UNIT 1品牌管理 9
1当一个品牌过于强大 9
2 Shock可乐在竞争中保护自己的品牌形象 12
3产品植入与品牌联合 15
4品牌社区的力量 18
UNIT 2商业环境 22
5什么能造就良好的商业环境？ 22
6城市发展中的商业空间 25
7国家级的商业环境 28
8国际组织与商业环境规定 31
9为小企业寻找合适的空间 34
UNIT 3商业伦理 37
10法律与商业伦理 37
11工作场所中的安全 41
12国际贸易中的道德准则 44
13当营销人员做法过分 47
14工作场所中的歧视现象 50
15金融犯罪 53
UNIT 4公司简介 56
16 Tigertronic向新方向进军 56
17 Goldie健身房在竞争中遥遥领先 59
18 Cormack’s的品牌重塑 62
19在Charlie’s享受欢乐时光 65
20四公司简介 68
21撰写公司简介 71
UNIT 5公司战略 74
22 Matterware改变策略在印度提高销售额 74
23 Classebooks.Com宣布新战略，公司重组 77
24 Bulldog汽车在经济低迷中发展壮大 80
25 Aerowest改进外包业务 83
26企业结构中的冗余 86
27直接营销的喜与悲 89
UNIT 6客户服务 93
28外包的利与弊 93
29世界各地的客户服务 96
30保持业务关系 100
31售后服务与客户满意度 104
32客户服务中的问题跟踪系统 107
UNIT7财务管理 110
33管理个人开销 110
34管理账簿 113
35做预算的好处 116
36记账员、会计和注册会计师 119
UNIT 8人力资源 122
37人力资源信息系统 122
38人力资源部门的重要性 125
39招聘方法可成可败 128
40感谢人事员工 131
UNIT 9行业分析 134
41谁会使用行业分析？ 134
42关于天然食品行业的行业分析 137
43中国奢侈品市场概览 141
44美国国内的汽车竞争格局 144
45男士钟表的市场进入 147
UNIT10工作与事业 150
46互联网上的求职者 150
47简历与求职信 153
48自定义你的申请材料 156
49 Mixed传媒正在招聘 159
50如何与职业中介公司合作 162
51别忘了你的人际关系网 165
UNIT 11领导力 168
52领导力培训有效吗？ 168
53慈善领袖 171
54企业领导简介 174
55皇后区酒店之王 177
UNIT 12管理 180
56委派职责 180
57团队合作 183
58如何进行员工考评 186
59提拔公司人才 189
60管理创造力 192
UNIT 13市场营销 195
61 Queen清洁用品公司失去往日辉煌 195
62使产品具有生命力 198
63电子营销 201
64针对儿童的市场营销 204
65国际市场中的 207
66直销模式 210
UNIT 14兼并与收购 213
67作为商业策略的兼并与收购 213
68反托拉斯法与垄断 216
69联邦贸易委员会批准Quikstop与Snack Barn的兼并 219
70 Transx科技放弃与CCT的兼并交易，接受Concom的出价 221
71顾客起诉试图阻止Club Buy与Costmart的兼并 223
UNIT 15人际关系网 225
72建立商业网络 225
73销售你的个人品牌 228
74快速建立人脉网络 231
75跟进的艺术 235
76找出你的人际关系网 239
UNIT 16产品定价 242
77自定义你的订单 242
78产品定价心理学 245
79产品如何定价？ 249
80为你的产品确定合适的价格 252
81价格战 255
UNIT 17报告结果 258
82盈利报告 258
83 Sterling炼油厂的新闻报道 261
84芯片行业的负面新闻 264
85 Talger设备公司的法律纠纷 267
UNIT 18创办公司 270
86撰写商业计划书 270
87你的企业规模 273
88政府如何帮助你？ 276
89选择商业伙伴 279
90特许经营模式 282
UNIT 19贸易 285
91新旧市场模式 285
92贸易与劳动分工 288
93什么是商人？ 291
94零售与消费市场 294
95电子商务革命 297
UNIT 20工作方式 300
96安排你的时间 300
97工作中的人体工程学与保健 303
98组织心理学家对个人工作方式的研究 306
99工作环境中的通讯技术 309
100那么你打算成为一名自由职业者 313