第一章 必备口才基础知识 2
必备知识 2
什么是口才 2
口才有哪些特点 2
好口才的标准 3
口才的作用 4
实用技巧 5
抛弃不好的说话习惯 5
说话应掌握的基本技巧 7
说话要懂得礼仪 8
无声语言的魅力 9
学会掌握说话的分寸 11
避免踏入说话的误区 11
说话中常用的修辞 14
第二章 社交口才知识与技巧 18
必备知识 18
社交口才的含义 18
口才在社交中的作用 18
社交口才的基本要求 18
练好社交口才基本功 19
怎样提高语言的应变力 21
如何培养驾驭语言的能力 21
社交场合的语言禁忌 22
实用技巧 23
口才与能力一样重要 23
三寸之舌胜于百万雄师 24
好口才可以不战而屈人之兵 25
求同存异才能掌握主动权 26
赞美的力量 27
说话要考虑不同的场合 28
恰当提问，拉近距离 29
因势利导，巧妙沟通 30
模糊应答，应变自如 32
与同事谈话的分寸 32
巧用婉言释疑难 35
第三章 幽默口才知识与技巧 38
必备知识 38
幽默的意义 38
幽默是一种智慧 38
幽默口才有哪些功能 39
幽默感是可以培养的 41
要掌握幽默的尺度 42
幽默六法 43
实用技巧 45
寓庄于谐，幽默达意 45
幽默的法宝：拿自己开涮 46
幽默缓解气氛，消除紧张 46
充满智慧的幽默手段 47
化解怨愤的荒诞幽默 48
第四章 面试口才知识与技巧 50
必备知识 50
什么是面试口才 50
展示能力和个性的说话方式 50
面试中有哪些应答技巧 51
实用技巧 53
抓住关键，一矢中的 53
画蛇添足大可不必 53
委婉进言效果最好 54
如何掌握面试的主动权 55
常见的问题与回答技巧 56
第五章 职场中的口才知识与技巧 64
必备知识 64
什么是职场口才 64
如何在职场中展示自我 64
职场中说话的关键要素 65
实用技巧 67
职场沟通的口才技巧 67
与上司沟通的语言艺术 68
与同事相处的语言艺术 71
与下属相处的语言艺术 74
用电话沟通的技巧 78
职场“外交”的语言艺术 79
第六章 交友口才知识与技巧 82
必备知识 82
交友口才的含义 82
寒暄的方式与要点 82
与朋友谈话应掌握的原则 83
实用技巧 86
怎样与陌生人交谈 86
与异性交谈应掌握的技巧 88
怎样使谈话留有余韵 90
真诚的言语最动人 91
风趣之中赢得快乐 93
言而有信是做人的美德 93
关切之语可缔结友情 94
真诚道歉，修复裂缝 95
坦诚有度，贵在适宜 97
学会套近乎，赢得友情 98
第七章 谈判口才知识与技巧 102
必备知识 102
什么是谈判口才 102
谈判口才的特征 102
谈判口才的应用策略 103
知识是谈判口才的底蕴 105
实用技巧 106
营造良好的谈判氛围 106
谈判前的“谈判” 107
适度赞美效果最好 109
好的叙述方有好的效果 110
用提问搜集有用的信息 112
巧妙应答，争取利益 113
谈判中的答复技巧 114
说服谈判对手的艺术 118
怎样与不同性格的对手谈判 120
如何打破谈判僵局 122
巧用幽默“破冰” 125
洞察对方的艺术 126
口头语的巧妙运用 128
第八章 演讲口才知识与技巧 130
必备知识 130
演讲的含义 130
演讲的特征 130
演讲者应具备哪些修养 132
演讲者必须具备的能力 133
演讲者应掌握的应变技巧 134
怎样选择演讲的话题 136
怎样克服影响演讲的不良心理 137
演讲中的控场技巧 139
实用技巧 140
巧设悬念，提升效果 140
委婉风趣，曲径通幽 142
语言流畅，注重韵律 143
巧用幽默，引人入胜 145
话不在多，重在达意 145
巧用名言，画龙点睛 147
热情洋溢，升华感情 147
告别演讲，以情夺人 148
演讲需要营造气氛 149
感召力是演讲的生命线 151
第九章 辩论口才知识与技巧 154
必备知识 154
辩论的概念 154
辩论的特征 155
辩论的种类 157
辩论者的素质要求 158
消除紧张和胆怯的12法 159
辩论需要良好的竞技心理 161
辩论语言应具备的特点 162
训练辩论能力的方法 162
实用技巧 165
辩论要有攻击力 165
辩论中如何进攻 167
防御反驳的技巧 170
破解诡辩的战术 172
第十章 公关口才知识与技巧 176
必备知识 176
公关口才的含义 176
公关口才与环境的关系 176
公关口才与社交礼节 178
公关口才的用语范围和原则 179
公关用语禁忌 180
公关语言的要求 183
实用技巧 185
公关的艺术技巧 185
好口才塑造企业形象 186
第十一章 主持口才知识与技巧 190
必备知识 190
主持人的含义 190
主持人应具备的素质 190
电视主持的特点和要求 191
广播主持的特点和要求 192
舞台主持的特点和要求 193
舞会主持的特点和要求 194
庆典主持的特点和要求 195
实用技巧 197
主持人的口才技巧 197
主持电视节目的技巧 198
主持广播节目的技巧 201
主持舞台节目的技巧 202
主持舞会的技巧 206
主持庆典的技巧 206
主持聚会的技巧 208
主持新闻发布会的技巧 209
主持剪彩仪式的技巧 211
第十二章 推销口才知识与技巧 214
必备知识 214
推销中倾听的意义 214
推销中巧妙发问的作用 215
实用技巧 215
推销中需要注意交谈的技巧 215
说话不单纯是为了表达 217
说话要通俗易懂 218
会说还要会听 219
恭维是一门艺术 220
推销员的禁用语 220
推开“寒暄”之门 224
如何练出推销的好口才 226
第十三章 爱情口才知识与技巧 230
必备知识 230
第一次谈话很重要 230
约会中的谈话禁忌 232
让感情升温的方法 233
与女性相处的秘诀 235
与男性相处的秘诀 236
实用技巧 237
表达爱意的方式 237
赞美恋人的技巧 238
“斗嘴”是恋爱中特殊的说话方式 240
如何恰当地说“分手” 242
恋爱中千万不能说的话 244
第十四章 家庭口才知识与技巧 246
必备知识 246
夫妻间交流时的用语原则 246
父母与孩子交流时的用语禁忌 248
实用技巧 249
晚辈说服长辈的技巧 249
夫妻争吵必须控制好“度” 251
打破沉默、消除冷战的技巧 252
媳妇会说话，婆媳更融洽 255
好丈夫的说话技巧 257
参考文献 259