第一部分 战略视角 2
第1章组织行为的战略视角 2
1.1战略性组织行为的基本要素 4
1.2运用战略视角的重要性 5
1.3人力资本在创造比较优势过程中的作用 8
1.4积极的组织行为 12
1.5高度参与式管理 13
1.6本书的结构 17
本章新知识要点 18
回顾本章知识要点 19
建立你的人力资本 19
战略性组织行为一瞥 22
团队练习 23
注释 24
第2章全球化情境下的组织行为 26
2.1全球化的主导力量 28
2.2员工和经理的全球化体验 30
2.3参与国际运作的机会 36
2.4国际背景下的高度参与式管理 38
2.5国际背景下的伦理 43
本章新知识要点 46
本章知识要点回顾 47
伦理思考 47
建立你的人力资本 47
战略性组织行为一瞥 48
团队练习 49
注释 50
第二部分 个体过程 54
第3章 学习和知觉 54
3.1重要的学习原则 56
3.2对学习有益的其他条件 62
3.3训练以及提高员工绩效 68
3.4知觉 68
本章新知识要点 75
回顾本章知识要点 76
伦理思考 77
建立你的人力资本 77
战略性组织行为一瞥 78
团队练习 79
注释 79
第4章个性、智力、态度和情感 82
4.1个性中的重点 84
4.2态度 96
4.3情感 102
本章新知识要点 106
回顾本章知识要点 107
伦理思考 107
建立你的人力资本 107
战略性组织行为一瞥 108
团队练习 109
注释 110
第5章 工作动机 114
5.1什么是动机 116
5.2内容型激励理论 117
5.3过程型激励理论 124
5.4员工激励：综合利用激励理论 131
本章新知识要点 137
回顾本章知识要点 138
伦理思考 138
建立你的人力资本 139
战略性组织行为一瞥 139
团队练习 140
注释 140
第6章 压力与健康 143
6.1职场压力的定义 145
6.2两个职场压力模型 147
6.3组织中与工作相关的压力源 149
6.4个体差异对压力体验的影响 152
6.5压力带来的个体和组织结果 154
6.6职场压力管理 157
本章新知识要点 160
回顾本章知识要点 161
伦理思考 161
建立你的人力资本 161
战略性组织行为一瞥 162
团队练习 163
注释 163
第三部分 群体团队和社会过程 168
第7章领导力 168
7.1领导力的性质 170
7.2领导特质理论 170
7.3行为领导理论 173
7.4权变领导理论 175
7.5变革型领导力 181
7.6替代领导力的其他方法 185
本章新知识要点 188
回顾本章知识要点 189
伦理思考 189
建立你的人力资本 189
战略性组织行为一瞥 181
团队练习 181
注释 192
第8章沟通 196
8.1沟通过程 199
8.2组织中的沟通 200
8.3人际沟通 204
8.4有效沟通的障碍 209
本章新知识要点 217
回顾本章知识要点 217
伦理思考 217
建立你的人力资本 218
战略性组织行为一瞥 219
团队练习 220
注释 220
第9章个体和群体决策 223
9.1决策中的重要问题 225
9.2个体的决策 227
9.3群体决策 235
9.4谁应该做决定？个体和群体的决策 240
本章新知识要点 245
回顾本章知识要点 246
伦理思考 246
建立你的人力资本 247
战略性组织行为一瞥 248
团队练习 249
注释 249
第10章群体和团队 253
10.1群体和团队的性质 255
10.2团队的有效性 259
10.3影响团队有效性的因素 260
10.4团队的发展 269
10.5管理有效的团队 271
本章新知识要点 274
回顾本章知识要点 274
伦理思考 274
建立你的人力资本 275
战略性组织行为一瞥 275
团队练习 276
注释 277
第11章 冲突、谈判、权力和政治 280
11.1冲突的性质 282
11.2引发冲突的原因 284
11.3冲突升级和结果 289
11.4谈判 292
11.5权力 296
11.6组织政治 300
本章新知识要点 302
回顾本章知识要点 303
伦理思考 303
建立你的人力资本 303
战略性组织行为一瞥 304
团队练习 305
注释 306
第四部分 组织情境 310
第12章组织结构和组织文化 310
12.1组织结构中的关键因素 313
12.2影响组织结构的因素 316
12.3组织文化 324
12.4人和组织的匹配 329
本章新知识要点 332
回顾本章知识要点 333
伦理思考 333
建立你的人力资本 333
战略性组织行为一瞥 334
团队练习 336
注释 337
第13章组织变革和发展 341
13.1组织变革的压力 343
13.2计划好的变革 349
13.3组织变革 356
本章新知识要点 362
回顾本章知识要点 363
伦理思考 363
建立你的人力资本 363
战略性组织行为一瞥 364
团队练习 366
注释 366
术语表 370