行为管理学 人力资源的运用 1
译者序 1
第一章 管理学—行为上的探讨 1
1-1 成功与不成功的科学 1
1-2 改变 2
1-3 一个投资上的问题 3
1-4 「管理」的定义 3
1-5管理与领导之别 3
1-6管理的过程 4
1-7管理者的技能 6
1-8人文技能的强调 7
第二章 动机与行为 8
2-1行为 8
2-2动机 9
2-3目标 9
2-4协机强度的改变 10
2-5行动的范围 15
2-6激励的状况 16
2-7期望与可行性 18
2-8个性的发展 20
2-9个性的改变 20
2-10亚伯拉罕·马斯罗的阶梯式的需要 22
2-11动机的研究 26
2-12生理的需要 27
2-13安全的需要 27
2-14社交的需要 29
2-15自尊的需要 31
2-16自我实现的需要 34
2-17金钱动机 38
2-18工人想从工作中得到些什么？ 39
3-1霍桑研究 42
第三章 激励的环境 42
3-2 X理论与Y理论 45
3-3人文群体 47
3-4不成熟——成熟理论 49
3-5激励——保健说 52
3-6保健因素 53
3-7激励因素 53
3-8丰富工作内容的例子 56
3-9职位安？的问题 58
3-10管理系统 58
3-11由理论付诸实行 62
3-12摘要与结论 62
第四章 领导行为 64
4-1「领导」的意义 64
4-2两种研究「领导」的途径 65
4-4科学管理运动 66
4-3领导过程 66
4-5人群关系运动 67
4-6独裁——民主——放任的领导行为 67
4-7密西根领导研究 69
4-8群体动力的研究 69
4-9俄亥俄州大的领导研究 70
4-10管理方格 71
4-11最佳领导方式之存在与否 73
4-12适应性的领导行为 76
4-13领导偶发性模型 77
4-14三度空间的领导者效率模型 78
4-15 效率层面 80
4-16态度的与行为的模型 83
5-2权力的来源 85
第五章 效率的决定 85
5-1管理效率与领导效率 85
5-3成功的领导与有效的领导 86
5-4什么决定组织的效率 89
5-5因果变数 89
5-6干涉变数 89
5-7产出或结果变数 90
5-8长期目标与短期目标 91
5-9组织进退两难的困境 91
5-10力场分析 93
5-11目标与效率的整合 95
5-12参与与效率 97
5-13目标管理 98
5-14管理方式与效率 100
6-1环境变数 102
第六章 环境的诊断 102
6-2「个性」的定义 103
6-3「期望」的定义 103
6-4个性与期望 104
6-5领导者的个性与期望 105
6-6跟从者的个性与期望 108
6-7上司的个性与期望 109
6-8同事的个性与期望 111
6-9组织的个性与期望 111
6-10其他环境变数 112
6-11领导方式的适应性 114
6-12决定领导方式的范畴 114
6-13低与高的适应性需求 115
6-14发展策略 116
6-15诊断环境——一个个案 121
6-16反彼得原理的疫苗 123
第七章 组织效率的管理 124
7-1领导的生命周期理论 124
7-2成熟度 125
7-3父母——子女关系 126
7-4研究发展人员的管理 129
7-5教育机构与生命周期理论 130
7-6文化改变的影响 133
7-7控制幅度 134
7-8组织低层狭窄的控制幅度 135
7-9管理者的角色——一根连紧钉 136
7-10两种责任 137
7-11结语 137
第八章 改变行为的计划 138
8-1增加效率 138
8-2打破无效率的循环 140
8-3由行为修正来改变成熟度 141
8-4改变的层次 146
8-5改变的周期 147
8-6两种改变周期的差异 148
8-7改变的过程 149
8-8改变过程的一些例子 151
8-9群体间冲突的处理 154
8-10群体竞争的结果 155
8-11群际冲突的避免 156
8-12整个系统改变的影响 157
第九章 管理学——理论的综合整理 159
9-1领导的生命周期理论与动机 159
9-2生命周期理论、管理方式与人类本性 160
9-3生命周期理论与改变 163
9-4结论 164