第一章 管理概论 1
第一节 管理的基本概念 1
第二节 管理的职能 5
第三节 管理者 8
第四节 管理的基本原理 13
第五节 管理学 19
第二章 管理理论的形成与发展 32
第一节 古典管理理论 32
第二节 行为科学理论 41
第三节 现代管理理论 45
第四节 当代管理理论的新发展 50
第三章 管理环境 68
第一节 管理环境概述 68
第二节 环境研究的内容 72
第三节 环境管理 78
第四节 全球化环境中的管理 87
第四章 管理伦理 103
第一节 管理伦理概述 103
第二节 企业社会责任 114
第五章 决策 130
第一节 决策概述 131
第二节 决策的程序和影响因素 138
第三节 决策方法 143
第六章 组织目标与计划 161
第一节 目标概述 162
第二节 计划概述 174
第三节 计划的编制 179
第四节 计划的组织实施 182
第七章 组织设计与变革 193
第一节 组织概述 194
第二节 组织设计 196
第三节 组织变革 210
第八章 人员配备 226
第一节 人员配备及其原则 226
第二节 人力资源规划 229
第三节 人员的招聘与甄选 235
第四节 人员的考核与培训 240
第九章 组织文化 261
第一节 组织文化概述 262
第二节 组织文化的分类及功能 268
第三节 组织文化的建设 272
第十章 领导与团队管理 285
第一节 领导概述 286
第二节 领导方式与领导理论 290
第三节 领导的艺术性 300
第四节 团队管理 304
第十一章 激励 319
第一节 激励概述 320
第二节 激励的理论 323
第三节 激励的原则与方法 336
第十二章 沟通 348
第一节 沟通概述 349
第二节 人际沟通和组织沟通 353
第三节 有效沟通 360
第十三章 控制 375
第一节 控制概述 376
第二节 控制的原则和过程 385
第三节 控制的方法和技术 396
第十四章 管理创新 413
第一节 管理创新概述 413
第二节 管理创新的内容 419
第三节 管理创新条件与过程 423
参考文献 434