电能表的客户及电力系统的电价和损失 537
第五节 电子式电能表与机械电能表的性能分析 538
第六节 预付费电能表的管理模式 539
第七节 电子式电能表的选购 541
第三章 相关基础知识 544
第一节 二进制与逻辑电路基础 544
第二节 触发器 548
第三节 运算放大器基础知识 550
第四节 输入电路与乘法器电路 556
第五节 电压频率转换电路（U/f） 562
第六节 模数转换电路的基本知识 564
第七节 模数转换电路（A/D） 568
第八节 液晶和发光二极管显示器 570
第九节 看门狗电路 574
第四章 电子式电能表电路 578
第一节 电子式电能表基本原理 578
第二节 电子式电能表的指标和电路组成 580
第三节 实现分时计量功能的数字电路 585
第四节 最大需量计量功能的实现 590
第五节 IC卡式电能表的工作原理 593
第五章 预付费电能表与电子电能表的接线 597
第一节 预付费电能表 597
第二节 单相电子式电能表的数据及接线 600
第三节 三相电子式电能表的数据及接线 604
第八篇 供用电合同及有关法律知识 608
第一章 供用电合同 608
第一节 供用电合同的定义、特征及签订原则 608
第二节 居民供用电协议 611
第三节 高压供用电合同 611
第四节 低压供用电合同 618
第二章 营销案例分析 623
第九篇 电网无功补偿实用技术 637
第一章 无功补偿的规划 637
第一节 全网无功优化 637
第二节 无功功率平衡及优化补偿 642
第三节 配电网无功平衡 644
第四节 电力网供电区无功优化 652
第五节 低压就地和跟踪补偿分析 656
第六节 功率因数的测算和补偿方式的确定 660
第二章 无功补偿的意义和经济效益的分析 665
第一节 无功补偿的一般概念 665
第二节 功率因数调整电费 667
第三节 用户的最佳功率因数值的确定和改善cos？的效益分析 674
第四节 无功补偿对电压损失率的影响和无功补偿经济当量 681
第三章 确定无功补偿容量的一般方法 685
第一节 确定补偿容量的几种方法 685
第二节 按无功经济当量确定补偿容量 690
第三节 低压网无功补偿的实用方法 693
第四节 关于变压器在无功补偿中有关参数的计算 698
第四章 电力电容器的结构、接线和安装 703
第一节 电力电容器的结构、接线及其分析 703
第二节 电力电容器的安装 714
第五章 补偿电容器在运行中的异常现象及预防措施 718
第一节 补偿电容器引起异步电动机自激现象 718
第二节 电容器投入时发生的异常现象 720
第三节 限制电容器涌流的技术措施 724
第四节 过电压现象分析 727
第五节 并联电容器群爆现象分析 731
第六章 动态补偿器在电网中的应用 733
第一节 晶闸管整流电路 733
第二节 动态补偿器的工作原理 738
第三节 动态无功补偿技术分析 740
第四节 TCPC的无功补偿 749
第五节 动态补偿器在输电网中的应用 752
第十篇 可中断负荷与电网高可靠性分析 756
第一章 可中断负荷与高可靠性电价 756
第一节 可中断负荷 756
第二节 高可靠性电价 759
第二章 各种供电方式下可靠性分析 762
第一节 供电系统的基本定义和要求 762
第二节 配电网可靠性指标的计算方法 762
第三节 配电网可靠性评估 762
第四节 具有分段和分支开关单向供电配电网的可靠性分析 762
第三章 系统可靠性分析 765
第一节 系统可靠性 765
第二节 网架供电可靠性的计算 768
第三节 气象条件对系统可靠性的影响 773
附录 780
附录一 中华人民共和国电力法 780
附录二 电力供应与使用条例 787
附录三 供用电监督管理办法 792
附录四 供电营业区划分及管理办法 795
附录五 《供电营业区划分及管理办法》补充规定 798
附录六 用电检查管理办法 800
附录七 居民用户家用电器损坏处理办法 804
附录八 供电营业规则 805
附录九 电力设施保护条例 823
附录十 电力设施保护条例实施细则 827
参考文献 831