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《服务馨语 2012》PDF下载
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作 者:帅师,陶文主编;姜明,商亚忠副主编
出 版 社:苏州:苏州大学出版社
出版年份:2012
ISBN:7567203952
页数:168 页
图书介绍:本书汇集了交通银行金融服务中心(武汉)员工的百余篇服务心得。分为服务体验、服务达人、心语心愿、我爱我家四个部分。文章都凝聚了员工的服务经验、服务感受等,对从事服务行业的员工具有一定的借鉴意义,其出版对企业文化建设及提升社会影响具有积极意义。
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