PART1 人力管理之基础 1
1人力资源管理之功能与角色 2
1.1人力资源管理的基本概念 5
1.2人力资源管理的理论演进 7
1.3人力资源管理的功能 11
1.4人力资源管理功能的角色 15
1.5人力资源管理的趋势 25
2人力资源管理之内外在环境 36
2.1人力资源管理功能的系统观 39
2.2人力资源管理的外在环境 40
2.3人力资源管理的内在环境 61
2.4人力资源管理功能与环境的互动 68
3企业策略与人力资源管理 78
3.1企业的人力资源策略规划 81
3.2策略性人力资源管理与组织绩效 88
3.3人力资源管理的策略性思考 96
3.4不同企业策略下的人力资源管理 103
3.5策略性人力资源管理的能力 106
PART2 人力招募与遴选 115
4人力资源规划 116
4.1人力资源规划的定义 119
4.2人力资源规划流程 119
4.3人力资源规划的缺点 139
5工作分析与人力招募活动 146
5.1工作分析之意义 148
5.2工作分析的程序 149
5.3工作分析相关资料的蒐集方法 152
5.4撰写工作说明书 164
5.5招募定义与程序 167
5.6招募作业评估 179
5.7招募的替代方案 182
6人力甄选与测试面谈作业 190
6.1甄选的意义 193
6.2甄选的理论基础与甄选方案的发展 195
6.3甄选的策略与作业流程 198
6.4甄选的工具 201
6.5甄选工具的信度与效度 220
PART 3 人才培育与发展 231
7企业员工训练与发展 232
7.1训练与发展的意义与系统化程序 235
7.2训练需求分析 235
7.3训练的设计与准备 240
7.4非管理职员工的训练方法 246
7.5管理发展与训练的方法 251
7.6新进员工社会化与引导 254
7.7训练成效的评估 256
8员工绩效评估与绩效管理 268
8.1绩效管理与绩效管理系统 271
8.2绩效管理的目的 272
8.3绩效评估指标应具备的特性 274
8.4绩效评估的方法 278
8.5绩效评估的资讯来源 290
8.6绩效评估的偏误 293
8.7绩效回馈面谈 295
9职涯发展与职涯管理 308
9.1绪论 311
9.2职涯管理系统 312
9.3员工与组织的职涯管理角色及需求的契合 313
9.4职涯发展的技术与方式 316
9.5多元化的职涯发展路径 325
9.6职涯发展的特殊议题 329
9.7自我职涯规划 330
PART 4薪酬管理与福利 343
10薪资设计与有效薪资管理 344
10.1薪资管理与结构建立 347
10.2薪资的功能 353
10.3薪资管理的策略思维 359
10.4工作评价 361
10.5薪资结构的建立 370
10.6实例解析 376
11激励原理与激励制度设计 394
11.1绪论 396
11.2激励理论介绍 397
11.3激励制度的目的与重要性 400
11.4激励制度的设计 400
11.5薪资模式策略比较 411
11.6特殊工作性质激励薪资设计 412
11.7如何制定并落实激励性薪资 416
11.8薪资在组织生命周期不同阶段的角色 419
12员工福利计画与服务措施 424
12.1员工福利之定义 426
12.2经济性福利 426
12.3社会性福利 440
12.4工作本身福利 443
12.5康乐性福利 448
PART 5特殊议题与展望 457
13企业伦理与职业伦理之议题 458
13.1企业伦理的意涵及其特性 461
13.2企业伦理决策 466
13.3企业伦理之相关议题 477
13.4职业伦理相关议题 486
14企业劳资关系与争议处理 506
14.1劳资关系之意涵、范畴与重要性 508
14.2劳资关系之建立与维持 517
14.3劳工安全卫生与职业灾害保护 532
14.4劳资争议问题与处理 539
14.5我国劳资关系的未来挑战 548
15人力资源管理之未来发展 558
15.1人力资源管理的e化议题 561
15.2国际人力资源管理 566
15.3知识管理 577
15.4组织之资源基础——人力资本 585
15.5人力资源之弹性雇用 588
中文索引 605
英文索引 613