第1章 管理与管理者 1
学习目标 1
1.1 管理 2
1.2 管理者及其技能 12
本章小结 19
本章案例 20
思考与练习 21
主要参考书目 21
第2章 管理理论的形成和发展 23
学习目标 23
2.1 古典管理理论 24
2.2 行为科学理论 28
2.3 管理科学理论 30
2.4 现代管理理论 34
本章小结 37
本章案例 38
思考与练习 40
主要参考书目 41
第3章 管理与环境 42
学习目标 42
3.1 组织与环境 43
3.2 组织管理与社会道德 52
3.3 组织社会责任 55
本章小结 60
本章案例 61
思考与练习 64
主要参考书目 64
第4章 计划职能 65
学习目标 65
4.1 计划工作的含义和作用 66
4.2 计划类型和权变因素 67
4.3 目标与目标管理 72
4.4 计划的工具与技术 75
本章小结 80
本章案例 80
思考与练习 86
主要参考书目 87
第5章 决策 88
学习目标 88
5.1 决策的本质 89
5.2 决策的程序 90
5.3 决策的类型 94
5.4 群体决策与个体决策 96
5.5 决策模式 99
5.6 决策的方法 101
本章小结 105
本章案例 106
思考与练习 109
主要参考书目 109
第6章 战略管理 111
学习目标 111
6.1 战略与战略管理 112
6.2 战略管理过程 117
6.3 组织的战略类型 123
6.4 战略分析方法 131
本章小结 135
本章案例 135
思考与练习 141
主要参考书目 141
第7章 组织设计 142
学习目标 142
7.1 组织与组织设计 143
7.2 组织设计的基本问题 145
7.3 组织结构类型 155
7.4 组织变革与发展趋势 159
本章小结 163
本章案例 164
思考与练习 168
主要参考书目 169
第8章 组织文化 170
学习目标 170
8.1 组织文化内涵 171
8.2 组织文化功能与形成机制 177
8.3 组织文化类型 181
8.4 组织文化建设 185
本章小结 190
本章案例 192
思考与练习 196
主要参考书目 197
第9章 人力资源管理 198
学习目标 198
9.1 什么是人力资源管理 199
9.2 组织的人员配备 202
9.3 员工培训与开发 207
9.4 绩效考评与薪酬体系 213
本章小结 218
本章案例 218
思考与练习 223
主要参考书目 223
第10章 领导行为 224
学习目标 224
10.1 领导的概念 225
10.2 领导特质理论 228
10.3 领导行为理论 230
10.4 领导权变理论 233
10.5 领导理论的新发展 238
本章小结 240
本章案例 242
思考与练习 244
主要参考书目 244
第11章 激励管理 245
学习目标 245
11.1 什么是激励 246
11.2 内容型激励理论 247
11.3 过程型激励理论 253
11.4 行为改造型激励理论 257
本章小结 262
本章案例 263
思考与练习 267
主要参考书目 267
第12章 沟通 268
学习目标 268
12.1 沟通的含义和过程 269
12.2 沟通的分类及特点 273
12.3 提高沟通的有效性 281
本章小结 285
本章案例 286
思考与练习 287
主要参考书目 288
第13章 控制过程 289
学习目标 289
13.1 控制的基本要素 290
13.2 控制的过程 294
13.3 控制的内容 298
13.4 控制的方式 299
本章小结 303
本章案例 304
思考与练习 309
主要参考书目 310