第一章 管理与管理者 1
第一节 人类活动与管理 1
第二节 管理和管理学 2
第三节 管理者 15
第四节 有效的管理者 23
第二章 管理思想的演变和管理理论的发展 40
第一节 西方传统管理思想的发展 40
第二节 西方管理理论的发展 45
第三节 当代管理思潮 59
第三章 管理的基本原理、基本原则和基本方法 68
第一节 管理的基本原理 68
第二节 管理的基本原则 81
第三节 管理的基本方法 93
第四章 计划 101
第一节 计划过程概述 101
第二节 战略与目标 121
第三节 计划的工具和技术 152
第五章 组织 173
第一节 组织与组织设计 173
第二节 组织结构 181
第三节 组织文化 187
第六章 领导 206
第一节 行为的基础 206
第二节 激励 232
第三节 领导理论 246
第四节 沟通 263
第七章 控制 293
第一节 控制系统与控制过程 293
第二节 控制的方法 300
第三节 信息技术与控制 306
第四节 对管理者的监督 312
第八章 创新 323
第一节 创新及其作用 323
第二节 创新的内容 330
第三节 创新理论 341
第四节 激发创新 349
第九章 管理者的素质修养 356
第一节 管理者素质及素质修养的内涵 357
第二节 管理者素质的基本内容 366
第三节 管理者素质修养的方法和途径 368