第1章 市场调查与预测概述 1
1.1现代市场调查与预测的含义 1
1.2市场调查与市场预测的区别与联系 10
1.3市场调查与预测机构 11
思考题 14
第2章 市场调查分类与程序 15
2.1市场调查分类 15
2.2常见的市场调查类型 18
2.3市场调查程序 23
思考题 27
第3章 抽样调查 28
3.1抽样调查与设计的含义 28
3.2随机抽样 32
3.3非随机抽样 38
思考题 41
第4章 市场调查的方法与技术 42
4.1问卷调查法 42
4.2询问调查法 50
4.3观察法 53
4.4实验调查法 54
4.5态度测量表法 56
思考题 65
第5章 调查资料的处理 66
5.1调查资料的整理 66
5.2表列 76
5.3资料的定量分析 81
5.4常用统计分析软件 102
思考题 105
第6章 调查报告编写 106
6.1市场调查报告的结构内容 107
6.2市场调查报告的写作技巧和注意事项 111
6.3调查成果的口头报告 114
6.4调查报告的评价推广 116
思考题 118
第7章 市场预测通论 119
7.1市场预测的种类 119
7.2市场预测的作用与原则 121
7.3市场预测的基本原理、条件和方法 123
7.4市场预测的基本程序 128
思考题 134
第8章 经验判断预测法 135
8.1专家预测法 135
8.2类推预测法 145
8.3意见推断预测法 147
8.4判断预测法 150
思考题 153
第9章 时间序列分析预测法 154
9.1时间序列分析预测法的基本原理及主要步骤 154
9.2平均法 158
9.3指数平滑法 163
9.4趋势外推法 170
9.5季节变动预测法 179
思考题 183
第10章 因果分析预测法 184
10.1一元回归分析预测法 184
10.2多元回归分析预测法 192
思考题 203
第11章 市场资讯系统 204
11.1市场环境信息 204
11.2市场营销资讯系统的含义及构成 210
11.3市场营销资讯系统设计 213
思考题 218
第12章 市场调查与预测的新发展 219
12.1市场调查与预测发展趋向 219
12.2行业研究 220
12.3企业诊断 222
12.4危机预测与警示 225
12.5网络时代下的市场调查 230
思考题 231
第13章 网络市场调查 232
13.1网络市场调查的相关概念及特点 232
13.2网络市场调查的一般步骤 236
13.3网络市场调查的方法 238
13.4设计科学的网络调查问卷 243
13.5充分利用数据库资料调查 245
13.6选择合适的方式发布网络市场调查 247
13.7提高网络市场调查的质量 250
13.8开展网络市场调查的注意事项 251
思考题 253
参考文献 254