学习情境1电子商务模式选择 1
子学习情境1电子商务的认知 3
子学习情境2电子商务的框架 33
子学习情境3电子商务的流程 36
子学习情境4电子商务的运作模式 38
基本知识 49
基本训练 50
扩展知识及技能 51
学习情境2网络平台建设 62
子学习情境1网络硬件、软件的认识 63
子学习情境2计算机网络的各种协议 70
子学习情境3 Internet服务功能的使用 74
子学习情境4 EDI的使用 79
子学习情境5域名申请及相关法律法规 82
基本知识 85
扩展知识及技能 86
学习情境3电子商务支付平台选择 93
子学习情境1网络银行开通 94
子学习情境2掌握电子支付与传统支付的区别 96
子学习情境3强化常用电子工具的使用 99
子学习情境4第三方支付平台 108
子学习情境5支付的安全及相关法律 111
基础知识 131
基础技能 132
扩展知识及技能 133
学习情境4网店的建设与推广 136
子学习情境1开店前的准备工作 138
子学习情境2网上开店的基本流程 145
子学习情境3网上店铺的经营管理 155
子学习情境4网店物流 161
子学习情境5网上店铺的推广及营销 163
子学习情境6交易安全 166
子学习情境7网络推广与营销 168
子学习情境8网上洽谈与交易 183
子学习情境9企业在线管理 191
子学习情境10网络采购 197
基本知识 201
基本训练 201
扩展知识及技能 202
学习情境5订单及合同签订 216
子学习情境1宝贝搜索及商务谈判 217
子学习情境2订单签订 233
子学习情境3合同签订 242
子学习情境4配送、收货及评价体系 247
子学习情境5电子合同相关法律法规 276
基础知识 279
学习情境6售后服务 282
子学习情境1纠纷处理 283
子学习情境2客户资料整理 300
子学习情境3网上调研 306
基础知识 312