前言 1
如何利用本书 1
导读 十二则有益的故事 1
第一章 成功人际交往的基本技巧 17
技巧1——请对方帮一个忙 17
技巧2——真诚赞美他人 22
技巧3——尽量满足他人的需要 28
技巧4——不要直接批评他人 35
第二章 成功人际交往的高级技巧 41
技巧1——善于感恩 41
技巧2——关注他人，忘掉自己 46
技巧3——我要喜欢你 51
技巧4——虚心接受批评 54
第三章 如何影响他人、赢得朋友 59
技巧1——赞美，使人感觉重要 59
技巧2——善于倾听，鼓励他人谈论自己 65
技巧3——记住他人的名字 70
技巧4——真诚对他人产生兴趣 74
技巧5——谈论他人最感兴趣的话题 80
技巧6——真诚地微笑 82
第四章 如何说服他人 86
技巧1——使对方开始时说“是” 86
技巧2——用友善的方法 89
技巧3——发问，让对方多谈自己 94
技巧4——赶紧赞成对方 98
技巧5——如果错了，迅速而真诚地承认 101
技巧6——提出建议，让对方做决定 105
技巧7——站在对方立场上看问题 109
技巧8——真诚地同情对方 111
技巧9——激发高尚动机 114
技巧10——激发他人的好胜心 117
技巧11——利用表演艺术 119
第五章 如何改变他人 121
技巧1——从称赞及真诚欣赏开始 121
技巧2——假定一种美德 125
技巧3——称赞最微小的优点与进步 127
技巧4——首先指出自己的缺点 130
技巧5——给他人留面子 132
技巧6——建议而不是命令 135
技巧7——用鼓励的方法 137
技巧8——使对方感觉重要 139
技巧9——间接指正他人的错误 141
第六章 如何消除疲劳、防止忧虑 147
技巧1——在你感到疲劳前休息 147
技巧2——“假装”对工作感兴趣 150
技巧3——放松你的肌肉 155
技巧4——养成良好的工作习惯 158
技巧5——克服失眠的四个技巧 161
技巧6——保持心平气和 165
技巧7——说出你的心事 169
第七章 如何克服忧虑，获得快乐平安 172
秘诀1——学会自我激励 175
秘诀2——学会自我嘲笑 176
秘诀3——活在今天 178
秘诀4——保持身体的忙碌 181
秘诀5——写下你的忧虑 182
秘诀6——接受最坏的状况 183
秘诀7——不把忧虑带走 184
秘诀8——与积极交友，远离消极 185
秘诀9——只寻找生命的“绿灯” 186
秘诀10——不为金钱而活 188
秘诀11——放慢生活节奏 192
秘诀12——采取实际行动 193
秘诀13——迅速做出决定 194
秘诀14——阅读苦难的历史 195
秘诀15——从小小的成功做起 196
秘诀16——阅读一本解忧的好书 198
第八章 如何使家庭更幸福 200
规则1——不做性爱的“文盲” 200
规则2——给予真诚的欣赏 203
规则3——注意做好“小事” 205
规则4——夫妻间也要有礼貌 207
规则5——切勿喋喋不休 209
规则6——不要啰嗦 212
规则7——不要改造你的配偶 214
规则8——不做批评 216
第九章 如何获得成功 218
技巧1——敢于成功，才能成功 218
技巧2——找一项合适的工作 221
技巧3——培养健全的人格 224
技巧4——做心理成熟的人 227
技巧5——做意志真正坚强的人 229
技巧6——学会当机立断 231
技巧7——切勿自暴自弃 233
技巧8——不为金钱工作 236
技巧9——善于改正错误 238
技巧10——做谦逊的人 240
技巧11——善用恶劣环境 242
技巧12——不要恶意闲谈 244
技巧13——培养一种业余爱好 247
技巧14——克服心理矛盾 250
技巧15——甘于寂寞，认识自己 253
技巧16——学会反败为胜 255
技巧17——避免精神崩溃 259
技巧18——世上万事，有容乃大 261
技巧19——避免无谓辩论 263
第十章 如何通过当众讲话，克服恐惧，培养自信 265
技巧1——快速学会当众讲话的捷径 265
技巧2——克服恐惧、培养自信技巧 275
技巧3——当众讲话五个速成秘诀 282
第十一章 如何吸引人，让人听你讲 294
秘诀1——用精彩开场白吸引听众 294
秘诀2——用活力和热诚吸引听众 305
秘诀3——用详实资料吸引听众 310
第十二章 如何说服大量听众 323
技巧1——说服大量听众的魔术公式 323
技巧2——让大量听众理解你的五个技巧 332
技巧3——说服大量听众的十大最佳技巧 338
技巧4——用自然克服恐惧的六个技巧 349
技巧5——用你的修养征服大量听众 360
技巧6——用你的个性征服大量听众 368
第十三章 提高记忆力的三个自然技巧 373
技巧1——加强你的印象 374
技巧2——正确有效地重复 377
技巧3——多方位地联想 379
后记——感谢与期待 382