第一篇概念与模型 3
第1章 战略人力资源管理概念 3
主要内容 3
核心概念 3
预期目标 4
开篇案例 沃尔玛的人力资源战略 4
1.1 战略与资源 6
1.2 资源中的人力资源 12
1.3 战略管理与人力资源管理 17
要点回顾 21
思考与练习题 22
案例研究 22
第2章 战略人力资源管理模型 26
主要内容 26
核心概念 26
预期目标 27
开篇案例 丰田汽车：依靠人才领先世界 27
2.1 模型与管理模型 29
2.2 战略管理模型 33
2.3 人力资源管理模型 35
2.4 战略人力资源管理模型 37
要点回顾 40
思考与练习题 41
案例研究 41
第二篇规划与获取 47
第3章 战略人力资源规划 47
主要内容 47
逻辑模型 48
核心概念 48
预期目标 48
开篇案例 星巴克：伙伴关系下的人力资源规划 48
3.1 框架与内容 50
3.2 程序与技术 58
3.3 执行与评价 68
要点回顾 69
思考与练习题 70
案例研究 70
第4章 战略人力资源招聘 74
主要内容 74
逻辑模型 74
核心概念 75
预期目标 75
开篇案例 飞利浦：独特招聘揽人才 75
4.1 招聘准备 77
4.2 招聘过程 85
4.3 招聘方法 88
要点回顾 98
思考与练习题 99
案例研究 99
第5章 战略人力资源选拔 103
主要内容 103
逻辑模型 104
核心概念 104
预期目标 104
开篇案例 GE公司“机舱面试”选择接班人 105
5.1 选拔认识 107
5.2 选拔测试 114
5.3 选拔面试 119
5.4 录用决策 128
要点回顾 130
思考与练习题 131
案例研究 132
第三篇绩效与薪酬 137
第6章 战略人力资源绩效管理 137
主要内容 137
逻辑模型 138
核心概念 138
预期目标 138
开篇案例 美孚公司：世界500强的平衡计分卡之旅 139
6.1 绩效管理的概念与模型 140
6.2 绩效管理的基本问题 145
6.3 绩效管理的信息与错误 152
6.4 绩效管理的方法 156
6.5 关键绩效指标与平衡计分卡 160
要点回顾 169
思考与练习题 170
案例研究 171
第7章 战略人力资源薪酬福利 175
主要内容 175
逻辑模型 176
核心概念 176
预期目标 176
开篇案例 美国三大零售企业的薪酬模式 177
7.1 薪酬福利与战略 179
7.2 薪酬的决定与构成 183
7.3 福利的形式与作用 195
7.4 薪酬与福利的设计 198
要点回顾 203
思考与练习题 203
案例研究 204
公司信息 210
第四篇建设与关系 215
第8章 战略人力资源能力建设 215
主要内容 215
逻辑模型 215
核心概念 216
预期目标 216
开篇案例 迪士尼：“快乐培训”造就梦想 216
8.1 开发的基本问题 219
8.2 开发需求分析 223
8.3 开发与职业发展 226
8.4 战略生产力开发 232
8.5 战略执行力开发 237
8.6 战略领导力开发 240
要点回顾 251
思考与练习题 253
案例研究 253
第9章 战略人力资源员工关系 257
主要内容 257
逻辑模型 258
核心概念 258
预期目标 258
开篇案例 北京首起无固定期限合同案判决 258
9.1 员工权利与法律规定 260
9.2 雇佣关系与工会制度 264
9.3 组织制度与和谐文化 270
要点回顾 274
思考与练习题 275
案例研究 276
公司信息 278
附录一 主要参考文献 280
附录二 图表目录 283
附录三 知识·信息专栏目录 285
后记 286