前言 1
序一：拓展核心能力创造瑰丽人生&陈宇 2
序二：加强职业核心能力培养努力提高职业教育质量&刘来泉 5
训练导航 7
一、什么是职业核心能力 7
二、怎样培养、培训职业核心能力 9
三、为什么要提高职业社会能力 12
四、怎样测评职业核心能力 14
Ⅰ．与人交流能力训练 20
第一单元 交谈讨论 20
第一节 把握对方需求 围绕主题说服 20
第二节 把握洽谈技巧推进会谈深入 28
第三节 积极察言观色辨明语义态度 35
第四节 借助多种手段生动表达观点 43
单元综合练习 49
第二单元 当众发言（演讲） 53
第一节 做好演讲准备调适紧张心理 53
第二节 把握演讲内容保持层次清晰 59
第三节 把握演讲方式语言规范得当 64
第四节 借助辅助手段帮助说明主题 68
单元综合练习 72
第三单元 阅读 75
第一节 根据多种资料筛选有用信息 75
第二节 理解资料内容归纳要点思路 81
第三节 根据实际需要整理汇总资料 88
单元综合练习 91
第四单元 书面表达 94
第一节 掌握应用文体注意行文格式 94
第二节 组织利用素材充实内容要点 103
第三节 掌握基本技巧准确恰当表达 108
第四节 注意文章风格增强说服力量 115
单元综合练习 122
Ⅱ．与人合作能力训练 124
第一单元 制订计划 124
第一节 挖掘合作资源 124
第二节 确定适宜人选 131
第三节 明确工作任务 136
第四节 商议合作规则 141
单元综合练习 146
第二单元 完成任务 149
第一节 控制工作节奏 149
第二节 达到相互信赖 154
第三节 尊重人的差异 160
第四节 应对例外事件 165
单元综合练习 170
第三单元 改善效果 173
第一节 判断合作障碍 173
第二节 表达不同意见 178
第三节 接受建议批评 183
第四节 弥补他人过失 189
单元综合练习 194
Ⅲ．解决问题能力训练 198
第一单元 分析问题提出对策 198
第一节 提出问题确定目标 198
第二节 开动脑筋提出方案 207
第三节 比较方案选择最佳 213
单元综合练习 220
第二单元 实施计划解决问题 224
第一节 准备计划获得支持 224
第二节 详细具体制订计划 232
第三节 利用资源实施计划 242
单元综合练习 248
第三单元 验证方案改进计划 251
第一节 确定方法实施检查 251
第二节 说明结果解释原因 258
第三节 利用经验解决新问题 265
单元综合练习 272