第一章 关系学的目的：打造四通八达的人脉为成功打造你的关系网 14
沟通关系成就事业 17
让好人缘为我所用 19
闲时联络急时用 21
管理好你的朋友档案 23
善于开发属于自己的金矿 25
寻找个人成功路上的帮手 28
慧眼识英雄，看清你的真“贵人” 30
第二章 关系学的钥匙：把说话当作一种智慧说话决定关系网的广泛 34
说话得体是建立关系的基本功 36
提高说话能力是完善关系的需要 37
一样的话不同的说 39
说让人感受到关心的话会让你处处受欢迎 41
能言善辩不是强词夺理 43
笑着说话容易让人接受 44
第三章 关系学的关键：懂得人心才能打动人心揣摩人的秉性，灵活地与人相处 48
将心比心，对他人多些理解 51
让别人乐意接受你的建议 54
委婉地提醒对方的错误 56
不要忽略“面子问题” 58
以聆听的态度关注对方 60
不要轻易责怪别人 63
看透未必就要说透 66
送礼要送到心坎里 67
看菜吃饭、量体裁衣——要了解办事对象 69
第四章 关系学的手段：有“礼”走遍天下用礼貌表现出良好的个人修养 74
一个笑容让你的社交形象熠熠生辉 76
第一次见面要会做介绍 79
别让小动作毁了自己的形象 82
坐卧行止表现翩翩风度 84
注意与人握手的礼节 87
“吃”出你的体面 90
有礼拜访不失身份 92
致意时要显示出对对方的尊重 95
名片交换学问大 97
第五章 关系学的基点：交几个荣辱与共的铁哥们朋友交义不交财 102
广交友还要善交友 105
有人情味的人才能获得人情效应 108
寻找朋友当靠山 110
对朋友既要善于“识”又要善于“用” 113
以心交心同仁情深 116
近朱者赤，遇强则强 119
真诚相待才有真朋友 121
第六章 关系学的原则：肯付出、懂感恩才能得到支持和帮助人情账户很重要 126
付出时不要想着回报 129
经常送出顺水人情 131
投之以桃，报之以李 133
雪中送炭千金难买 136
关键时你帮人一把，人就助你一臂之力 138
同仁是你的镜子 140
心怀感恩上路 143
事成之后要致谢，切勿过河拆桥 146
拥有一颗感恩的心就拥有一片晴朗的天空 148
心存感恩，知足惜福 151
第七章 关系学的心态：不计较、肯包容才能交到朋友宽以待人，有理也要让三分 156
对朋友要有一颗宽容之心 158
不让心胸变得狭小和狠毒 160
和善宽厚的人更有力量 163
忍中有气量，也有力量 165
宽恕除了能减轻对方的痛苦，也能升华自己 167
学会原谅与理解 170
容人之短，赢得尊敬 172
第八章 关系学的技巧之一：如何与领导相处做一只喜传捷报的喜鹊 176
锋芒毕露会伤着自己 178
与领导之间的距离要适当 180
不要过多地参与领导的秘密 182
必要时敢为领导挺身而出 184
妥善协调好领导意见的分歧 186
不要当面顶撞领导 188
注意说话的忌讳 190
第九章 关系学的技巧之二：如何与同事相处同事间的微妙关系 194
勿侵犯他人的“领土范围” 195
若即若离的同事关系 197
该说“不”时就说“不” 200
事业上互相帮助互相促进 203
请求同事，动之以情 205
对同事要一“事”同仁 206
与同事相处不要情绪化 208
避开办公室的各种陷阱 209
应对各种同事的策略 212
第十章 关系学的技巧之三：如何与下属相处与下属平等相处 216
感情投资，一本万利 218
要怀有尊重下属的心态 221
批评下属也要讲究艺术 223
额外的激励奖金不可少 224
和你的下属分享利益 227
勿以善小而不为 229
亲贤臣远小人 231
要学会为下属喝彩 233
激励与约束并举 235