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行为管理学 人力资源的运用 1

译者序 1

第一章 管理学—行为上的探讨 1

1-1 成功与不成功的科学 1

1-2 改变 2

1-3 一个投资上的问题 3

1-4 「管理」的定义 3

1-5管理与领导之别 3

1-6管理的过程 4

1-7管理者的技能 6

1-8人文技能的强调 7

第二章 动机与行为 8

2-1行为 8

2-2动机 9

2-3目标 9

2-4协机强度的改变 10

2-5行动的范围 15

2-6激励的状况 16

2-7期望与可行性 18

2-8个性的发展 20

2-9个性的改变 20

2-10亚伯拉罕·马斯罗的阶梯式的需要 22

2-11动机的研究 26

2-12生理的需要 27

2-13安全的需要 27

2-14社交的需要 29

2-15自尊的需要 31

2-16自我实现的需要 34

2-17金钱动机 38

2-18工人想从工作中得到些什么？ 39

3-1霍桑研究 42

第三章 激励的环境 42

3-2 X理论与Y理论 45

3-3人文群体 47

3-4不成熟——成熟理论 49

3-5激励——保健说 52

3-6保健因素 53

3-7激励因素 53

3-8丰富工作内容的例子 56

3-9职位安？的问题 58

3-10管理系统 58

3-11由理论付诸实行 62

3-12摘要与结论 62

第四章 领导行为 64

4-1「领导」的意义 64

4-2两种研究「领导」的途径 65

4-4科学管理运动 66

4-3领导过程 66

4-5人群关系运动 67

4-6独裁——民主——放任的领导行为 67

4-7密西根领导研究 69

4-8群体动力的研究 69

4-9俄亥俄州大的领导研究 70

4-10管理方格 71

4-11最佳领导方式之存在与否 73

4-12适应性的领导行为 76

4-13领导偶发性模型 77

4-14三度空间的领导者效率模型 78

4-15 效率层面 80

4-16态度的与行为的模型 83

5-2权力的来源 85

第五章 效率的决定 85

5-1管理效率与领导效率 85

5-3成功的领导与有效的领导 86

5-4什么决定组织的效率 89

5-5因果变数 89

5-6干涉变数 89

5-7产出或结果变数 90

5-8长期目标与短期目标 91

5-9组织进退两难的困境 91

5-10力场分析 93

5-11目标与效率的整合 95

5-12参与与效率 97

5-13目标管理 98

5-14管理方式与效率 100

6-1环境变数 102

第六章 环境的诊断 102

6-2「个性」的定义 103

6-3「期望」的定义 103

6-4个性与期望 104

6-5领导者的个性与期望 105

6-6跟从者的个性与期望 108

6-7上司的个性与期望 109

6-8同事的个性与期望 111

6-9组织的个性与期望 111

6-10其他环境变数 112

6-11领导方式的适应性 114

6-12决定领导方式的范畴 114

6-13低与高的适应性需求 115

6-14发展策略 116

6-15诊断环境——一个个案 121

6-16反彼得原理的疫苗 123

第七章 组织效率的管理 124

7-1领导的生命周期理论 124

7-2成熟度 125

7-3父母——子女关系 126

7-4研究发展人员的管理 129

7-5教育机构与生命周期理论 130

7-6文化改变的影响 133

7-7控制幅度 134

7-8组织低层狭窄的控制幅度 135

7-9管理者的角色——一根连紧钉 136

7-10两种责任 137

7-11结语 137

第八章 改变行为的计划 138

8-1增加效率 138

8-2打破无效率的循环 140

8-3由行为修正来改变成熟度 141

8-4改变的层次 146

8-5改变的周期 147

8-6两种改变周期的差异 148

8-7改变的过程 149

8-8改变过程的一些例子 151

8-9群体间冲突的处理 154

8-10群体竞争的结果 155

8-11群际冲突的避免 156

8-12整个系统改变的影响 157

第九章 管理学——理论的综合整理 159

9-1领导的生命周期理论与动机 159

9-2生命周期理论、管理方式与人类本性 160

9-3生命周期理论与改变 163

9-4结论 164