《IT店长提升教程》PDF下载

  • 购买积分:9 如何计算积分?
  • 作  者:尚丰著
  • 出 版 社:北京:京华出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787807246015
  • 页数:187 页
图书介绍:中国IT业发展迅猛,但与此形成鲜明对比的是店长十分匮乏。这已成为制约发展的瓶颈,专业的IT店长培训已成为必然趋势。本书是IT零售企业进行店长培训以及职业店长进行自我提升的绝佳教程。

第一部分 实效篇:卖出商品才是硬道理 1

第一章 要卖商品 先卖感觉 3

IT卖场不是IT“迈场” 3

顾客为什么购买 10

顾客为什么不买 19

第二章 转换思维 贩卖价值 25

IT卖场销售之“移魂大法” 25

提升IT卖场成交率的秘诀 43

第二部分 完善篇:管好人才能保持好局面 63

第三章 先修自己 再度他人 65

IT店长要做职业隧道的“穿行者” 65

IT店长的自我管理 69

第四章 人员管理 培训先行 76

店员的引导与管理 76

如何培训店员 86

第五章 影响团队 激励他人 95

作为店长,你需要增强“磁力” 95

对团队成员的激励艺术 97

对团队成员的另类激励方法 107

第六章 绩效考核 目标控制 111

绩效管理与绩效考核的区别 111

怎样获得一个好“目标” 112

绩效考核与目标控制 116

绩效考核的方法 120

绩效评估纠正 121

第三部分 提升篇:懂经营才能持续成功 127

第七章 施展魔法 装点门店 129

寻找魔法石——IT卖场POP活化 129

有效引导顾客——IT卖场陈列活化 134

细节决定成败——IT卖场商品活化 137

IT卖场活化之“三需”与“三避”原则 143

第八章 天天促销 决胜终端 148

促销是有“套路”可循的 148

促销方案设计原则 153

三分策略,七分执行 158

第九章 服务顾客 成本管理 172

顾客关系管理 172

有效控制现金交易 178

做一个心中有“数”的店长 180