第一章 管理、管理者和管理学 1
第一节 管理 1
第二节 管理者 12
第三节 管理学的研究任务与研究方法 19
第二章 管理理论的探索与发展 26
第一节 管理原理概述 26
第二节 系统原理 29
第三节 整分合原理 32
第四节 反馈原理 35
第五节 封闭原理 38
第六节 能级原理 41
第七节 弹性原理 44
第八节 动力原理 48
第九节 结构—功能原理 50
第十节 人本能动原理 51
第十一节 和谐原理 52
第三章 管理的文化基础 55
第一节 组织文化的内涵与特征 55
第二节 组织文化的形成和作用机制 61
第三节 组织文化的构建 67
第四章 社会责任、管理道德 82
第一节 道德概述 82
第二节 影响管理者道德素质的因素 86
第三节 提高员工道德素质的途径 89
第四节 社会责任概述 93
第五节 社会责任的具体体现 98
第六节 管理的“绿色化” 100
第五章 决策管理 103
第一节 决策概述 103
第二节 决策理论 108
第三节 决策过程 115
第四节 决策方法 120
第六章 计划管理 134
第一节 计划管理工作的任务 134
第二节 计划的类型 139
第三节 计划工作的程序 143
第四节 计划原理 146
第五节 现代计划技术和方法 148
第六节 长期计划 157
第七节 年度计划 159
第八节 计划的执行与控制 163
第七章 战略管理 167
第一节 战略管理概述 167
第二节 组织战略体系 176
第三节 战略制定 187
第四节 战略实施 205
第五节 战略控制 209
第八章 组织管理 212
第一节 组织的性质与任务 213
第二节 组织结构 216
第三节 组织设计 227
第九章 组织变革与团队动力学 237
第一节 组织变革概述 237
第二节 组织变革的阻力及其排除 243
第三节 变革中的新型组织结构 245
第四节 团队动力学理论 254
第十章 人力资源管理 264
第一节 人力资源管理概述 264
第二节 人力资源规划 268
第三节 员工招聘录用与培训 273
第四节 绩效评估 280
第五节 薪酬管理 290
第六节 人力资源开发 295
第十一章 领导职能 301
第一节 领导的内涵（领导的性质和职责、作用） 301
第二节 领导理论 305
第三节 领导集体 324
第四节 领导者的素质 329
第十二章 激励理论 332
第一节 激励概述 332
第二节 激励理论 335
第三节 人性理论 351
第四节 激励机制 357
第十三章 管理沟通 363
第一节 沟通的概述 363
第二节 管理沟通网络建设 369
第三节 冲突管理 377
第十四章 控制理论 382
第一节 控制职能概述 382
第二节 管理控制的类型 387
第三节 管理控制的原理和程序 391
第四节 控制的方法 397
参考文献 411