第六卷 管理典范卷 1
一、强者成功之道 1
世界500强的用人机制 1
美国500佳的成功秘密 4
百年经营“秘方” 10
耐克公司：教人一心拼搏的导师 12
美国杜邦公司的管理 30
IBM的三条神圣原则 33
美国在线AOL的EC之路 35
亚马逊书店的便利购物形象 36
菲利浦乘虚开拓产品市场 38
日本日立公司成功的五大经营方针 40
本田：汽车的超级市场 47
照相机王国的经营秘密 67
索尼公司何以兴旺发达 70
最佳管理的经营诀窍 72
创造名牌：企业取胜的关键 73
二、企业文化典范 77
世界名牌公司的经营哲学 77
松下电器：“松下七精神” 79
麦当劳：“S.Q.C.精神 80
IBM公司：“最佳服务”精神 81
3M公司：“开拓创新”精神 81
奥美公司的企业文化 82
三、组织管理典范 85
通用汽车公司的组织管理 85
通用电气公司的组织管理 91
从“可乐大战”看经营战略 95
HP公司的组织管理 100
UCC公司的组织管理 120
林肯公司的组织管理 124
松下电器公司的组织管理 127
罗罗公司的组织管理 137
四、购并重组典范 155
波音与麦道的联姻 155
赫司特的资产重组 158
柯宁的合资及兼并式创新 160
高尔特和哈里斯的并购奇迹 161
兵不血刃的收购 164
摩根·斯坦利与迪安·威特的合并 167
迪斯尼的惊世兼并案 169
强强联合 控制市场 172
美国联合公司的收购计划 174
福特收编马自达 176
五、技术创新典范 181
柯达的新产品开发战略 181
旭化成公司的动力源泉——R&D 183
重视研究开发的川铁公司 185
太空信息高速公路 188
RCA的视盘技术之梦 190
CT的诞生 192
YAHOO弄潮 194
VF公司的快速反应系统 196
IM的新气象 198
日本企业的小发明 200
不断追求高技术的摩托罗拉公司 202
依靠强大技术后盾致胜的联合技术公司 204
雷西恩公司与微波炉开发计划 207
ABB集团依靠技术取胜 208
六、品牌战略典范 213
世界公民：绿色富士 213
旧传统新形象的美国“良愿”商店 215
宝丽来成功促销即拍相机 217
健康食品和亨家公司 220
巴尔德电力公司：从小厂家到第一品牌 224
汉肯公司的国内品牌国际策略 226
七、市场营销典范 231
家用清洁剂公司：新产品试制与决策选择 231
大众汽车公司：市场调查促进销售 238
佩珀钦料公司：商标、形象与广告宣传 241
虎飞自行车公司：销售策略的全面规划和重点实施 252
米德克朗机电分公司：全面考虑提出促销计划 259
汉密尔顿工具公司：消费行为调查帮助确定广告形式 263
计算系统有限公司：销售时机和人员管理 268
动力系统配电公司：销售一线的人员培训 272
帝国草坪公司：推销服务的策略制定 276
考尔斯啤酒公司：产品特色与全国市场的开拓 280
TSR游戏公司：及时调整销售策略 286
沃克家具店：改变经营方向时的抉择因素 291
麦克卡车公司：调整策略适应生产社会化 294
八、广告设计典范 301
雀巢咖啡与广告 301
选择欧洲广告代理商 302
“万宝路”产品形象的塑造 305
邀请美国总统访问的企业 307
百事可乐的名人广告 309
善做公关的通用 311
白兰地的广告艺术 314
敦豪的广告策略 316
九、小企业成长典范 319
生气勃勃的小企业成长 319
国民罐头公司迅速发展的由来 320
日本富士家具株式会社的“VCS运动” 323
十、成功之母 325
J·C·彭尼公司：过于保守的错误 325
杜邦公司：失算的错误 334
美国铱星公司和ICO公司：技术创新与市场脱节的失误 341
科维特公司：二次创业的失败 345
W·T·格兰特公司：疯狂的无组织的增长 354
蒙哥马利·沃德公司：独断导入的歧途 365
吉列公司：慢半拍的教训 375
伯格厨师公司：缺乏控制的教训 384
A·C·吉尔伯特公司：临危大乱的悲剧 395
十一、国内管理典范 403
深圳中兴通讯股份有限公司的成功模式 403
中国嘉陵工业集团的成功经营模式 404
今日集团的经营战略 406
一个战略，两种结果 408
长虹集团的管理特色 412
联想集团做“长跑选手” 416
海尔集团管理的特色 419
无锡市合成纤维总厂的“高人三头” 421
大连冰山集团有限公司的资本运营战略 423
格力电器公司的技术创新 425
北京用友软件集团的创新战略 426
实达电脑公司的知识管理 429
哈尔滨厨房设备制造厂看得准、变得快 430
沪东造船集团以创新求生存 432
广东省顺德粤海洗碗机有限公司的未雨绸缪 434
北京东风制药厂的成功之路 437
亚都人工环境公司的市场策略 440
伊利集团的营销策略 442
烟台木钟厂的产品试销策略 444
杉杉集团公司的品牌升级战略 445
三九企业集团的名牌战略 447
绅士衬衫何以获得公众的信赖和赞誉 449
“豪珂”品牌之路 450
铸就“钻石”品牌 451
走向世界开创未来的“青岛啤酒” 452
鹿王集团的品牌战略 455
在改革创新中崛起的燕山品牌 461
北极星的品牌维护之道 467
以CIS为本的科龙电器 471
“美的集团”如何实现其品牌战略 473
“康佳”驰名之路 475
TCL：品牌、市场、资产的良性之动 477
兖州矿业（集团）有限责任公司质量至上战略 482
山东省牟平县制针厂的产品质优策略 484
雪花冰箱为何重新走俏 486
北京广播器材厂为何能够从低谷中崛起 487
宝山钢铁（集团）公司的用户满意战略管理 490
山东小鸭集团有限责任公司的超值服务 491
山西磷肥厂互助提携的渠道策略 493
西安杨森制药有限公司的全方位促销战术 495
北京日化三厂的主体型促销攻势 497
义利食品公司的“两面人形象” 499
北京电视机厂的《牡丹轶事》促销 501
温州矮外楼“停止营业”促销 502
北京有线电厂成绩卓著的营销工作 502
许继集团公司的人事管理特色 506
邯郸钢铁集团的成功模式 508
“阳光”之路 509
五零五集团的管理创新 510
合肥荣事达集团的管理创新 512