前言 如何成为一名卓越的管理者 1
第一章 领导力的建立 1
紧握管理的基石——信念 2
三项定位决定领导层级 4
活到老，学到老 10
抛弃糟粕习惯 12
用广角镜看世界 14
是做“大哥”还是做“领导” 17
带给员工可靠性和安全感 20
用自己的乐观向上鼓舞团队的上气 23
高明的领导懂得“高低结合” 25
第二章 团队管理的基石是制度 27
领导要起表率作用 28
规章原则大于情面 30
不需要理由：能者上，庸者下 32
问责从领导开始，奖励从下属开始 34
管理需因人而异，因时而变 36
学会感恩，承担责任，才能成大事 40
整合员工小目标，成就团队大目标 42
第三章 团队内部的高效沟通 47
沟通无漏斗，共识必达成 48
“头脑风暴”席卷沟通死角 53
坚决不搞“一言堂” 56
包容下属的“狂妄”意见 58
提问不是摆派头，而是促交流 62
批评的艺术 65
全方位沟通，解开沟通中的死结 68
深度会谈，营造开放式的团队氛围 70
第四章 项目的决策与考核 75
决策能力的开发与培养 76
放松过程，考核结果 79
人心不齐，决策难出 82
必要时就做力排众议的“霸王” 87
意识和行动都比对手快一步 89
不会放风筝式管理，只会自己累到死 91
懂得授权与放权 94
第五章 没有任何借口的执行力 97
执行力与制度 98
决定企业执行力的四要素 102
领导自律，团队自觉 106
提高员工的执行力 107
高效执行，贵在认真 110
敬业成为习惯，敬业成就执行 112
精确到位是执行力的终极目标 116
第六章 高效团队的时间管理 121
凡事预则立 122
以位选才，因才定位 125
做好目标管理 130
将时间划出优先级 133
从流程管理的海绵中节省时间 134
按目标管理，将工作量化 136
第七章 团队的创新与变革 139
架构学习力超强的团队 140
学习力和核心竞争力 144
让团队专注于最擅长的领域 146
思维固化是创新与变革的拦路虎 148
逆向思维能力决定团队的创新效果 151
负面情绪会遮蔽所有灵感 156
愿景是团队动力的方向舵 159
第八章 团队危机的紧急处理 163
长存危机意识 164
能看到第一块被打碎的玻璃吗 167
当机立断地做出决策能稳定人心 168
立即行动，防止恶化 170
危机当头，领导必须冲在最前边 172
危机来临时，勇于带头做出奉献甚至牺牲 174
能发现冲突中的机会吗 176
棋走绝步，兵行险招，置之死地而后生 181
兵来将挡，水来土掩，没有过不去的坎儿 185
第九章 构建队伍的进化机制 187
团队中时刻需要“鲇鱼效应” 188
跳出自我，从不同的立场和角度考虑问题 190
不可摘下的六顶思考帽 192
团队中的1+1＞2法则 197
由“打工者”到“主人翁”的转变 200
释放团队成员的个性 202
第十章 从优秀到卓越 207
习惯决定命运，能力造就卓越 208
鼓舞团队上气，引爆团队能量 210
广交良友，广结善缘 212
超越自我，实现由“管理者”向“领导者”的蜕变 214
营造你的非凡气场 215
管理，是一个发挥影响力的过程 218
施展自己的非权力影响力 222
自主管理，无为而治 224
附录 卓越团队管理者的100条黄金法则 229